Wifi modem Alice non funziona più

[valina86]

Ciao a tutti sono nuova del forum..
Tornata dalle ferie ho avuto una brutta sorpresa:
nè il computer nè il cellulare rilevano il modem wifi, che uso da anni e fino a 20 giorni fa era tutto a postissimo... con il cavo ethernet si connette, ma di wi-fi non se ne parla proprio.
il modem è alice gate 2 plus wifi (premetto che l'ho sempre usato senza la smartcard e andava benissimo..ora ho provato sia con che senza ma niente)..

sapete aiutarmi? ho provato a guardare i tutorial di assistenza della telecom ma non mi hanno aiutato per niente..e prima di chiamare i tecnici speravo di risolvermela da sola...con qualche aiutino da parte vostra
ah..se può essere utile (ma non so visto che non ci capisco nulla di ste cose)

alla pagina http://aiuto.alice.it/indexhda.html c'è la schermata riepilogativa della configurazione Wi-Fi. La mia non è cosi...La prima parte di impostazioni wifi si, è identica, le due tabelle successive sono vuote..

Grazie mille in anticipo!
ciao!