Info su assistenza X360 (per chi ha già avuto esperienza)

[Digit@l]

Scusate, una domanda: quando ho chiamato mi hanno dato un numero di pratica per "monitorare" il lavoro, ma dove lo devo inserire? o devo telefonare e chiedere a loro?
Dal tracking ups il pacco è consegnato da 2 giorni...

In pratica: come faccio a sapere quando me la rispediscono?

[Timewolf]

Originariamente inviato da Digit@l

Scusate, una domanda: quando ho chiamato mi hanno dato un numero di pratica per "monitorare" il lavoro, ma dove lo devo inserire? o devo telefonare e chiedere a loro?
Dal tracking ups il pacco è consegnato da 2 giorni...

In pratica: come faccio a sapere quando me la rispediscono?

chiedi a quella pippa di ken lui e' esperto... gli hanno pure rifilato una day-one spacciandola per nuova

[kenjcj2000]

Originariamente inviato da Timewolf

chiedi a quella pippa di ken lui e' esperto... gli hanno pure rifilato una day-one spacciandola per nuova

.....................................

[kenjcj2000]

Originariamente inviato da Digit@l

Scusate, una domanda: quando ho chiamato mi hanno dato un numero di pratica per "monitorare" il lavoro, ma dove lo devo inserire? o devo telefonare e chiedere a loro?
Dal tracking ups il pacco è consegnato da 2 giorni...

In pratica: come faccio a sapere quando me la rispediscono?

fai prima a restare aggiornato con le mail che ti spediscono.... del giro di 7-8 giorni ti rispediscono il tutto

[Digit@l]

ken oltre ai "puntini" descrivimi la tua esperienza

edit: mi hai anticipato..

[Digit@l]

Originariamente inviato da kenjcj2000

fai prima a restare aggiornato con le mail che ti spediscono.... del giro di 7-8 giorni ti rispediscono il tutto

sicuramente, fortunato come sono, mi spediranno il tutto 27-28-29 quando io sarò in germania...

[Max(IT)]

Originariamente inviato da kenjcj2000

fai prima a restare aggiornato con le mail che ti spediscono.... del giro di 7-8 giorni ti rispediscono il tutto

si, come no, magari fosse così.
Pare che all' inizio fossero davvero così efficienti, oggi invece non più
La mia, morta per un kaiser di aggiornamento della dashboard, è in assistenza ormai da quasi 20 giorni, e da quanto leggo in giro è così per tanta gente ormai.
Pare abbiano terminato le "rigenerate" da dare in cambio, non vogliono sostituirle con le nuove, quindi l' utente si attacca ...
Ieri ho scritto loro un' email minacciandoli di azioni legali, mail alla quale sono sicuro risponderanno con il solito laconico "contatti l' assistenza al numero ..."
Domani chiamo, ma non ho molte speranze di vedermi restituita la console prima di Natale.

[kenjcj2000]

Originariamente inviato da Max(IT)

si, come no, magari fosse così.
Pare che all' inizio fossero davvero così efficienti, oggi invece non più
La mia, morta per un kaiser di aggiornamento della dashboard, è in assistenza ormai da quasi 20 giorni, e da quanto leggo in giro è così per tanta gente ormai.
Pare abbiano terminato le "rigenerate" da dare in cambio, non vogliono sostituirle con le nuove, quindi l' utente si attacca ...
Ieri ho scritto loro un' email minacciandoli di azioni legali, mail alla quale sono sicuro risponderanno con il solito laconico "contatti l' assistenza al numero ..."
Domani chiamo, ma non ho molte speranze di vedermi restituita la console prima di Natale.

non credevo che ultimamente fosse cosi (teste di cazz.)

certo se facevano il conto solo su quelle rigenerate.... con tutte quelle che si sono fiammate.........

[obefix]

la mia è stata consegnata l'8.. per ora ancora niente notizie, dopo chiamo e vedo che mi dicono

[Digit@l]

ok, ho capito... la rivedo a gennaio inoltrato

[Yngwie74]

Originariamente inviato da Digit@l

sicuramente, fortunato come sono, mi spediranno il tutto 27-28-29 quando io sarò in germania...

Visto che sei in Germania vattela a ritirare di persona!

