Motorola Z3 con Bluetooth

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Ciao a tutti :-) uso da poco un auricolare Bluetooth con il mio Motorola Z3, la marca è cellular line.
Premendo il tastino principale mi si attiva la funzione vocale, mi basta dire Chiama <nome> e mi effettua la chiamata.

Il mio problema però è che questa funzione si attiva solo quando il cell non ha nulla sullo schermo. Se per esempio ho una chiamata o un messaggio il tastino non ha effetto, quindi sono costretto a prendere il cell per rimediare.

Sapete se c'è un modo per non avere questo problema?

grazie mille