Problemi con TIM - Thread ufficiale

[mancene]

Dopo aver segnalato il problema a TIM oggi mi ha chiamato un loro tecnico.
Per tentare da distanza di risolvere cos'ha fatto?
Attivato il profilo VDSL 35b con profilo SNR a 12dB
Ecco i dati della mia linea

Il profilo a 12dB pensate che dopo qualche giorno diverifica possa chiedere di impostare un profilo a 6dB?
Non un SNR più basso in Upload che Download....

[giovanni69]

Non puoi fare un confronto diretto tra SNR in up vs down.
Quello in up è sempre commisurato all'eccedenza della portante in relazione al profilo. Quindi se aggancia 28 ma il profilo è 21.6, avrai comunque un SNRm maggiore degli standard 6 dB.

Quando all'assegnazione dei 12 dB in SNRm avvengono perchè l'utenti fa casini con il modem riavviando o peggio togliendo il cavo del modem oppure perchè il tecnico per evitare di essere richiamato... assegna quel profilo così ovviamente è molto più stabile ed il ticket finisce lì, non curandosi se è gradito o meno dall'utente.

Attendi almeno un paio di settimane poi chiama il 187... con pazienza per chiedere i 6 dB.

Alla prima pagina del thread VDSL Tim FTTC troverai molte spiegazioni e FAQ.

[mancene]

Grazie per la spiegazione,
E' appunto mia intenzione attendere alcuni giorni per poi chiedere di tornare a 6dB
Avrei comunque preferito se sistemavano il problema e poi passare alla 200mega.
E' come se hai un buco in una ruota ed invece di tappare il buco vedono di soffiare nella ruota più aria, la perdita resta comunque.
Non avevo mai chiesto il passaggio alla 200Mega perchè su Fibermaps il l'armadio a cui sono collegato risulta ancora attivabile solo la 100Mega
Vedrò di dare una lettura al primo post del thred VDSL Tim FTTC per poi proseguire la discussione in tale thread.
Grazie ancora

[collet]

Segnalo che da oggi pomeriggio pingando 8.8.8.8 ho un’innalzamento del ping di circa 10ms (25ms rispetto ai 15ms di norma) e una perdita di pacchetti di circa il 20%.

Lo segnalo per capire se è un problema della mia linea o un problema generale della rete Tim, nel caso qualcun altro riscontrasse il medesimo problema.

Fttc 200/20 da Roma.

[fabio336]

io da qualche giorno noto anche una certa lentezza su youtube
720p che si bloccano

[Rodig]

Ho una ADSL che aggancia stabilmente a circa 15 Mega e che da server veloci quali Steam o Ubisoft scaricava a piena banda, intorno ai 1500 kb/sec.
Da qualche tempo la velocità di download, da qualsiasi server scarichi, si è praticamente dimezzata, anche attivando più download contemporanei.



E' possibile che TIM, pur mantenendo la giusta portante, limiti il download a 800 kB/sec?

Edit: ho fatto altri test ed ho visto che, in pratica, ho un profilo 7 mega.....
Ne ho parlato con il 187, che mi voleva far riconfigurare il modem (??!!?), quando di modem ne ho 3 (tutti provati con lo stesso risultato) che hanno sempre funzionato benissimo...

Edit 2: dopo aver aperta una segnalazione tramite il portale TIM mi ha contattato una gentilissima tecnica che ha risolto il problema.
In effetti, non si sa bene per quale motivo, mi era stato impostato un profilo 7 Mega......

[Graphite600T]

Ragazzi Aiutoooooo.

Ma che profilo ho? Non ci capisco niente prima era una 200\20 ora sembra una 100/10.. ma che?


Grazie per l'aiuto non ci sto a capire più niente.

[Dom77]

tempo fa, qui, mi lamentavo di un probabile problema con la mia linea adsl alice 7 mega che a volte appena accendo il notebook non navigo e mi tocca spegnere e riaccendere il modem varie volte prima che funzioni; oppure il problema poteva essere proprio dovuto al modem (fra l'altro un tim....), perchè magari la mattina tutto funziona perfettamente, metto in sospensione il pc e quando lo riattivo alla sera mi ritrovo con internet assente..

tra l'altro, in queste occasioni di non navigazione, se controllo dal modem sembra tutto regolare:

Stato del modem
Connessione a Internet: Attiva
Velocità max download: 8120 Kbps
Velocità max upload: 478 Kbps


stasera rientro a casa, accendo il notebook (collegato SEMPRE con cavo ethernet al modem qui vicino) e solito problema: internet assente , quando la notte scorsa ha funzionato tutto senza problemi fino a quando ho spento il notebook verso le 2.00.
solito controllo via browser del modem e c'è ADSL attivo come descritto sopra..

così, per caso, attivo il wifi del modem e provo a collegarmi in wifi col cellulare (android), e....tutto funzionante riesco a navigare in internet! mentre il notebook niente, nemmeno dopo averlo riavviato e nemmeno dopo averlo pure spento e poi riacceso ed avergli attivato il wifi per collegarmi al modem in wifi...dal notebook sempre internet assente

poi ho rispento il notebook, ho fatto altre cose e dopo 1 ora circa l'ho riaccenso e riesco a navigare senza alcun problema.

può essere un problema quindi del mio notebook con windows 10?

quando mi da internet assente se anche provo con un altro portatile (con windows 8.1) nemmeno con questo naviga...

p.s.: sono venuto a conoscenza che oggi pomeriggio mentre ero fuori casa siamo rimasti senza la corrente per circa 15' . può aver causato problemi alla connessione modem? io ho acceso il notebook molte ore dopo questa mancanza di corrente, quindi il modem si era già riavviato da molto

[AlexCyber]

@Dom77

quando da browser non hai connessione, io proverei a fare un ping verso il modem/router per controllare cosa accade.

[gattinogerry]

Salve a tutti abito a taverne d'arbia(Siena), ho un problema con la mia linea tim 200 MB in download e 20 in upload. In pratica se navigo guardo serie in streaming tutto ok, ma quando gioco online con la ps4 specialmente con fps tipo battlefield 5 o rainbow six, si presenta un forte lag, nonostante ho tutte le porte aperte con il router x il psn. Giocando a battlefield con un mio amico di Roma io vedevo tutti i server rossi, il mio amico tutto ok

[fraussantin]

Originariamente inviato da gattinogerry

Salve a tutti abito a taverne d'arbia(Siena), ho un problema con la mia linea tim 200 MB in download e 20 in upload. In pratica se navigo guardo serie in streaming tutto ok, ma quando gioco online con la ps4 specialmente con fps tipo battlefield 5 o rainbow six, si presenta un forte lag, nonostante ho tutte le porte aperte con il router x il psn. Giocando a battlefield con un mio amico di Roma io vedevo tutti i server rossi, il mio amico tutto ok

Prova a fare uno Speed test e vedi quanto vai e a che ping .

Poi altra cosa , la PS4 ( che non conosco) è connessa al WiFi o col cavo? E in caso di wifi , col 5.0 o con il 2.4 e quanto sei lontano . Invece se fosse col cavo hai provato a cambiarlo? E diretto sul modem o con un switch?

Per le porte , se la PS4 le supporta usa upnp attivandolo sia dal modem che su play

[gattinogerry]

La ps4 e connessa con il cavo ethernet categoria 6, per quanto riguarda il ping sto intorno a 15 ms, le porte le ho aperte tutte. Non se e colpa del Psn di sony o altro

[teuz84]

Ragazzi davvero una cosa ASSURDA che non mi so spiegare.
Allora ho Tim ADSL con i classici Google open certi siti che hanno video me li apre sempre, altri niente non partono.
Allora ho pensato fosse un problema di compatibilità del lettore dell’iPad. Switch di connessione da wifi a 4G Wind e partono. Allora penso che sia un bug di IOS ma cosa succede? Prendo il cell Android e? Stessa cosa.
Quindi è una cosa della connessione.ma come è possibile? Ho un router Netgear ma dubito che sia una cosa del router perché i siti li carica e partono anche i commercials prima.
Davvero non capisco se può essere un problema di questi giorni di TIM con determinati instradamenti.Non è nulla di grave ma davvero sono curioso di capire come sia possibile una cosa così.

