Opel Corsa e Pioneer AVICF900BT (Pacchetto InTouch)

[eraser]

Ciao a tutti,

apro un nuovo thread dedicato a questo specifico argomento perché penso che magari possa essere utile, visti i numerosi reclami di persone che hanno acquistato il pacchetto Opel InTouch per la propria Opel Corsa e hanno riscontrato parecchi problemi di instabilità del prodotto.

Io sono uno degli sfortunati, uno di quelli che ha comprato a Marzo questa macchina con questa splendida autoradio e che si è visto a inizio Giugno la radio spegnersi completamente per non accendersi più.

Sono andato alla concessionaria dove ho acquistato la macchina, mi hanno detto che è un problema di interfaccia tra la centralina dei comandi al volante della Opel Corsa e l'autoradio e che Pioneer ha piu volte detto di aver risolto il problema quando invece il problema rimaneva. Ora, stando a ciò che la Opel a Perugia mi ha detto, sembrerebbe che in data 8 Giugno la Pioneer abbia iniziato la commercializzazione e la spedizione delle nuove interfacce che dovrebbero essere compatibili con la centralina Opel.

Attendo due settimane e questo pezzo non si vede. Chiamo la Opel a Perugia e mi dicono che non sanno quando questo pezzo arriverà ma sarà loro premura chiamarmi quando riceveranno il pezzo.

Passa un'altra settimana. Chiamo la Opel a Roma per un reclamo formale. Aprono una pratica e mi danno un giorno in cui mi avrebbero richiamato dopo aver sentito tutti i loro contatti "al fine di risolvere il problema".

Il giorno stabilito non mi richiamano, attendo qualche ulteriore giorno e richiamo io. La risposta è: "stiamo seguendo la sua pratica, ci siamo messi in contatto con la sua concessionaria e ci hanno assicurato che appena arriva il pezzo la contatteranno immediatamente".

Ho gentilmente detto alla Opel a Roma che non mi serviva la loro intercessione per ricevere la stessa risposta che ho ricevuto personalmente. Mi serviva, invece, che la Opel facesse qualcosa per velocizzare la questione con la Pioneer visto che la figuraccia la fa la Opel che vende un prodotto che non è compatibile con la macchina (e le lamentele si possono vedere ovunque su Internet).

Ho chiamato anche la Pioneer e qui sono veramente rimasto sconvolto: un tecnico di assistenza mi ha detto che gli sembra strano che ci siano tutti questi problemi, visto che questa fantomatica nuova interfaccia lui l'ha gia montata per alcune macchine e che il problema comunque sia è della Opel che ha leggermente modificato il CAN-bus della Opel Corsa senza comunicare niente a nessuno, tantomeno a Pioneer. Infatti, mi ha poi sottolineato il tecnico, il problema è sorto solo su Opel Corsa e non su altre macchine dove il Pioneer AVIC-F900BT viene montato. La Pioneer è venuta a sapere di questo problema con mesi di ritardo perché la Opel non aveva comunicato niente e ora ha risolto il problema.

Tuttavia, di questo pezzo neanche l'ombra. Visto che ormai sono 30 giorni che sono senza radio - ma la radio sarebbe il meno, mi serve soprattutto il navigatore GPS - sto cominciando ad arrabbiarmi di questo scarica barile continuo.

Sto pensando di rivolgermi ad un'associazione consumatori quale altroconsumo. Il pacchetto InTouch non era regalato, costa anche parecchi euro. Senza considerare che, da quello che ho potuto leggere online, i problemi erano ben risaputi già da prima che io comprai la macchina (Marzo 2009) per cui mi hanno praticamente venduto una macchina con un pezzo che si sapeva fosse solo parzialmente compatibile con la vettura.

Avete avuto esperienze a riguardo? Chi di voi ha riscontrato problemi con il pacchetto InTouch? Malfunzionamenti, instabilità, blocchi temporanei....tutto sembrerebbe a causa di questa modifica nascosta della Opel.

Questo thread potrebbe essere un modo per raccogliere le testimonianze, gli sfoghi, i pensieri di tutti i possessori di questi due prodotti.

Ciao

[Dante89]

Buongiorno.
Allora, premetto che io ho una Corsa Sport '08 senza pacchetto InTouch.
Non lo feci montare però perchè, avrei traslocato l'impianto che avevo sulla Golf, su questa Corsa nuova.
Ad oggi però, monto un Pioneer P3100DVD, e ho anche utilizzato un F900BT senza problemi per un mesetto.
Sinceramente il discorso del Can-bus mi sembra strano, è uno standard, non è che si modifica così tanto per..Più che altro volevo sottolineare il fatto che io NON uso l'interfaccia dei comandi al volante e che potrebbero nascere i problemi da questa cosa, altrimenti è tutto un difetto intrinseco dell'autoradio, poichè esso non si interfaccia in altri modi con il veicolo...Non a caso sostituire diversi sterei non implica codifiche ma solo il collegamento dei cavi.

