Alice, che succede?

[marcus81]

Guardate un pò questa rete tiscali che sto usando:
Rilevazione instradamento verso kplay.de [81.3.59.4]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 * * * Richiesta scaduta.
2 8 ms 8 ms 8 ms xxx.xxx.xxx.xxx
3 8 ms 9 ms 8 ms xxx.xxx.xxx.xxx
4 8 ms 9 ms 9 ms ge-5-0.pmo10.ip.tiscali.it [213.205.17.225]
5 42 ms 42 ms 42 ms so-5-0-0.fra10.ip.tiscali.net [213.200.82.29]
6 43 ms 42 ms 42 ms so-0-2-0.core1.f.tiscali.de [213.200.64.26]
7 42 ms 42 ms 43 ms ae0.core2.f.tiscali.de [62.27.95.42]
8 43 ms 42 ms 42 ms ge-1-2.swi01.r206.f.tiscali.de [62.27.92.137]
9 43 ms 43 ms 43 ms kate.krawall.de [81.3.59.4]

Rilevazione completata.

Certo che Tiscali su rete proprietaria va una bomba!

[Charlie77]

Originariamente inviato da Orsobaluba

"Gentile Direttore/Redattore, le scrivo per segnalarle lo stato di disservizio che moltissimi utenti Alice Telecom stanno subendo da oltre un mese a questa parte. Continue disconnessioni e impossibilità di connettersi a siti stranieri. Tempi di latency altissimi (è il tempo di risposta tra un pc e il server remoto) che rendono impossibili i giochi online per cui l'utente paga cospicui abbonamenti( es. World of Warcraft). Tutte le connessioni dall'Italia verso l'estero vanno a impattarsi sui server della Seabone di cui Telecom si avvale. Qui le connessioni saltano o diventano lentissime tra le 15.00 e le 23.00 circa. Le ragioni non si conoscono poichè il 187 nega persino che esista un problema. C'è chi dice che il crash sia dovuto al fatto che Telecom ha iniziato l'upgrade di tutte le sue offerte commerciali (es da 4mega a 20 mega) senza avere acquistato sufficiente banda dalla Seabone.
I forum in rete sono pieni di lamentele e proteste ma molti di quelli che hanno chiamato il 187 si sono sentiti rispondere "Lei è l'unico ad avere questo tipo di problema" o "Ha provato a riavviare il pc?".
Ormai ci sono utenti che non riescono più nemmeno a connettersi a Google.
Io personalmente pago circa 37 euro mensili per Alice 20 mega e circa 13 per World of Warcraft ma da un mese ad oggi non sono più in grado di giocare in modo accettabile a causa della latency che a volte supera anche i 1000 millisecondi (dovrebbe essere sui 50ms).
Il problema è sentito anche maggiormente da chi con l'adsl ci lavora e sta perdendo clienti a causa dei disservizi sul web.
Le allego solo due link a mo' di esempio:
http://www.hwupgrade.it/forum/showt...05&page=1&pp=20

http://punto-informatico.it/p.aspx?id=1732855&r=PI

Io le chiedo la cortesia di approfondire la questione e di darne risalto sul suo giornale.
Noi utenti Alice vogliamo sapere se Telecom ha intenzione di risolvere questo problema e in quanto tempo. Non siamo più disposti a pagare tutti questi soldi per un servizio quasi inutilizzabile.
Specie con l'aumento delle tasse in arrivo. Firma".


Ecco i link dei quotidiani.

Mi raccomando:
1) Firmate la lettera, altrimenti penseranno che sia sempre la stessa persona e finirà tutto nello spam.
2) Non spammate e non scrivete insulti, sennò non ci prenderanno sul serio.

Alcuni quotidiani sono contattabili con il proprio client di posta elettronica, altri hanno una pagina apposta in cui bisogna incollare la lettera e cliccare.


Il Giornale: http://www.ilgiornale.it/scrivi.pic1
Il Corriere della sera: http://www.corriere.it/scrivi/carta.shtml
La Repubblica: [email protected] e • [email protected]
oppure scrivere al direttore di Repubblica.it - Vittorio Zucconi: [email protected]
La Stampa: [email protected] e [email protected]
Il Foglio: Scrivi al Direttore: http://www.ilfoglio.it/direttore.php
Scrivi alla Redazione: [email protected]
Il Sole 24 ORE: [email protected]
Agenzia ANSA: [email protected]

Buon lavoro con copy and paste!

