Problema con Windows 10: impossibile caricare i dati, creato un profilo temporaneo

[mbenecchi]

ciao a tutti
dopo aver aggiornato a Windows 10, partendo da 8.1, non avevo problemi
ma dopo aver contratto un virus, avevo dei problemi a reinstallare la vecchia versione di 8.1
dato che non mi trova l'immagine del vecchio s.o., ma quello rimane nella partizione dedicata
non co sono riuscito
comunque, adesso il problema è accedere a Windows, dopo che ho spento il pc staccando l' alimentazione,
il sistema non mi consente di accedere correttamente, dato che mi crea un profilo temporaneo
ora volendo eliminare il profilo temporaneo, e accedere normalmente, come devo fare?

[Blue_screen_of_death]

Il profilo utente è danneggiato. Segui questi passaggi:
https://support.microsoft.com/it-it/kb/947242

Ciao

[mbenecchi]

ho fatto come mi hai detto
ho seguito la guida
mi fa accedere a windows 10, senza caricare il profilo temporaneo, ma non e' il profilo giusto, non mantiene le impostazioni
come devo fare?

[mbenecchi]

Per adesso in alto mare, un disco di ripristino con 10 si potrà richiedere ad Asus?

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