Assistenza 360... ke delusione!!!

[Do85]

Allora ragazzi... sono alquanto adirato... ho parlato adesso con uno dell'assistenza per un joypad al quale non va + il tasto LB. Beh... quello mi ha detto che ha avviato la pratica e che devo spedire il controller in germania con le spese a carico mio (mi ha detto dai 6 ai 12 o 18€)... naturalmente l'ho caricato ma mi ha detto che questa è la procedura... ora... vi sembra logico?? Chi posso bombardare di email??

[Digit@l]

penso ci sia poco da fare, le spedizioni si pagano.
a me solo una volta è capitato per una scheda video, e la spedizione per la sostituzione era a mio carico, ovviamente il rientro no, quello lo paga il venditore.

[Naquadah001]

io quando ho mandato la VGA in assistenza, non ho pagato niente; e anche mio padre per mandare una macchina digitale a riparare, anche se era "clinicamente morta", quindi non lhanno riparata, non ha pagato nulla.

lo trovo un pò ingiusto che le spese siano a nostro carico

[Yngwie74]

Riporta il controller al negozio dove l'hai acquistato. Dovrebbero essere loro a spedirlo in assistenza a loro spese.

[Digit@l]

ho dato per scontato che l'acquisto fosse stato fatto online da Do85, come era successo a me.
Certo che in negozio le cose cambiano, conviene sempre rivolgersi al negoziante.

[obefix]

io li chiamai per una tessera live da un anno..

durante l'attivazione mi diceva che il codice non era valido , ho aspettato due mesi prima di avere un codice nuovo che andasse bene.. e fortuna che li ho chiamati altrimenti manco si ricordavano..

AH poi a me capitava sempre uno indiano al call center e non capiva mai il problema, forse adesso si sono sistemati un po..

[dantess]

Originariamente inviato da obefix

io li chiamai per una tessera live da un anno..

durante l'attivazione mi diceva che il codice non era valido , ho aspettato due mesi prima di avere un codice nuovo che andasse bene.. e fortuna che li ho chiamati altrimenti manco si ricordavano..

AH poi a me capitava sempre uno indiano al call center e non capiva mai il problema, forse adesso si sono sistemati un po..

io ho molta esperienza 3 mesi x avere 1 mese di abbonamento che avevano preso x sbaglio, tutto il casino è che la m$ americana non capiva la situazione cmq dopo è andata, x il pad è così nn si può fare nulla...spedisci in raccomandata costa 6€ ma preparati ad aspettare 1 mese!!!!! quindi prenditi n'altro pad