[Unax]

Originariamente inviato da Dom77

tempo fa, qui, mi lamentavo di un probabile problema con la mia linea adsl alice 7 mega che a volte appena accendo il notebook non navigo e mi tocca spegnere e riaccendere il modem varie volte prima che funzioni; oppure il problema poteva essere proprio dovuto al modem (fra l'altro un tim....), perchè magari la mattina tutto funziona perfettamente, metto in sospensione il pc e quando lo riattivo alla sera mi ritrovo con internet assente..

tra l'altro, in queste occasioni di non navigazione, se controllo dal modem sembra tutto regolare:

Stato del modem
Connessione a Internet: Attiva
Velocità max download: 8120 Kbps
Velocità max upload: 478 Kbps


stasera rientro a casa, accendo il notebook (collegato SEMPRE con cavo ethernet al modem qui vicino) e solito problema: internet assente , quando la notte scorsa ha funzionato tutto senza problemi fino a quando ho spento il notebook verso le 2.00.
solito controllo via browser del modem e c'è ADSL attivo come descritto sopra..

così, per caso, attivo il wifi del modem e provo a collegarmi in wifi col cellulare (android), e....tutto funzionante riesco a navigare in internet! mentre il notebook niente, nemmeno dopo averlo riavviato e nemmeno dopo averlo pure spento e poi riacceso ed avergli attivato il wifi per collegarmi al modem in wifi...dal notebook sempre internet assente

poi ho rispento il notebook, ho fatto altre cose e dopo 1 ora circa l'ho riaccenso e riesco a navigare senza alcun problema.

può essere un problema quindi del mio notebook con windows 10?

quando mi da internet assente se anche provo con un altro portatile (con windows 8.1) nemmeno con questo naviga...

p.s.: sono venuto a conoscenza che oggi pomeriggio mentre ero fuori casa siamo rimasti senza la corrente per circa 15' . può aver causato problemi alla connessione modem? io ho acceso il notebook molte ore dopo questa mancanza di corrente, quindi il modem si era già riavviato da molto

guarda anche a me succede un paio di volte a settimana, navigo normalmente poi all'improvviso con tutte le luci accese sul modem ma la navigazione è assente e tocca spegnere il modem e riaccenderlo

[fraussantin]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Usa i dns di cloudflare

Io di solito uso 1.1.1.1 e come backup 8.8.8.8

Di solito uno dei va .

[fraussantin]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Appunto: il primo è cloudflare, il secondo google 😉

Si si quello intendevo

[KampMatthew]

Sono 4-5 giorni che ho la connessione fortemente instabile, normalmente va a 90/20. D'improvviso, me ne sono accorto scaricando dei file ove impegnava molto più tempo del solito, il download ha cominciato a calare di brutto. Scegliendo server diversi nello speedtest ottengo sempre risultati diversi, si va dai 20 ai 50 in download, l'upload invece va come sempre, tra l'altro vedo dei ping allucinanti, 20ms, 30, 40, quando normalmente non va oltre i 10-11. Poi quando vuole tutto torna a posto. Non riesco a capire se è un problema mio o generalizzato. La cosa strana è che scegliendo server TIM dove andavo sempre al massimo, adesso vanno più lenti di altri che sono stati sempre lenti di loro. Non so se segnalare o aspettare.

edit: ho provato con un server TIM che sta molto più lontano, col quale non avevo mai provato, e la linea va a piena banda...bho...saranno casini sulla loro rete?

[KampMatthew]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Io avevo un problema simile su ADSL, risolto facendomi resettare la linea un po'di volte da 187 e spegnendo e riaccendendo (con il pulsante) il modem tim

Ho provato, ho fatto anche un reset, fa uguale. Nel profilo visibile sul modem è tutto come è sempre stato. Bho. Forse per adesso è meglio lasciar correre e vedere come va, non vorrei che a seguito di segnalazione facessero qualche casino, mi è già capitato più volte quando avevo adsl, prima di chiamarli andava lenta ma andava, dopo la segnalazione....linea morta.

[jack"the ripper"]

Scusate qualcuno ultimamente ha problemi di jitter??a casa siamo passati da adsl a vdsl tim...i primi 6 giorni tutto perfetto..poi dopo ho incominciato ad avere dei problemi di jitter durante i test..invece per quanto riguarda la banda tutto ok..ho fatto prove staccando il wi-fi e il problema si presenta ugualmente..il ping al router e sempre inferiore al millisecondo quindi ipotizzo sia un problema lato tim..qualche idea?

[quentin79]

Salve,
qualcuno ha notato problemi di instradamento verso i server di Google in questi giorni? Io ho buffering pesante in molti video di YouTube e download lentissimo di moltissime App dal Play Store. Per il resto la rete va senza problemi e usando una VPN questi problemi scompaiono. FTTC 200/20 a Firenze.