Assistenza 360... ke delusione!!!

Do85 · 24-08-2006, 19:05

Allora ragazzi... sono alquanto adirato... ho parlato adesso con uno dell'assistenza per un joypad al quale non va + il tasto LB. Beh... quello mi ha detto che ha avviato la pratica e che devo spedire il controller in germania con le spese a carico mio (mi ha detto dai 6 ai 12 o 18€)... naturalmente l'ho caricato ma mi ha detto che questa è la procedura... ora... vi sembra logico?? Chi posso bombardare di email??

Digit@l · 24-08-2006, 19:26

penso ci sia poco da fare, le spedizioni si pagano.
a me solo una volta è capitato per una scheda video, e la spedizione per la sostituzione era a mio carico, ovviamente il rientro no, quello lo paga il venditore.

Naquadah001 · 24-08-2006, 19:57

io quando ho mandato la VGA in assistenza, non ho pagato niente; e anche mio padre per mandare una macchina digitale a riparare, anche se era "clinicamente morta", quindi non lhanno riparata, non ha pagato nulla.

lo trovo un pò ingiusto che le spese siano a nostro carico

**Yngwie74** · 24-08-2006, 19:59

Riporta il controller al negozio dove l'hai acquistato. Dovrebbero essere loro a spedirlo in assistenza a loro spese.

Digit@l · 24-08-2006, 20:39

ho dato per scontato che l'acquisto fosse stato fatto online da Do85, come era successo a me.
Certo che in negozio le cose cambiano, conviene sempre rivolgersi al negoziante.

obefix · 24-08-2006, 21:20

io li chiamai per una tessera live da un anno..

durante l'attivazione mi diceva che il codice non era valido

, ho aspettato due mesi prima di avere un codice nuovo che andasse bene.. e fortuna che li ho chiamati altrimenti manco si ricordavano..

AH poi a me capitava sempre uno indiano al call center e non capiva mai il problema, forse adesso si sono sistemati un po..

dantess · 24-08-2006, 21:54

Quote:

Originariamente inviato da obefix

io li chiamai per una tessera live da un anno..

durante l'attivazione mi diceva che il codice non era valido

, ho aspettato due mesi prima di avere un codice nuovo che andasse bene.. e fortuna che li ho chiamati altrimenti manco si ricordavano..

AH poi a me capitava sempre uno indiano al call center e non capiva mai il problema, forse adesso si sono sistemati un po..

io ho molta esperienza 3 mesi x avere 1 mese di abbonamento che avevano preso x sbaglio, tutto il casino è che la m$ americana non capiva la situazione

cmq dopo è andata, x il pad è così nn si può fare nulla...spedisci in raccomandata costa 6€ ma preparati ad aspettare 1 mese!!!!! quindi prenditi n'altro pad

24-08-2006, 19:05	#1
Do85 Senior Member Iscritto dal: May 2005 Messaggi: 2110	Assistenza 360... ke delusione!!! Allora ragazzi... sono alquanto adirato... ho parlato adesso con uno dell'assistenza per un joypad al quale non va + il tasto LB. Beh... quello mi ha detto che ha avviato la pratica e che devo spedire il controller in germania con le spese a carico mio (mi ha detto dai 6 ai 12 o 18€)... naturalmente l'ho caricato ma mi ha detto che questa è la procedura... ora... vi sembra logico?? Chi posso bombardare di email??

24-08-2006, 19:26	#2
Digit@l Senior Member Iscritto dal: Sep 2004 Città: Milano Messaggi: 1764	penso ci sia poco da fare, le spedizioni si pagano. a me solo una volta è capitato per una scheda video, e la spedizione per la sostituzione era a mio carico, ovviamente il rientro no, quello lo paga il venditore. __________________ LG OLED55GX6LA - XBOX Series X - Nintendo Switch - TIM HUB+ (ZTE H388X) FTTC

24-08-2006, 19:59	#4
Yngwie74 Moderatore Iscritto dal: Jun 2002 Città: Pisa Messaggi: 9710	Riporta il controller al negozio dove l'hai acquistato. Dovrebbero essere loro a spedirlo in assistenza a loro spese. __________________ Repubblica di Pisa la democrazia dev'essere qualcosa di più che due lupi e un agnello che decidono il menù per la cena votando - Bovard James

24-08-2006, 20:39	#5
Digit@l Senior Member Iscritto dal: Sep 2004 Città: Milano Messaggi: 1764	ho dato per scontato che l'acquisto fosse stato fatto online da Do85, come era successo a me. Certo che in negozio le cose cambiano, conviene sempre rivolgersi al negoziante. __________________ LG OLED55GX6LA - XBOX Series X - Nintendo Switch - TIM HUB+ (ZTE H388X) FTTC

24-08-2006, 21:20	#6
obefix Senior Member Iscritto dal: Oct 2005 Messaggi: 1107	io li chiamai per una tessera live da un anno.. durante l'attivazione mi diceva che il codice non era valido , ho aspettato due mesi prima di avere un codice nuovo che andasse bene.. e fortuna che li ho chiamati altrimenti manco si ricordavano.. AH poi a me capitava sempre uno indiano al call center e non capiva mai il problema, forse adesso si sono sistemati un po.. __________________ Ho concluso con: LoveOverclock,Paky,andrekiba,Mr. G87,Asblut,ucrezio,Hal2001,kingvisc,sinergine,gonfaloniere,icovada,cajenna,Lama dell'Ostello,Mandopa,_Nic0tine_.

24-08-2006, 19:57	#3
Naquadah001 Junior Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 18	io quando ho mandato la VGA in assistenza, non ho pagato niente; e anche mio padre per mandare una macchina digitale a riparare, anche se era "clinicamente morta", quindi non lhanno riparata, non ha pagato nulla. lo trovo un pò ingiusto che le spese siano a nostro carico

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