ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[Parabellum]

Originariamente inviato da giovanni69

Ma scusa... non sarà meglio impegnarsi con diligenza a seguire la pratiche di guasto e venirne fuori piuttosto che complicarsi la vita con una disattivazione, ecc? Se poi i problemi fossero sul doppino te li ritroveresti anche con un nuovo gestore. Apri la pratica, seguila, evita che venga chiusa prima della risoluzione del problema.

Piuttosto aspetta la prossima rimodulazione tariffaria e te ne vai con l'art.70 c.4 del Codice delle Comunicazioni elettroniche (recesso per modifica unilaterale delle condizioni contrattuali).

Poi sarebbe utile sapere nel dettaglio il tipo di problemi della 'linea internet'.

Il problema è che di pratiche ne ho aperte ormai non so quante ed ogni volta che il problema sembrava esser risolto dopo un paio di giorni ricominciavo da capo. L'ultima segnalazione risale al 9 gennaio e tutt ora è ancora aperta. Nonostante le chiamate al 155 e solleciti vari nessuno sta intervenendo. Io è dal 9 che ho il router che non trova proprio alcuna linea, i led neanche lampeggiano più. ( provato altro router e anch esso fa la stessa cosa).

[NZ]

ciao a tutti,

utente infostrada adsl 20mb ULL da giugno 2018

fino a inizio dicembre tutto OK, scaricavo sempre a1MB/s a qualunque ora del giorno (il model aggancia portante a 10000).

Poi il disastro con punte negative anche sotto i 30K/s

Chiamato il 155 mamai risolto, adesso mi hanno fatto cambiare modem ma so già che non cambierà nulla.

Ho però scoperto, dopo aver monitorato la linea per circa 1 settimana, che da mezzanotte fino alle 8 del mattino va a banda piena. Quando rientro a casa la sera va a 30K/s e poi, magicamente, a mezzanotte torna perfetta.
Sembra che applichino dei limitatori di banda ad orologeria...

qualcuno ha notato la stessa cosa?


Prima avevo adsl TIM per circa 4 anni e sempre 1MB/s costante 24h/24h, cambiata solo per l'eccessivo costo

[Jonny1600]

Originariamente inviato da NZ

ciao a tutti,



utente infostrada adsl 20mb ULL da giugno 2018



fino a inizio dicembre tutto OK, scaricavo sempre a1MB/s a qualunque ora del giorno (il model aggancia portante a 10000).



Poi il disastro con punte negative anche sotto i 30K/s



Chiamato il 155 mamai risolto, adesso mi hanno fatto cambiare modem ma so già che non cambierà nulla.



Ho però scoperto, dopo aver monitorato la linea per circa 1 settimana, che da mezzanotte fino alle 8 del mattino va a banda piena. Quando rientro a casa la sera va a 30K/s e poi, magicamente, a mezzanotte torna perfetta.

Sembra che applichino dei limitatori di banda ad orologeria...



qualcuno ha notato la stessa cosa?





Prima avevo adsl TIM per circa 4 anni e sempre 1MB/s costante 24h/24h, cambiata solo per l'eccessivo costo

Per incominciare posta i valori della tua linea, portante, attenuazione e Snr,poi i test come vengono effettuati?con il cavo rj45?potrebbe essere un problema di congestione temporanea o saturazione.

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

[NZ]

Originariamente inviato da Jonny1600

Per incominciare posta i valori della tua linea, portante, attenuazione e Snr,poi i test come vengono effettuati?con il cavo rj45?potrebbe essere un problema di congestione temporanea o saturazione.

fast image hosting

Il rate è sempre stato 10000 in down è 1000 in up, adesso è un pò più basso perchè uno dei 100 operatori del 155 con cui ho parlato l'ha abbassato di proposito perchè sosteneva che così il problema si risolveva ed invece nulla.
Da mezzanotte a prima mattinata scarico a 1MB/s, la sera (rientro a casa verso le 18) va poco più di un 56K fino a mezzanotte quando ritorna normale.
Ora sono in attesa di modem nuovo ma dubito sia quello il problema.
Saturazione? potrebbe essere ma mi sembra strano che a mezzanotte l'unico utente Infostrada ADSL della Lombardia a tenere acceso il PC sia io...