Charlie77, non parlo solo di giochini, eppoi anche i giochini diventano una cosa molto seria se ti costano 37+13 euro al mese...

Capisco, gioco pure io a WoW, ma molti hanno pregiudizi e pensano sia solo lo sfogo di un bimbo viziato.
Bisognerebbe dare altre argomentazioni

[Orsobaluba]

Originariamente inviato da Charlie77

Capisco, gioco pure io a WoW, ma molti hanno pregiudizi e pensano sia solo lo sfogo di un bimbo viziato.
Bisognerebbe dare altre argomentazioni

Comunque ognuno è libero di modificare, migliorare, riscrivere la lettera. L'importante è farsi sentire.

[Guyon]

Originariamente inviato da Charlie77

Il tuo è un problema nel problema...ma a Rivalta non passa fastweb fibra?

QUANDO fastweb mi risponderà te lo dico...
A me basta fastweb light cmq :\

[Fhom]

Ciao,
ho Tin.It 4 Mbit, Perugia, anche io ovviamente ho riscontrato i problemi già segnalati, confermo che da 1 mese o qualcosa più la connessione è degradata con "lag" soprattutto nei giochi, mentre a livello di Download e navigazione non ho riscontrato particolari problemi, fino al week end passato che tutti conoscete.

Relativamente alla lettera, faccio presente che la stessa Tin.It a proposito della "latenza", mi ha risposto oggi che essendo il servizio offertomi per la navigazione e la posta elettronica non possono garantirmi una qualità per la latenza.
Per tanto non credo sia opportuno citare giochi online, a meno che particolari ADSL abbiano anche un servizio che li include (anche indirettamente) come casistiche per cui reclamare.

A parte questo il dubbio più grande è per il futuro, fino ad un mese fa (o 2 non ricordo) la mia connessione andava molto bene e non ho mai risentito di una LAG fastidiosa (non vorrei ricordare male, ma non mi ricordo davvero di aver avuto problemi di LAG) la speranza è quindi che Tin.It possa tornare a questi livelli... in alternativa qualcuno ha citato delle connessioni indirizzate verso il gioco online, in quel caso se fosse garantita la latenza allora potrei farci un pensierino (il download mi interessa molto poco)... NGI mi pare di capire che è un'incognita, Tiscali Gaming dipende se arriva nella propria zona (devo controllare, anche se Tiscali non mi ispira molto, a Perugia ho letto più di uno che ha avuto problemi) ne conoscete altre? Vanno bene anche a 2 MB o meno, l'importante è che sia garantita la velocità di scambio dati e che soprattutto possano evitare i problemi che può avere la struttura Telecom di base.

[rcannava]

IO ho appena inviato questo poema a Repubblica online, visto che a me la linea ADSL e' sparita da 10gg....e' lunga, ma cerca di descrivere come ci possa sentire (e mi sono contenuto)

