Help: Connessione presente ma impossibile navigare

[alice223]

Ciao a tutti, ho un problema che non riesco a risolvere.
Praticamente da venerdì non riesco a navigare, anche se non credo sia corretto dire così.

In sostanza navigo con IE 64 bit ma non con quello "normale" e nemmeno con Firefox. Inoltre Messenger non si collega, Skype neanche, l'antivirus non si aggiorna perché "è' impossibile raggiungere la sorgente dell'aggiornamento".

Vi dico che cosa ho fatto:
- ho chiamato la telecom ma a loro risulta tutto ok
- ho provato a disinstallare l'ultimo aggiornamento di Windows e dell'antivirus ma la situazione non cambia
- ho disattivato il firewall e anche l'antivirus ma niente
- ho disinstallato e reinstallato sia IE che Firefox ma nulla
- ho eseguito la diagnostica di IE, dice "impossibile identificare il problema"
- la scheda di rete risulta ok
- ho provato a connettermi col cavo ma niente

Vi dico che cosa vedo sullo tato di Connessione rete wireless, non so se può servire:
Connettività IPv4: Internet
Connettività IPv6: Nessun accesso a Internet
Stato supporto: Abilitato

Non so proprio da che parte rifarmi. Che cosa posso fare?
Ah, ho Win7 e l'antivirus è Kaspersky 2011.

Ringrazio anticipatamente chi mi vorrà rispondere e lo avverto di armarsi di pazienza perchè sono totalmente negata

[alice223]

ragazzi pare che il problema si sia risolto, spero che sia una soluzione definitiva
ho usato questa guida, magari a qualcuno torna utile.
http://www.wintricks.it/windxp/xptricks69.html