problema dopo update. schermo nero, inizializzazione app

[liberato87]

ciao a tutti
mi è capitato un problema strano con un portatil esu cui ho windows 8.1.

in pratica ho fatto l aggiornamento e se accedo con un profilo utente mi due diversi errori :

o mi da schermata nera in cui non vedo nulla e solo il cursore del mouse e posso usare il pc aprendo task manager e lanciando manualmente "explorer.exe" .

oppure mi da

"opzione OneDrive
- il servizio non è disponibile in questo momento-- riprova più tardi"

devo fare annulla e allora mi parte windows 8 come se fosse la prima installazione, che dice "ciao.. stiamo configurando il pc" "sto installando le tue app".

dopo che finisce il tutto mi ritrovo con lo sfondo nero, alcune cartelle che ho sul mio desktop normale e no c'è l ombra nè di un app nè di un programma....

cosa strana se utilizzo un altro profilo funziona perfettamente.

non posso fare un ripristino perchè mi dice che non ci sono punti di ripristino.

aiutatemi