Cmq quella di mio fratello sono venuti a ritirarla 2 volte! Nel senso che passa il corriere UPS un giorno, consegno e imballo tutto, l'ups se ne va.
La mattina dopo arriva un secondo corriere, con imballi e istruzioni che vuole ritirare *di nuovo* la 360 di mio fratello.

Il call center mi ha detto di tenermi gli imballi (magari perche' sanno che prima o poi mi serviranno nuovamente! ) e dopo un po di panico perche' tra UPS e M$ non sapevano che fine avesse fatto la console (avevano tracking diversi), questa e' saltata fuori ed ora e' in germania che spera di riuscire a passare le feste a casa.

[Digit@l]

Originariamente inviato da Yngwie74

Visto che sei in Germania vattela a ritirare di persona!

credi che non ci abbia pensato?

[Max(IT)]

Originariamente inviato da obefix

la mia è stata consegnata l'8.. per ora ancora niente notizie, dopo chiamo e vedo che mi dicono

se pensi che la mia è in germania dall' 1 ...

[Max(IT)]

Originariamente inviato da Yngwie74

Visto che sei in Germania vattela a ritirare di persona!

Cmq quella di mio fratello sono venuti a ritirarla 2 volte! Nel senso che passa il corriere UPS un giorno, consegno e imballo tutto, l'ups se ne va.
La mattina dopo arriva un secondo corriere, con imballi e istruzioni che vuole ritirare *di nuovo* la 360 di mio fratello.

Il call center mi ha detto di tenermi gli imballi (magari perche' sanno che prima o poi mi serviranno nuovamente! ) e dopo un po di panico perche' tra UPS e M$ non sapevano che fine avesse fatto la console (avevano tracking diversi), questa e' saltata fuori ed ora e' in germania che spera di riuscire a passare le feste a casa.

considerati fortunato! C' è gente in altri forum che ha atteso due settimane prima che passasse l' UPS a ritirarla ... più il tempo in assistenza

[ztop]

la mia è in assistenza dal 17\11\06 e ad oggi non so + nulla

[abellodenonna]

Originariamente inviato da ztop

la mia è in assistenza dal 17\11\06 e ad oggi non so + nulla

la mia dal 22 novembre.
dicono ci vogliano 20 giorni lavorativi.
E se vi si rompe il pad dovete mandarlo in un altro centro assistenza sempre in germania.
Un tizio tedesco vi dirà un indirizzo lungo un km a cui spedire.
Na cosa da candid camera.
La mia attesa media per parlare con un operatore che capisce un quarto di ciò che dico ,si aggira intorno ai 50 minuti.
Gran bella assistenza.

[ztop]

a furia di chiamarli mi hanno chiesto il numero di cellulare in quanto ...a detta dell'operatore.... domani alle 18.30 verro' contattato dal loro super visore,ma so gia' che non chiameranno.
cmq confermo le voci che dicono x l'appunto che non ci stanno + dietro a consegnare le rigenerate x eccessiva "richiesta"..me lo ha detto un operatore del centro assistenza.....
non ci resta che piangere

[Max(IT)]

Originariamente inviato da ztop

la mia è in assistenza dal 17\11\06 e ad oggi non so + nulla

ma hai cominciato a tempestarli di telefonate ?!?

[Max(IT)]

Originariamente inviato da ztop

a furia di chiamarli mi hanno chiesto il numero di cellulare in quanto ...a detta dell'operatore.... domani alle 18.30 verro' contattato dal loro super visore,ma so gia' che non chiameranno.
cmq confermo le voci che dicono x l'appunto che non ci stanno + dietro a consegnare le rigenerate x eccessiva "richiesta"..me lo ha detto un operatore del centro assistenza.....
non ci resta che piangere

beh, cominciassero a darci quelle nuove allora

[abellodenonna]

Originariamente inviato da ztop

a furia di chiamarli mi hanno chiesto il numero di cellulare in quanto ...a detta dell'operatore.... domani alle 18.30 verro' contattato dal loro super visore,ma so gia' che non chiameranno.
cmq confermo le voci che dicono x l'appunto che non ci stanno + dietro a consegnare le rigenerate x eccessiva "richiesta"..me lo ha detto un operatore del centro assistenza.....
non ci resta che piangere

Non ti preoccupare che a chiamare ti chiamano,anche più volte al giorno....
Della mia x addirrittura non risultava essere esistente il seriale.
Veramente dei fenomeni rari!