problema con OUTLOOK XP

andreasperelli · 04-03-2002, 22:27

Ciao,
ho installato office XP sul mio PC ed ho un problema: all'avvio di OUTlook ricevo il seguente messaggio:
"impossibile aprire le caselle di posta predefinite: impossibile trovare il file dll del servizio informazioni. Impossibile caricare il servizio informazioni PSTPRX.DLL accertarsi che il servizio sia installato e configurato correttamente".
Tale dll non esiste sul mio hd.. e anche se la trovassi non saprei come installarla.... Il mio os è win xp pro.
Avreste qualche consiglio?

grazie

brumma · 04-03-2002, 23:11

Domandina ,,,facile , facile..per caso....

si è installato Outlook XP, quindi si è rinstallata la versione 2000 e successivamente nuovamente la versione XP??

Bye...

andreasperelli · 04-03-2002, 23:17

allora... appena installato win XP ho messo office 2000... poi ho installato office XP senza disinstallare 2000. Da li sono iniziati i problemi! Ho provato tutte le combinazioni comprese le varie opzioni di correzione installazioni... stasera ho deciso di riprovarci pensando (molto poco razionalmente

) che qualcosa sarebbe andato diversamente. Invece il problema resta? Però stavolta vorrei risolverlo... più per testardaggine che per utilità...

Tra l'altra quest'office XP l'ho anche installato s'un win XP vergine ed ha funzionato perfettamente!

brumma · 04-03-2002, 23:28

Beh vediamo se c'e la facciamo :

Il problema segnalato risulta ben conosciuto da Microsoft, la quale vi ha dedicato una specifica knowledge base.
In pratica occorre procedere nel seguente modo:

- dal desktop di Windows cliccare su START, IMPOSTAZIONI, PANNELLO DI CONTROLLO;

- cliccare due volta sull'icona POSTA ELETTRONICA;

- cliccare su MOSTRA PROFILI, quindi su AGGIUNGI e premere OK;

- cliccare su AGGIUNGI UN NUOVO ACCOUNT DI POSTA ELETTRONICA, quindi cliccare su OK;

- selezionare il tipo di account, quindi cliccare su AVANTI;

- inserire le informazioni richieste, quindi cliccare nuovamente su AVANTI;

-cliccare su FINE.

Nel caso il tuo inglese sia OK......allora.........
http://support.microsoft.com/support.../Q293/0/58.ASP

Bye....

andreasperelli · 05-03-2002, 00:25

GRAZIE

hai posto l'attenzioe s'una voce del pannello di controllo di cui ignoravo l'esistenza... e ora funge tutto

grazie, sei stato molto gentile.
(ora speriamo solo che la rana di office non mi tradisca

)

04-03-2002, 22:27	#1
andreasperelli Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Messaggi: 4190	problema con OUTLOOK XP Ciao, ho installato office XP sul mio PC ed ho un problema: all'avvio di OUTlook ricevo il seguente messaggio: "impossibile aprire le caselle di posta predefinite: impossibile trovare il file dll del servizio informazioni. Impossibile caricare il servizio informazioni PSTPRX.DLL accertarsi che il servizio sia installato e configurato correttamente". Tale dll non esiste sul mio hd.. e anche se la trovassi non saprei come installarla.... Il mio os è win xp pro. Avreste qualche consiglio? grazie

04-03-2002, 23:11	#2
brumma Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Messaggi: 335	Domandina ,,,facile , facile..per caso.... si è installato Outlook XP, quindi si è rinstallata la versione 2000 e successivamente nuovamente la versione XP?? Bye... __________________ Non capisco perche' tutti gli strumenti che cercano vita intelligente nell'universo.....siano rivolti fuori dalla Terra.. Un uomo sulla Luna non sara' mai interessante quanto una donna sotto il sole.....

04-03-2002, 23:28	#4
brumma Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Messaggi: 335	Beh vediamo se c'e la facciamo : Il problema segnalato risulta ben conosciuto da Microsoft, la quale vi ha dedicato una specifica knowledge base. In pratica occorre procedere nel seguente modo: - dal desktop di Windows cliccare su START, IMPOSTAZIONI, PANNELLO DI CONTROLLO; - cliccare due volta sull'icona POSTA ELETTRONICA; - cliccare su MOSTRA PROFILI, quindi su AGGIUNGI e premere OK; - cliccare su AGGIUNGI UN NUOVO ACCOUNT DI POSTA ELETTRONICA, quindi cliccare su OK; - selezionare il tipo di account, quindi cliccare su AVANTI; - inserire le informazioni richieste, quindi cliccare nuovamente su AVANTI; -cliccare su FINE. Nel caso il tuo inglese sia OK......allora......... http://support.microsoft.com/support.../Q293/0/58.ASP Bye.... __________________ Non capisco perche' tutti gli strumenti che cercano vita intelligente nell'universo.....siano rivolti fuori dalla Terra.. Un uomo sulla Luna non sara' mai interessante quanto una donna sotto il sole.....

04-03-2002, 23:17	#3
andreasperelli Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Messaggi: 4190	allora... appena installato win XP ho messo office 2000... poi ho installato office XP senza disinstallare 2000. Da li sono iniziati i problemi! Ho provato tutte le combinazioni comprese le varie opzioni di correzione installazioni... stasera ho deciso di riprovarci pensando (molto poco razionalmente ) che qualcosa sarebbe andato diversamente. Invece il problema resta? Però stavolta vorrei risolverlo... più per testardaggine che per utilità... Tra l'altra quest'office XP l'ho anche installato s'un win XP vergine ed ha funzionato perfettamente!

05-03-2002, 00:25	#5
andreasperelli Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Messaggi: 4190	GRAZIE hai posto l'attenzioe s'una voce del pannello di controllo di cui ignoravo l'esistenza... e ora funge tutto grazie, sei stato molto gentile. (ora speriamo solo che la rana di office non mi tradisca )

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