Problema CONFIGURAZIONE LINEA WI-FI

[Andreax86]

Salve,
sto impazzendo!!!
Allora l'altro giorno sono andato a casa della mia girlfriend per installarle il wi-fi con router alice gate 2. Lei ha un portatile acer timelineX appena preso. Comunque installo il router...il pc rileva la linea ma quando vado a connettermi (inserendo la chiave wpa) mi dice che c'è un problema di connessione.
Smanetto sul router...e noto che mi dice nella pagina iniziale "adsl a consumo", cosa che non è vera perchè c'è un profilo Flat da anni e mi dice in un'altra pagina una cosa strana: "connessione routed - questa connessione è disponibile solo per profilo flat...- servizio non disponibile.
Altra cosa strana è che il pc collegato tramite ethernet (il quale funziona) si collega solo se faccio il login tramite il software di alice e non direttamente all'avvio come dovrebbe fare, praticamente quando avvio il pc non è connesso ma ho bisogno di effettuare il login nonostante abbia impostato la connessione diretta (cosa che a casa mia funzionava).
Qual è il problema??