Avviso di errore di applicazione - impossibile accedere ai dati in memoria

[Akron]

Ogni volta che provo ad accedere ai dati degli harddisk, mi compare subito una finestra di avviso di errore dell'applicazione, rendendo di fatto impossibile recuperare le informazioni in memoria; il testo della finestra è il seguente:

ActiveMovie Window: explorer.exe - Errore di Applicazione

L'istruzione a "0x04a50bd8" ha fatto riferimento alla memoria a "0x00000000". La memoria non poteva essere "written".

Le uniche due opzioni sono "okay" (se cliccato chiude la finestra di errore e quella di "esplorazione" della cartella che intendevo aprire, quindi non ho nemmeno il tempo di visualizzare i dati) e "annulla" (che dovrebbe fungere da debug dell'applicazione, ma di fatto blocca tutto - task manager indica poi che "l'applicazione non risponde").

Quanto a requisiti hardware per far funzionare Windows XP non mi manca nulla, anzi, dovrebbe girare pure "Vista". Non si tratta dunque di problemi hardware, credo.

Devo reinstallare il sistema operativo con una licenza valida?

[Akron]

Ci terrei a specificare che possiedo una licenza originale completa del sistema operativo Windows Xp Professional.
Rileggendo il mio messaggio ho notato che la mia frase conclusiva poteva suonare equivoca, eppure quel che volevo sottolineare era che appunto ho l'originale e domandavo se è il caso di reinstallarlo.
Non sono molto esperto di formattazioni e di processi di Windows (nel senso che lo uso, ma non capisco i messaggi di errore come quello citato), qualcuno può perlomeno spiegarmi a cosa è dovuto quell'errore di applicazione?
Grazie