Uso solo connessone via cavo rj45 (cat.7), no wireless.

ciao

[Jonny1600]

Originariamente inviato da NZ

fast image hosting

Il rate è sempre stato 10000 in down è 1000 in up, adesso è un pò più basso perchè uno dei 100 operatori del 155 con cui ho parlato l'ha abbassato di proposito perchè sosteneva che così il problema si risolveva ed invece nulla.
Da mezzanotte a prima mattinata scarico a 1MB/s, la sera (rientro a casa verso le 18) va poco più di un 56K fino a mezzanotte quando ritorna normale.
Ora sono in attesa di modem nuovo ma dubito sia quello il problema.
Saturazione? potrebbe essere ma mi sembra strano che a mezzanotte l'unico utente Infostrada ADSL della Lombardia a tenere acceso il PC sia io...

Uso solo connessone via cavo rj45 (cat.7), no wireless.

ciao

Praticamente ti hanno impostato un profilo a 9 dB, agganci 8.5 mega di portante adsl,dubito che sia il modem ADSL, se mi dici che alla sera alla solita ora la linea va a peggiorare probabilmente è saturazione oppure qualche filtro, però l'ipotesi del filtro mi sembra strano...la tua abitazione non è coperta dalla fibra eventualmente?

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

[NZ]

Fibra? purtroppo no
sono in paesino a 30Km da Milano ma ancora di fibra nulla
secondo il sito OpenFiber dovrei essere coperto (intervento pubblico) verso metà 2020

con Wind il probilo è sempre sto 9dB ma prima agganciavo sempre a 10000;
sono passato a 8500 di recente dopo aver parlato con il 155.

Nonostante agganci a minimo 8500 la sera scarico in media a 50K/s e questo fino a mezzanotte, poi per miracolo torna a quasi 1MB/s.
Fatto un test adesso (8:05) e scarico a 970K/s... stasera alle 18 quando rientro a casa sarà nuovamante a 50K/s.

OK saturazione ma possibile che la linea si "liberi" per magia verso mezzanotte puntuale come orologio svizzero?
Vuol dire che fino alle 23:59 sono collegati 10 milioni di utenti e poi un minuto dopo solo io?

Ormai aspetto il modem nuovo e poi richiamo il 155: gli dico questa cosa delle fasce orarie e vediamo cosa rispondono...

ciao

[Jonny1600]

Originariamente inviato da NZ

Fibra? purtroppo no
sono in paesino a 30Km da Milano ma ancora di fibra nulla
secondo il sito OpenFiber dovrei essere coperto (intervento pubblico) verso metà 2020

con Wind il probilo è sempre sto 9dB ma prima agganciavo sempre a 10000;
sono passato a 8500 di recente dopo aver parlato con il 155.

Nonostante agganci a minimo 8500 la sera scarico in media a 50K/s e questo fino a mezzanotte, poi per miracolo torna a quasi 1MB/s.
Fatto un test adesso (8:05) e scarico a 970K/s... stasera alle 18 quando rientro a casa sarà nuovamante a 50K/s.

OK saturazione ma possibile che la linea si "liberi" per magia verso mezzanotte puntuale come orologio svizzero?
Vuol dire che fino alle 23:59 sono collegati 10 milioni di utenti e poi un minuto dopo solo io?

Ormai aspetto il modem nuovo e poi richiamo il 155: gli dico questa cosa delle fasce orarie e vediamo cosa rispondono...

ciao

Sinceramente cambiando il modem non so se risolvi il problema,secondo me come ti dicevo è proprio un problema di saturazione della rete,comunque se alla sera scarichi a 50kbps ti devono sistemare la linea al minimo vendibile,fai una bella cosa,esegui diversi test mattina e sera,poi alleghi gli screen e invii tutto nella loro pagina twitter.
Solitamente su Twitter girano la pratica al reparto tecnico...se telefoni continuano ad abbassarti la portante e ti ritrovi con una 4 mega senza aver risolto nulla.
Prova e mi fai sapere

[NZ]

Si, concordo che non è un problema di modem!
anche perchè nell'attesa che arrivi quello nuovo da Wind sto usando la mia vecchia configurazione (modem digicom + router asus) è va come già segnalato: banda piena di notte e prima mattinata, come 56K nel resto del giorno.

Purtroppo ora devo assentarmi qualche giorno per lavoro, appena rientro segnalo su Twitter (grazie per il consiglio ) e poi faccio sapere come va a finire.

ciao

[Jonny1600]

Originariamente inviato da NZ

Si, concordo che non è un problema di modem!
anche perchè nell'attesa che arrivi quello nuovo da Wind sto usando la mia vecchia configurazione (modem digicom + router asus) è va come già segnalato: banda piena di notte e prima mattinata, come 56K nel resto del giorno.

