[Windows 8.1] dispositivi usb non riconosciuti

[Bulldozer28]

ciao
sono saltati i driver usb (si sarà corrotto il driver del chipset) e ogni dispositivo usb viene catalogato in gestione dispositivi come dispositivo sconosciuto.
Se gli faccio cercare il driver nel computer e imposto la cartella con tutti i driver (includendo le sottocartelle) lui mi trova il driver (quello del chipset intel 8 series) ma mi restituisce

"il driver del dispositivo è stato rilevato, ma si è verificato un errore durante l'installazione.

Intel(R) 8 Series/C220 Series USB EHCI #2 - 8C2D

Impossibile trovare il file specificato."

Ma quale file non riesce a trovare? qualche file di sistema corrotto?
Allo stesso modo se tento di installare il chipset dal suo eseguibile mi restituisce "Errore sconosciuto. L'installazione verrà interrotta."

Avevo letto di problemi simili con vista e consigliavano di cancellare alcuni file .inf (che ora non ricordo) nella cartella windows. Però vorrei capire se è la medesima cosa con win8.1 e se i suddetti file si trovano ancora nella stessa posizione...

consigli su come procedere?