problema strano con explorer 7

[CassaBFC]

ciao ragazzi!sentite,io ho un problema molto strano col explorer 7raticamente quando accedo all'applicazione c'è la finestra di errore con le tipiche scelte:

Debug Invia segnalazione errori Non inviare

io se clikko su una qualsiasi di queste opzioni la pagina di explorer che ho aperto si chiude.se non clikko niente posso navigarvici tranquillamente senza problema,a parte quella fastidiosa finestra in mezzo allo schermo. se clikko sulla visualizzazione dei contenuti della segnalazione errori c'è questo:

AppName: iexplore.exe AppVer: 7.0.5730.11 ModName:kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.2945 Offset: 000f8ff1

che cosa vuol dire questa roba??
tra l'altro insieme a questo errore fastidioso, nei preferiti si erano infiltrati dei siti e addirittura delle cartelle che non centravano niente e che non potevo togliere. ho fatto lo scan completo del pc con diversi programmi tra i migliori nel loro campo(kaspersky, spy boot, ad aware, spyware teriminator ecc),ma quei siti nei preferiti non sono spariti. allora ho visto che era uscita la versione 7 di explorer.
l'ho scaricata e installata e adesso i siti indesiderati nei preferiti non ci sono più..però quel fastidioso errore che causa il crash di explorer c'è ancora...cosa posso fare a riguardo??grazie 1000

Cassa