"Spettabile redazione,
volevo segnalarvi la situazione disastrosa in cui versa in questo periodo la
connettivita' ADSL fornita da Telecom. IN effetti mi trovo a fronteggiare un problema
personale di disservizio totale, e nello stesso tempo verifico che la situazione sta
diventando veramente tragica per moltissimi utenti in Italia.
Cominciamo con la mia situazione personale. Premetto che abito in un comune dei Castelli
Romani, non in una landa sperduta, ma nonostante questo abbiamo atteso "pazientemente"
che la Telecom si degnasse di portarci, come ultimo comune del circondario, la banda
larga, che troppo spesso viene associata al download libero e pirata e che invece e'
strumento fondamentale per liberi professionisti e aziende che devono competere in un
mercato che PRESUPPONE la presenza di tale veicolo.
La mia richiesta di ADSL Alice Flat, datata 25/9, viene evasa in un mese, invece che nei
10gg medi canonici. Dalla data di prima connessione, 27/10, riesco a navigare una
settimana, dopodiche' la linea dati sparisce, pur mantenendo la fonia. Risultato: ad
oggi, 14 Novembre, nessuna traccia di linea ADSL. I tecnici dicono che il problema e'
piu' generale, e che posso richiedere il rimborso dei giorni non usufruiti, ma il
problema non e' questo: e' la qualita' del servizio che lascia allibiti. NOn posso pero'
non collegare questo problema "personale" con quanto sta accadendo in tutta Italia, ma in
particolare da Roma in giu'. La connettivita' e' decaduta a livelli infimi. Ci sono
giorni in cui qualunque accesso a siti esteri come Google e' impossibile. I tempi di
latenza (ossia di passaggio da un nodo all'altro della rete) sono passati da qualche
decina di millisecondi a decine di secondi, 3 ordini di grandezza. C'e' una popolazione
di utenti inferociti per una situazione che perdura da ottobre, senza alcuna
comunicazione al riguardo da parte di Telecom, che anzi nega spudoratamente questa
situazione, quando basta andare su un qualunque forum e verificare i dati che gli utenti
riportano per rendersi conto che la situazione e' seria.
Quello che e' preoccupante e' che ci sono forti sospetti che il tutto sia derivato da uno
scriteriato "upgrade" di banda: ossia, tutti gli utenti a 640kb sono, o saranno portati a
2Mb, ossia 4 volte tanto. Ad esso si aggiunga il fatto che spinta dalla pressione
dell'opinione pubblica e da gruppi di pressione, come "Anti-Digital-Divide.org" nostra
madre Telecom ha deciso di portare l'ADSL ovunque. Intendiamoci, sia l'upgrade che questa
diffusione capillare, sulla carta sono opere meritorie, anche se fatte obtorto collo (la
concorrenza, allo stesso prezzo di un'ALice Flat 640 fornisce 4mbit di connettivita', e
quindi ll'upgrade non fa che diminuire il gap, non colmarlo...). Il sospetto pero' e' che
queste due operazioni si siano scontrate con le deficienze di infrastruttura vecchia, che
probabimlmente non fu pensata per questo carico: del resto, quadruplicare la banda e'
come quadruplicare gli utenti mantenendola inalterata, e da "vecchio" informatico di 44
anni posso dire che i sintomi sono proprio quelli di un carico eccessivo.
Il tutto, ripeto, nella totale indifferenza della dirigenza Telecom, a qualunque livello,
anzi si deridono gli utenti, facendoli passare per visionari, visto che chi piu' si
accorge dei tempi eccessivi sono quegli utenti che amano giocare online e che PAGANO
questo servizio, oltre che la connettivita' Alice. Siccome giocano e non ci lavorano, non
hanno diritto di lamentarsi...

Se volete ulteriori informazioni, basta seguire questi due link:
http://www.hwupgrade.it/forum/showt...05&page=1&pp=20
http://punto-informatico.it/p.aspx?id=1732855&r=PI
dove troverete tutte le casistiche ed ahime' anche le lamentele degli utenti.

Questa lettera non vuole essere un semplice sfogo. Vuole essere una denuncia perche' il
Vostro giornale segnali la cosa, e possa aiutarci a smuovere la Telecom, quanto meno per
avere da questa azienda la verita' su quanto sta succedendo, e tempi di risoluzione
certi. Le voci parlano di marzo 2007, il che sarebbe veramente da folli: ormai la
comunita' degli utenti e' sul piede di guerra, e stanno per partire le denunce.

Grazie di tutto."

Questo e' quanto. Almeno mi sono sfogato...

[Charlie77]

Originariamente inviato da Guyon

QUANDO fastweb mi risponderà te lo dico...
A me basta fastweb light cmq :\

MA TELEFONAGLI! io l'ho fatto e dopo 2 min di attesa mi hanno detto tutto!

[GG167]

Originariamente inviato da StriKeR-1

CONCORDO PIENAMENTE CON WHITE

Io non so da quanto tempo sto dicendo che dobbiamo prendere iniziative tutti assieme eppure nessuno finora mi ha considerato!

[yume the ronin]

il fatto che l' adsl sia per gioco o per lavoro o per qualsiasi altra cosa nn ha la minima importanza, questo è una tipica forma mentis italiana, ma se io pago (per farci cosa sono fatti miei) io DEVO avere il servizio, punto.

che poi io il cavo dell' adsl lo usi per stendere i panni, giocare a wow, mantenere funzionante il cuore del mio cane o solo per il gusto di fare dei ping a caso, questo non ha la minima importanza!

oggi per scaricare hamachi con telecm 4mb c' ho messo 23 minuti!!! sono 650kb esco da casa, vado al lavoro (100 metri), accendo il pc con connessione adsl albacom e il file scende a 430 kb/sec!!! c' ha messo una manciata di secondi!

sono schifato, inorridito per la situazione e sinceramente nn so dove sbattere la testa... ovviamente l' unica connessione che arriva a casa mia è telecom

[Fhom]

Originariamente inviato da yume the ronin

il fatto che l' adsl sia per gioco o per lavoro o per qualsiasi altra cosa nn ha la minima importanza, questo è una tipica forma mentis italiana, ma se io pago (per farci cosa sono fatti miei) io DEVO avere il servizio, punto.