[Demon81]

Ciao, il problema dell'autoradio purtroppo non può essere risolto finchè la Pioneer non trova una soluzione, Opel centra poco dato che anche i cablaggi vengono forniti dalla stessa.
Capisco il disagio, ma sembra che a breve si dovrebbe riuscire a ricevere qualcosa di risolutivo.

[eraser]

Originariamente inviato da Dante89

che io NON uso l'interfaccia dei comandi al volante

Il problema infatti è questo. È tra l'interfaccia dei comandi al volante e l'autoradio. Se fai in modo che l'autoradio non sia collegata a quell'interfaccia funziona tutto tranquillamente.

Sì, si può fare per carità. Perché devo fare questo "accrocco" se mi è stata venduta una determinata cosa con determinate caratteristiche?

So che con il fai da te si risolvono tante cose, però non mi sembra giusto

[eraser]

Originariamente inviato da Demon81

Ciao, il problema dell'autoradio purtroppo non può essere risolto finchè la Pioneer non trova una soluzione, Opel centra poco dato che anche i cablaggi vengono forniti dalla stessa.
Capisco il disagio, ma sembra che a breve si dovrebbe riuscire a ricevere qualcosa di risolutivo.

Ma perché allora Pioneer ha detto che il problema è Opel e che le interfacce Pioneer le sta commercializzando dall'8 Giugno?

[eraser]

Due settimane fa ho sostituto questa famosa interfaccia con quella nuova della Pioneer che doveva sistemare tutti i problemi.

Risultato? Da ieri sera la radio non si accende nuovamente.

Ho aperto una petizione:

http://www.petitiononline.com/opel09/petition.html

E a questo punto penso di agire per vie legali chiedendo

1) la riparazione immediata (ma diranno che non è possibile, visto che fanno a scarica barile tra Opel e Pioneer)
2) la sostituzione con un apparecchio di eguali caratteristiche e perfettamente funzionante sulla macchina
3) il rimborso completo del prodotto

È una cosa ridicola che siano svariati mesi che si attende una soluzione da Pioneer e Opel e ancora di soluzione non ce n'è l'ombra ma il pacchetto InTouch viene venduto tranquillamente da Opel. Secondo me è una truffa

[ceccoos]

Ho letto altri casi del genere sul forum di 4ruote...

Domanda, ma opel a questo punto non può ritirare le radio difettose sostituendolo con un modello diverso di caratteristiche simili?

[ceccoos]

Originariamente inviato da Demon81

Ciao, il problema dell'autoradio purtroppo non può essere risolto finchè la Pioneer non trova una soluzione, Opel centra poco dato che anche i cablaggi vengono forniti dalla stessa.
Capisco il disagio, ma sembra che a breve si dovrebbe riuscire a ricevere qualcosa di risolutivo.

Opel centra eccome...

è lei che vende la vettura mica pioneer......se io mi devo incazzare lo faccio con Opel..che sia poi lei a sua volta a prendersela con Pioneer...

Questo è il classico gioco dello scarica barile..

[tehblizz]

Originariamente inviato da ceccoos

Opel centra eccome...

è lei che vende la vettura mica pioneer......se io mi devo incazzare lo faccio con Opel..che sia poi lei a sua volta a prendersela con Pioneer...

Questo è il classico gioco dello scarica barile..

Tanto amato in questo paese. Mi dispiace veramente tanto per te guarda, capisco cosa si prova. L'unica soluzione è contattare una associazione di consumatori, senti un po' che ti dicono.

[eraser]

Originariamente inviato da tehblizz

Tanto amato in questo paese. Mi dispiace veramente tanto per te guarda, capisco cosa si prova. L'unica soluzione è contattare una associazione di consumatori, senti un po' che ti dicono.

Infatti ho aperto la petizione e al contempo sto contattando qualche associazione per i consumatori.

È una situazione RIDICOLA!

[pacha79]

I COMANDI AL VOLANTE NON CENTRANO UNA MAZZA!!!Io,da ieri sera,di nuovo dopo 3 mesi (TRE!) sono punto e a capo,e NON HO i comandi al volante.
Ho creato un gruppo su facebook:
http://www.facebook.com/home.php?ref...4309446&ref=mf

e ho scritto una lettera a mi manda raitre..SONO STUUFOOOOOOOOOOOO!