Iliad. Problema rete (o SIM)

[Alb1]

Salve, Sono passato a Iliad dal 3 NOV scorso. Oggi, ho provato a telefonare a mia figlia ma ho ottenuto il messaggio "Non registrato sulla rete". Ho fatto due tentativi e poi ho contattato Iliad al 177. L'operatrice mi ha prima chiesto se la SIM è inserita correttamente. Le ho risposto: senza dubbio, allora mi ha invitato a spegnere lo smartphone e a riaccenderlo e ripetere il tentativo. Ho fatto così e tutto ha funzionato. L'Operatrice mi ha detto che avrebbe segnalato la cosa. A me però sorge il dubbio che la SIM possa essere difettosa, perché anche ieri, mia figlia ha provato a telefonarmi e non è riuscita ma ha ricevuto un messaggio da Iliad che non è stata ad ascoltare. Ha chiuso e basta per cui non sono in grado di ripeterlo. Voi cosa ne dite? Cordiali saluti