Portatile in garanzia, Riparato o Sostituito?

[Z3FiRO]

Ciao

Al mio portatile HP 8570p comprato nel 2013, si è rotta molto probabilmente la scheda video. Essendo ancora in garanzia mi hanno detto che verrà riparato gratuitamente.

Visto che la scheda video è saldata alla scheda madre, mi chiedo, è possibile che il portatile venga sostituito con un modello nuovo invece di essere riparato? Se dovesse venire semplicemente riparato, è necessario reinstallare il sistema operativo (Win.7 64bit)?

Grazie,
Z3

[semenzara]

Dovrebbero sostituire tutta la scheda madre. In tal caso, RAM e HDD saranno trasferiti, sicché nessun bisogno di installare nuovamente il sistema.

[Z3FiRO]

Ok, quindi mi sembra di capire che non ci sarà nessuna sostituzione.

Secondo te potrei chiedere un'aumento della RAM (da 8GB a 16GB) pagando un sovraprezzo? Quanto potrebbe costare?

Un consiglio amichevole, secondo te c'è rischio/problema che vadano a spulciare che programmi ci sono installati in questo laptop? Mi consigliate di eliminare tutti i dati prima di mandarlo in assistenza?

Grazie,
Z3

[bio.hazard]

Originariamente inviato da Z3FiRO

Mi consigliate di eliminare tutti i dati prima di mandarlo in assistenza?

Io lo farei primariamente per una questione di riservatezza dei miei dati.