Il problema è che per il mio caso ad esempio, a parte i casi di quando non accedo proprio ai siti esteri, lo scaricamento va tranquillamente a 300-400 k/s e la stessa navigazione è accettabile (del resto non danno banda garantita se non ridicola, quindi il fatto stesso che un file lo scarichi in più tempo o che una pagina ti si apre in 2 secondi è legittimo).

Purtroppo credo sia una difesa inattaccabile... un altro discorso penso sia l'impossibilità totale di navigare... in quel caso il servizio che paghi non ti viene dato e in quel caso ci si può arrabbiare.

[Charlie77]

Originariamente inviato da Fhom

Il problema è che per il mio caso ad esempio, a parte i casi di quando non accedo proprio ai siti esteri, lo scaricamento va tranquillamente a 300-400 k/s e la stessa navigazione è accettabile (del resto non danno banda garantita se non ridicola, quindi il fatto stesso che un file lo scarichi in più tempo o che una pagina ti si apre in 2 secondi è legittimo).

Purtroppo credo sia una difesa inattaccabile... un altro discorso penso sia l'impossibilità totale di navigare... in quel caso il servizio che paghi non ti viene dato e in quel caso ci si può arrabbiare.

Il seabone di roma è totalmente saturo, adesso dal mio tacert ho notato che il segnale va a Roma e poi TORNA A MILANO ed esce con MIL7...
Questo comporta ping esagerati e perdita di pacchetti.

Ragazzi, l'unica cosa che sentono sono i soldi...

SMETTERE DI PAGARE!

[Orsobaluba]

Originariamente inviato da Fhom

Il problema è che per il mio caso ad esempio, a parte i casi di quando non accedo proprio ai siti esteri, lo scaricamento va tranquillamente a 300-400 k/s e la stessa navigazione è accettabile (del resto non danno banda garantita se non ridicola, quindi il fatto stesso che un file lo scarichi in più tempo o che una pagina ti si apre in 2 secondi è legittimo).

Purtroppo credo sia una difesa inattaccabile... un altro discorso penso sia l'impossibilità totale di navigare... in quel caso il servizio che paghi non ti viene dato e in quel caso ci si può arrabbiare.

Navigare la sera o nel fine settimana con Alice sta diventando un'esperienza drammatica. La pubblicità della 20 mega dice testualmente: "in Rete ad altissima velocità, senza fili". Chi decide di utilizzare un simile slogan sapendo che la propria struttura non è in grado per il momento di garanire queste prestazioni e che non lo sarà, a quanto pare, ancora per mesi, come lo definiresti? Altro che difesa inattaccabile...
E poi non credi che a Telecom interessi che tutti i giocatori online non vedano l'ora di disdire il contratto?
Un guasto durante un fine settimana ci può stare, una situazione stabile di disservizio che dura da mesi e durerà chissa quanto ancora è un'altra cosa.

[Guyon]

Originariamente inviato da Charlie77

MA TELEFONAGLI! io l'ho fatto e dopo 2 min di attesa mi hanno detto tutto!

Si ma minkia ho mandato una mail al servizio COMMERCIALE se non hanno interesse a rispondere ad un nuovo cliente ce l'avranno per eventuali problemi?

Cmq il test dal sito mi dice "cicciobello se vuoi ti portiamo la 2mb".
Non dice se è fw light o che cosa minkia è...


Per la cronaca io e almeno altre 6/7 persone abbiamo scritto a striscia la notizia e a pi

[Fhom]

Originariamente inviato da Orsobaluba

E poi non credi che a Telecom interessi che tutti i giocatori online non vedano l'ora di disdire il contratto?
Un guasto durante un fine settimana ci può stare, una situazione stabile di disservizio che dura da mesi e durerà chissa quanto ancora è un'altra cosa.

