Helpsvc.exe attivo e la CPU vola al 100%....

[teuz84]

succede che ogni tanto si attivi questo exe e di conseguenza la cpu impazzisce e per buoni 10 minuti lavora al 100%.
Ho controllato su google ma ci sono solo notizie di problemi analoghi al mio ma nessuna vera spiegazione.
Per scrupolo ho controllato il processo su jotti ed è risultato sicuro.
ma mi chiedo perchè si attiva so che è un processo legittimo di xp ma nn capisco la sua funzione.
grazie.,

[Alexi@]

qui trovi descritta la sua funzione

http://www.liutilities.com/products/...brary/helpsvc/

[teuz84]

Originariamente inviato da Alexi@

qui trovi descritta la sua funzione

http://www.liutilities.com/products/...brary/helpsvc/

grazie del link almeno ho capito l'utilità di quel processo.....il perchè però usi a molti così tanta cpu quando è attivo resta un mistero.
ciao.

[Stereogab]

dai un'occhiata qui
http://support.microsoft.com/default...;it;839017#kb3

[teuz84]

Originariamente inviato da Stereogab

dai un'occhiata qui
http://support.microsoft.com/default...;it;839017#kb3

Sei un grande!!!!grazie!!!

[Stereogab]

di nulla

[teuz84]

Originariamente inviato da Stereogab

di nulla

Almeno ho capito il suo utilizzo....l'altro notte avevo su il mulo mi scaxxava staccare tutto ma avevo il pc che lavorava come un matto la ventola di raffreddamento che andava a manetta ti lascio immaginare il casino .
beh la prossima volta lo stppero manualmente tanto nn è un processo indispensabile.l'avessi saputo ieri notte..
ciao,

[teuz84]

Si è ripresentato il problema ma stavolta ho stoppato l'exe e il sistema è ritornato normale....lo dico nel caso qualcuno dovesse avere lo stesso problema.

[kuabba82]

Ogni tanto succede anche a me, ma non posso terminarlo perchè mi dà errore...su quella pagina di microsoft non c'è un link alla patch?

[juninho85]

per evitare che si ripresenti l'inconveniente vai sui servizi di windows e disabilita"guida in linea e supporto tecnico",considerando quanto possa essere utile se impostato su attivato...

[kuabba82]

Volevo segnalare una cosa che non so se c'entri qualcosa...
Allora, io sabato scorso mi beccai il Linkoptimizer che poi sono riuscito a rimuovere domenica mattina.
Quello che ho fatto per rimuoverlo prima di avere avuto a disposizione il tool di Prevx è stata semplicemente qualche scansione e una rimozione di files temporanei dal pc, nonchè la rimozione di un paio di chiavi da hijackthis.

Fatto sta che domenica sera stessa mi successe per la prima volta in 3 anni questo fatto di helpsvc.exe con la cpu al 100%.

Segnalo che ciò avvenne intorno alle 20:30 di domenica sera. Lunedì accendo il pc ed è tutto normale, lo spengo un po' prima, verso le 20:00, e sembra tutto a posto. Il giorno dopo, martedì, lo tengo acceso fino alle 20:45 come mio solito, e verso le 20:30 si ripresenta nuovamente questo problema...

Quindi mentalmente ripasso tutte le operazioni che ho compiuto per togliere il rootkit e mi viene in mente di aver anche disabilitato la casellina in assistenza remota nelle proprietà da risorse del computer.

Quindi provo a ritornare allo status iniziale riabilitandola...risultato ora son 3 giorni che helpsvc.exe non si è più ripresentato...
Può essere collegato questo fatto?

[kuabba82]

Rettifico...forse era solo un caso, perchè ieri mi è ricapitato e di nuovo anche oggi...
Resta da capire come mai in 3 anni nemmeno una volta è successo e ora all'improvviso lo fa...

Comunque mi confermate che disattivando o tutt'al più impostando su manuale il servizio Guida in linea e supporto tecnico questo problema non si ripresenterà più?
Perchè io non posso nemmeno killare il processo che viene avviato da SYSTEM e non dal mio account Administrator... e seppure se n'è sempre andato da solo dopo un po' di minuti non vorrei che friggesse la cpu...