scanner lide 500f bloccato

[carloalt]

saluti a tutti

prima d’inviare lo scanner in assistenza vorrei essere sicuro che trattasi di un guasto meccanico/elettrico:
il mio scanner canon lide 500f , acquistato in dicembre del 2005, improvvisamente non intende funzionare , segnalandomi sistematicamente: “rilasciare l’interruttore di blocco ecc”. ma dal tempo del prima configurazione non è stato mai toccato, infatti ad ogni avvio del PC si mette (metteva) automaticamente in stand by . per questo ho un dubbio, è possibile che la segnalazione non sia dovuta per il guasto banale dell’interruttore ma da qualche parte del software, sia quello dello stesso scanner o quello della fotografia? ringraziamenti anticipati
giancarlo