Mi auguro che si interessi... ma forse mi sono espresso male.
Il problema è che almeno Tin.It non offre assistenza per il servizio di gioco online e questo è quello che mi hanno risposto (poi in caso incollo il testo preciso) è vero che è il customer.care ecc... ma il fatto stesso che non venga preso in considerazione e girato ai tecnici immagino significhi che non rientra in quei casi in cui il tecnico può essere scomodato.

Lungi da me dal difendere Tin.It o impreziosire la sua difesa... sono rimasto schifato dalla risposta, ma ho preferito condividerla.
Il problema è quindi che in caso di Latenza loro non ti danno assistenza perchè il servizio non è garantito per tempi di latenza bassi ma solo per la sua funzionalità (ergo... ti si devono aprire le pagine)... il mio dubbio nasce quindi dal fatto che passato il problema di questo settimana che ancora si protrae al massimo si torni alla situazione precedente, ossia download e navigazione adatti ma latenza percepibile nei giochi online... e in quello c'è poco da fare se non disdire (cosa che ho preso in considerazione nel primo post), il problema resta... a chi affidarsi per evitare di riscontrare poi gli stessi problemi o addirittura peggiori?

Un dubbio che mi viene è che alla fine disdire perchè giochi male, non so quanto possa interessargli... non è sostanzialmente un motivo "valido" per "riprenderti"... tanto si ricevono quotidianamente offerte per ADSL chiamandoti al telefono... Telecom compresa... non so davvero quanto possa pesare.

Comunque se avete i dettagli per il reclamo verso Tin.It sarebbero utili... per quanto come detto andare a scrivergli: "laggo nei giochi vi prego di risolvere sennò disdico" faccia semplicemente cestinare il reclamo.

Visto che ho ritrovato la mail ve la condivido:

Gentile Cliente,

con riferimento alla Sua richiesta di seguito riportata:

le comunichiamo che questo servizio si occupa di fornire assistenza
relativamente ai prodotti offerti da Tin.it.Per difficolta' di
natura tecnica legate al servizio del gioco on line , non possiamo
offrire assistenza in quanto il servizio della sua adsl e'
esplicitamente concepito per i servizi di navigazione e posta
elettronica,in cui i tempi di latenza non vengono considerati.

Buona giornata da Tin.it.

[jake.afc]

Originariamente inviato da Charlie77

Capisco, gioco pure io a WoW, ma molti hanno pregiudizi e pensano sia solo lo sfogo di un bimbo viziato.
Bisognerebbe dare altre argomentazioni

Beh, io ad esempio...

- devo usare spesso programmi di gestione remota. E' impossibile con ping a 2000.
- devo trasferire file via ftp per gestire diversi. E' un protocollo TCP con 3-way handshake. Il che significa che il ping è TRIPLICATO e la banda è UN TERZO (1/3 di 3kBps, = 1KBps). Con ping a 2000 è impossibile.
- devo tenere aperti programmi p2p mentre navigo. Con ping a 2000 è impossibile
- devo giocare online. Impossibile con ping a 2000
- devo scaricare allegati. Impossibile con ping a 2000. E' già un impresa leggere la posta.

TRa l'altro
ping a sito locale: ~2000ms
ping a sito estero: ~2100ms
ping a dns1: fallito
ping a dns2: fallito

[Orsobaluba]

Fhom(non ti quoto per non occupare troppo spazio) non ce l'avevo con te ma con Telecom.
Se con Alice 20 mega navighi "in Rete ad altissima velocità" non solo ti si devono aprire le pagine ma ti si devono aprire ad altissima velocità o almeno a una velocità decente. Se paghi 37 euro devi avere il servizio corripondente, altrimenti uno resta a 640k e risparmia i soldi.
Certo che loro non garantiscono la latency, ma quando perderanno tutti i gamers che vantaggio ne avranno? Noi certamente ne avremo un gran vantaggio

[rcannava]

Scusate ma non capisco.
Qualunque sia la destinazione finale della mia connessione - sito porno, Repubblica o gaming server - se il tracert mi indica tempi per tratta di 3 ordini di grandezza superiore al normale vuol dire che il problema ESISTE, punto. Se io non riesco ad accedere a Google per trovare informazioni per me vitali, io ho subito un danno. Non mi risulta che il problema sia presente solo per coloro che si connettono a WOW, ma per tutti.
Nel frattempo io non ho proprio neanche la portante...

