Access Violation Address

[robarbi]

Buongiorno a tutti, vorrei sottoporre un problema di connessione, penso che tale problema sia riconducibile al sistema operativo ( originale ed aggiornato ) che ho sul PC ( almeno così mi hanno detto l'assistenza del progrmma con cui lavoro ), gestendo una agenzia di assicurazioni ho un collegamento permanente con la casa madre, la quale mi invia i dati delle assicurazioni in mio possesso, con realtiva verifica ed autentica, il PC e colegato tramite ADSL e punta al server dell'assicurazione per avere appunto questi dati, io intanto posso lavorare e navigare in internet sempre con lo stesso PC.
Ci tengo a precisare che il PC e dotato di antivirus Avast e che non e interessato da nessun tipo navigazione "strana" viene aggiornato periodicamente e non ha mai dato problemi di sorta nè Hardware nè Software, chi lo ha assemblato mi ha venduto un Ottimo prodotto.
Il problema e la mancata connessione al suddetto server, la csa ormai si trascina da circa 6 mesi, dal supporto della Assicurazione mi hanno detto che non c'è rimedio "BISOGNA REINSTALLARE IL SISTEMA OPERATIVO! ", credo sia una affermazione assurda anche perche il problema si genera solo quando tento di connettere al suddetto server, perchè mi devo sobbarcare la spesa ( non indifferente ) e vada per la spesa mà reinstallare tutto l'harware e le relative configurazioni , ma come e possibile una cosa del genere...scusate il lungo sfogo ma ormai sono alla frutta, vi chiedo un aiuto professionale...in allegato c'è la malinconica immagine che ho stampato a video...speriamo che con la vostra forza e competenza io riesca a dare uno "schiaffo Tecnico" a chi mi vuole far fare stò casino.
Ringrazio tutti coloro che con passione e spirito di abnegazione vorrano cimentarsi nella risoluzione, GRAZIE. Roberto.