Purtroppo ora devo assentarmi qualche giorno per lavoro, appena rientro segnalo su Twitter (grazie per il consiglio ) e poi faccio sapere come va a finire.

ciao

Figurati

Ciao

[tomahawk]

Ragazzi, se ho capito bene da questa pagina, se voglio passare da ADSL + Voce Infostrada a FTTH (e Voip) di un altro operatore, devo pagare 65€ di costi di disattivazione, e non i soli 35€ di migrazione. Confermate?

[fano]

Sto avendo un problema stranissimo: la mia povera ADSL sembra avere l'influenza (come me) e magari quando stai vedendo un filmato si scollega d'improvviso, e poi ci mette ore per riconnettersi!
Talvolta si collega per 1 o 2 minuti senza apparente motivo si scollega!

Si può essere rotto il modem? Proprio ora? O è Infostrada che ha casini in centrale?

Ho chiamato il 155 e mi hanno fare per 2 volte la "strana" trafila stacchi il modem, lo riattacchi... ecc...

Il Modem è un Netgear N300.

Questi hanno senso per voi?
System Up Time 02:52:31
Port Status TxPkts RxPkts Collisions Tx B/s Rx B/s Up Time
WAN PPPoA 9003 10061 0 1580 3059 00:27:56
LAN 10M/100M/1000M 66863 44930 0 7316 691 02:52:22
WLAN 11M/54M/300M 6173 1252 0 103 25 02:51:45

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 10613 kbps 652 kbps
Line Attenuation 14.5 db 25.9 db
Noise Margin 8.8 db 8.9 db

[taochi]

Salve. Io sono un cliente TIM decennale, zona bianca, no fibra, adsl a 5mb (quando va bene). Ho iniziato ad avere problemi di disconnessioni, calvario di mesi, assistenza tecnica ovviamente lasciamo perdere (mi hanno pure bloccato il numero di cellulare se chiamo 187 ) mi hanno messo su linea inesercibile per evitare di far uscire tecnico. alla fine sono riuscito non so come a farlo uscire, andato in centrale, non so cosa abbia fatto ma le disconnessioni sono finite. Ovviamente dopo questo incubo e con l'assistenza che mi sa mi ha messo in black list devo cambiare. Non posso fare fibra, no Eolo, no Linkem, 4g in casa non va bene per me, troppo instabile e inaffidabile.
Proverò giocoforza ad andare con Vodafone o Wind che mi da ULL a 20mb (velocità massima stimata 15mb ma quanto è affidabile questo valore?). Mi basta avere un'adsl stabile per lavorare.
Domande:
- noto 120 costo attivazione, nel senso che in teoria è compreso nel canone, ma se recedi nei 24 mesi lo paghi per le rate rimanenti ?
- La velocità dovrò vederlo io, ogni caso è a parte, comunque verrà il tecnico, farà test e già mi farò un'idea (nel caso non attivo). Ma a livello di limitazioni, filtri, P2P, streaming...
Grazie mille

[lamosca]

Ho da anni un contratto ADSL 20 Mega con Infostrada.
Sapreste dirmi i costi che mi addebiteranno se volessi passare ad altro operatore e ad altra tecnologia ? (FTTH)

[blackshard]

Originariamente inviato da lamosca

Ho da anni un contratto ADSL 20 Mega con Infostrada.
Sapreste dirmi i costi che mi addebiteranno se volessi passare ad altro operatore e ad altra tecnologia ? (FTTH)

Dovresti guardare sul tuo contratto che hai fatto alla stipula, ma il passaggio ad altro operatore non dovrebbe costarti più di una mensilità sulla bolletta.

I costi "nascosti" del modem e promozioni varie dovrebbero essere stati assorbiti dopo i 24 mesi.

[Axios2006]

Originariamente inviato da lamosca

Ho da anni un contratto ADSL 20 Mega con Infostrada.
Sapreste dirmi i costi che mi addebiteranno se volessi passare ad altro operatore e ad altra tecnologia ? (FTTH)

Da Wind FTTC a Tiscali FTTH, la Wind mi ha addebitato 65 euro (esclusa iva)per cessazione contratto. A fronte di un canone mensile di 37 euro.

[blackshard]

Originariamente inviato da Axios2006

Da Wind FTTC a Tiscali FTTH, la Wind mi ha addebitato 65 euro (esclusa iva)per cessazione contratto. A fronte di un canone mensile di 37 euro.

Ah giustamente, se passi da FTTC (o anche ADSL) a FTTH immagino bisogna cessare la vecchia linea, quindi si configura come una cessazione contratto e non più come semplice cambio operatore

[megthebest]

Come vanno le vs connessioni?