[yume the ronin]

infatti, non è questione di gioco o non gioco, ma di linea, attualmente ci propinano la pubblicità della 20 mb (sempre se gliela fan vendere), ma abbiamo 2/4/10 mb che vanno peggio di una 640...

allora cosa devo aspettare, la 3 gb per avere una "vera" 20 mb?

inoltre la mail di risposta del servizio clienti tim è di nuovo la tipica risposta italiana, ma vi assicuro che se io e un altro ci mettiamo d' accordo che io lo uccido ma lui nn mi denuncia, io in galera ci vado lo stesso!

questo per dire che le risposte e le "discolpe" (nn credo esista questo termine in italiano) addotte dai gestori, non sempre, anzi, poche volte, seguono termini di legge. anche i contratti che tutti noi firmiamo, in buona parte sono CONTRO la legge e valgono meno di zero, ma il povero consumatore normale nn va a intentare una causa contro il piu grande gestore di fonia italiano.

contano proprio su quello, sulla fiducia, sui termini, sui tempi e in particolare sull' "ignoranza" con cui ognuno di noi può rivalersi singolarmente verso chi nn offre un servizio per come è stato pubblicizzato.

pericolosissima questa cosa, perchè abitua il consumatore a NON avere quello per cui ha pagato e, in più, a starsene pure buono buonino..

[Guyon]

Originariamente inviato da jake.afc

Beh, io ad esempio...

- devo usare spesso programmi di gestione remota. E' impossibile con ping a 2000.
- devo trasferire file via ftp per gestire diversi. E' un protocollo TCP con 3-way handshake. Il che significa che il ping è TRIPLICATO e la banda è UN TERZO (1/3 di 3kBps, = 1KBps). Con ping a 2000 è impossibile.
- devo tenere aperti programmi p2p mentre navigo. Con ping a 2000 è impossibile
- devo giocare online. Impossibile con ping a 2000
- devo scaricare allegati. Impossibile con ping a 2000. E' già un impresa leggere la posta.

TRa l'altro
ping a sito locale: ~2000ms
ping a sito estero: ~2100ms
ping a dns1: fallito
ping a dns2: fallito

Ti ricordi la mia telefonata col 187?
"le si apre 187.it?"
"si"
"ok allora non ci sono problemi"

MUAHAHAHUAHUAH


Cmq io non pretendo una latenza di 35ms, per carità divina.
Quindi ok, ammettiamo che non mi garantiscano una latenza sufficiente per giocare e siano in ragione.
Con questa minkia di adsl posso amministrare via vnc il MIO SERVER WEB che PAGO SOLDONI TUTTI I MESI e che sta a LONDRA?
No.
Posso fare una telefonata via VoIP?
No.
Posso guardare in streaming una porca in russia?
No.
Cosa poso fare?
Ah, si navigare e leggere la posta.
Ok.
Posso usare google?
Si, ma solo 4 giorni la settimana...
Ok..
E la posta?
Si, ma solo senza allegati..

Uhm... 40 euro al mese...
Uhm...
Uhm...

Ok, ok ok.
Italia, paese della comunità europe, anno 2006.
Ok pago 40 per un 56k su pompato.
Ok, però allora se pago sono cliente.
Almeno avrò diritto di sapere se il servizio che pago VIENE INTERROTTO, no?
Magari mentre è stato interrotto stavo facendo un lavoro importante e che non ho terminato per colpa di telecom e che ora mi costa 200000 euro di penalità...
Ma ok dai gli incidenti capitano!
Ma.. è stato un incidente? Un lavoro voluto?
POSSO ALMENO SAPERE COSA E' SUCCESSO?

No.

[soqquadro]

CHiedo scusa , sono un niubbo in materia.

Leggo nei miei tracert che il ping al primo passaggio (dovrebbe essere 192.168.100.1) è superiore ai 500ms nel pomeriggio, dalle 15:00 alle 23:00, mentre nelle altre ore è sotto i 40ms.

Mi sembra di capire di avere problemi al Mux..

A cosa sono dovuti questi travagli? La mia centrale ha meno banda di quella richiesta da tutti gli utenti collegati, e va in sovraccarico?

Se la risposta è si, allora non c'è altro modo di risolvere la cosa se non ampliare la capacità della centrale?