Notebook HP Pavilion 15-n023sl

[bllpla]

un mio amico ha acquistato da trony questo notebook.
abbiamo installato windows 7 e stupidamente abbiamo cancellato tutte le partizioni senza farci un backup di ripristino.
ora le porte USB 3.0 non funzionano più abbiamo provato in tutti modi sia con win 7, 8, 8.1 e con live linux ma nulla.
siamo tornati da trony ma hanno detto che il PC e stato manomesso
e non ci possono fare nulla e dobbiamo contattare hp cosa che faremo, ma vorremmo provare a ripristinare il sistema prima
qualcuno della zona di Rimini Cesena che magari ha acquistato il suddetto notebook sarebbe cosi magnanime da aiutarci a creare i CD di ripristino ?

grazie anticipatamente

[tallines]

Ciao i cd o meglio i dvd di ripristino li fornisce la ditta produttrice del portatile (Hp, Asus, Acer....) .

[bllpla]

guarda il portatile montava win 8 e come dicevo abbiamo provato ad installare win 7 e le USB hanno smesso di funzionare, poi abbiamo rimesso win 8 tramite installazione uefi quindi windows 8 originale a 100% con attivazione tramite codice ricevuto con messaggio vocale installato perfettamente tutti i driver ma niente le USB non funzionano. i CD DVD li fornisce la casa, questo lo so ma costano 50€ circa e volevamo vedere se era possibile crearli da un altro PC oppure creare un' immagine originale dell' HD di un altro portatile identico poi ricaricarla sul nostro.

[tallines]

Ahh quindi parli di W8 originale .

Ma se il problema sono le usb, se in vai in gestione dispositivi, hai dei punti esclamativi gialli ? O no ?

Forse mancano solo i driver che puoi andare a scaricare nel sito del produttore del portatile oppure vai alle voci Usb/Prioprietà/Dettagli e vedi se c'è scritto : pci/ven....dev .

Ven è il venditore, dev è il dispositivo per cui cercare i driver .

[bllpla]

come ho scritto sopra tutti i driver sono installati perfettamente nessun punto esclamativo in gestione quindi sono sicuro al 100% che le USB non funzionano più volevamo solo ripristinare il tutto prima di mandarlo in garanzia

[tallines]

Se tutto è installato nel verso giusto, dal SO ai driver e le usb non funzionano, allora è un problema hardware .

Per ripristinare il tutto dovresti tovare chi ha W8 installato su un computer tipo il tuo .