Alice e pagamento noleggio modem MAI RICHIESTO

[faggia]

Salve a tutti , ho un problema : dal luglio 2007 mi sono fatto installare alice 7 mega , quando è venuto l'installatore a installarmi la linea (la casa aveva una linea telefonica disattivata) mi aveva chiesto se volevo il modem a noleggio della telecom o ne possedevo uno mio , ho risposto che avevo un mio router/modem della Netgear e che quindi non avevo bisono del loro, il tecnico tramite il suo palmare nokia 9500 ha (a mio avviso) inserito la clausola del NON-NOLEGGIO del modem perchè si è messo a scrivere qualcosa, passato1 minuto mi ha detto:"ok tutto a posto al linea è attiva" , e se ne è andato.
Ad oggi MARZO 2010 mi accorgo che dall'inizio del contratto con Alice ho sempre pagato 5 euro al mese di NOLEGGIO MODEM.........Vi chiederete coem mai ma ne sono accorto solo adesso, semplice , è sempre stata la moglie a prendere le bollette e ad andarle a pagare alla posta , me ne sono accorto per sbaglio perchè me ne è capitata una sotto mano negli scorsi giorni.
Ora vi chiedo, è possibile farsi fare uno storno sulla prossima bolletta di tutti quei mesi che ho pagato un noleggio pur non avevndo fisicamnete mai ricevuto , ne tantomeno richiesto, il loro Modem??? anzi avendo espressamente detto di NO al tecnico che me ne voleva fornire uno??
Aspetto risposte e spero che altri abbiano avuto la mia disgrazia in modo da sapermi consigliare al meglio.

[nuovoUtente86]

da quello che ricordo la scelta o meno del modem a noleggio si fa in fase di contratto e non di installazione, quindi presumo che il tecnico non abbia portato l' apparato che però da contratto è previsto e pertanto in telecom ne risulta attivo il noleggio.

[Harry_Callahan]

argomento da Internet e Provider

direi di continuare li

[pegasolabs]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

argomento da Internet e Provider

direi di continuare li

Buonasera

Spostata

[faggia]

Originariamente inviato da nuovoUtente86

da quello che ricordo la scelta o meno del modem a noleggio si fa in fase di contratto e non di installazione, quindi presumo che il tecnico non abbia portato l' apparato che però da contratto è previsto e pertanto in telecom ne risulta attivo il noleggio.

Si ma il contratto è stato fatto al telefono................e quindi come procedere??

PS: scusate se ho sbagliato sezione avete fattp bene a spostare