Controllare gli utenti di una LAN ..

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Essere frequentatore di aule informatiche mi ha reso consapevole del fatto che una LAN si può proteggere quanto si vuole ma se non vengono monitorati gli utenti che vanno verso l'esterno niente si combina in ambito sicurezza. Vorrei sapere se qualcuno di voi conosce qualche software da acquistare per il monitoraggio della LAN. Uno che ho visto è molto interessante ma non ricordo come si chiama e quindi non riesco a trovarlo ... praticamente dalla postazione server ci si poteva spostare da client a client visualizzando a video il desktop e le applicazioni avviate .. ma il bello non era tanto questo ma .. se un utente aveva problemi il server prendeva "possesso" del cursore client ed immetteva dati dal server per risolvere il problema. Idee?

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Ciao,

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