HP Photosmart B109a che impazzisce spesso

marco.difresco · 07-12-2009, 09:59

Salve a tutti,
nell'azienda in cui lavoro stiamo usando una HP Photosmart B109a collegata alla rete locale con un printserver DLink DP-301U (ho provato a cercare una stampante con scheda di rete integrata tipo la HP OfficeJet Pro K5400 che avevamo prima, ma quelle che c'erano in zona costavano "troppo" per il nostro budget).

Il problema che stiamo avendo è che almeno 4/5 volte alla settimana la stampante impazzisce e si mette a stampare pagine pressochè bianche se non per qualche riga di simboli strani.

A volte basta resettarla (togliendo la spina per 15/30 sec.) e si rimette a posto del tutto, mentre altre volte si rimette a posto per qualsiasi altro documento stampato tranne quello che la ha originalmente messa in crisi (cioè, se si ritenta a stampare lo stesso documento la stampante ri-impazzisce).

Originariamente pensavamo di avere avuto solo sfortuna nel trovare qualche documento corrotto che per quanto si visualizzazze correttamente a video potesse mandare segnali strani alla stampante, ma non solo la cosa sta succedendo troppo spesso, ma oltretutto gli stessi documenti vengono stampati correttamente in un'altra stampante che abbiamo in un altro ufficio (un'altra HP OfficeJet Pro K5400).

Ovviamente i driver sono aggiornati. Il problema si presenta sia da postazioni con Windows XP che con Windows Vista. Siamo un piccolo ufficio con relativamente poche stampe al giorno e raramente ci sono stampe da 2 o più utenti contemporaneamente.

Avete qualche idea su cosa possa essere?

marco.difresco · 10-12-2009, 07:33

Nessuno ha qualche idea?

marco.difresco · 14-12-2009, 10:09

Niente?

07-12-2009, 09:59	#1
marco.difresco Junior Member Iscritto dal: Dec 2009 Città: Vicenza Messaggi: 3	HP Photosmart B109a che impazzisce spesso Salve a tutti, nell'azienda in cui lavoro stiamo usando una HP Photosmart B109a collegata alla rete locale con un printserver DLink DP-301U (ho provato a cercare una stampante con scheda di rete integrata tipo la HP OfficeJet Pro K5400 che avevamo prima, ma quelle che c'erano in zona costavano "troppo" per il nostro budget). Il problema che stiamo avendo è che almeno 4/5 volte alla settimana la stampante impazzisce e si mette a stampare pagine pressochè bianche se non per qualche riga di simboli strani. A volte basta resettarla (togliendo la spina per 15/30 sec.) e si rimette a posto del tutto, mentre altre volte si rimette a posto per qualsiasi altro documento stampato tranne quello che la ha originalmente messa in crisi (cioè, se si ritenta a stampare lo stesso documento la stampante ri-impazzisce). Originariamente pensavamo di avere avuto solo sfortuna nel trovare qualche documento corrotto che per quanto si visualizzazze correttamente a video potesse mandare segnali strani alla stampante, ma non solo la cosa sta succedendo troppo spesso, ma oltretutto gli stessi documenti vengono stampati correttamente in un'altra stampante che abbiamo in un altro ufficio (un'altra HP OfficeJet Pro K5400). Ovviamente i driver sono aggiornati. Il problema si presenta sia da postazioni con Windows XP che con Windows Vista. Siamo un piccolo ufficio con relativamente poche stampe al giorno e raramente ci sono stampe da 2 o più utenti contemporaneamente. Avete qualche idea su cosa possa essere?

10-12-2009, 07:33	#2
marco.difresco Junior Member Iscritto dal: Dec 2009 Città: Vicenza Messaggi: 3	Nessuno ha qualche idea? __________________ Marco Di Fresco - Silicon Gadget

14-12-2009, 10:09	#3
marco.difresco Junior Member Iscritto dal: Dec 2009 Città: Vicenza Messaggi: 3	Niente? __________________ Marco Di Fresco - Silicon Gadget

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email