[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[marco2bb2]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Ho appena ricevuto la notifica dell'udienza telematica per la ftth "cappata" a meno di 120Mbit, per il 13 gennaio 2022

E' dall'inizio di Aprile che sono in queste condizioni

Purtroppo tutti e 3 gli abbonati ftth wind che conosco sono nella tua stessa situazione, download intorno 100/110

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da marco2bb2

Purtroppo tutti e 3 gli abbonati ftth wind che conosco sono nella tua stessa situazione, download intorno 100/110

pensa te, proprio ieri (sarà un caso, il giorno prima è arrivata la mail con la data di fissazione udienza Agcom) mi ha chiamato il "servizio tecnico del 159", una gentile signora rumena che ha fatto tutte le prove del caso ma senza trovare soluzione, affermando che a loro risulta tutto perfetto, poco dopo ho ricevuto la pec di chiusura pratica

[Psyred]

Ma gli operatori italiani del 159 si sono estinti?

In settimana ho provato a contattare il CC per chiedere lumi sulla pratica di passaggio FTTC > FTTH e mi hanno sempre risposto stranieri.

Persino seguendo il percorso per la richiesta del codice di migrazione (mai successo finora).

Nessuna avversione nei loro confronti, ci mancherebbe, solo che nel 99% dei casi l'esperienza con quei CC esterni si risolve in una perdita di tempo.

[Debian-LoriX]

Infatti è proprio così, il 99% delle chiamate al 159 si risolve con un nulla di fatto; il CC W3 ormai pare del tutto delocalizzato nei paesi dell'Est Europa, per esperienza ho parlato con persone molto gentili ma non proprio competenti in materia; prima della fusione con Tre erano quasi esclusivamente italiani e soprattutto preparati.

Armati di pazienza caro Psyred, nel passaggio da fttc>ftth tribolai per due mesi, una lunga serie di appuntamenti fissati e poi bidonati (ho preso diversi giorni di ferie per aspettarli ) senza scuse: ricordo bene che una volta, dopo l'ennesimo mancato appuntamento mi richiamarono solo dopo 2 settimane per fissarmene un'altro, non è una novità che Open Fiber sub-appalta a piccole ditte per i lavori presso le sedi dei clienti.

Quando a marzo 2020 chiesi il passaggio da Wind a Voda, casa era già cablata da qualche mese con la fibra e così molto in fretta intervennero due allegri giovincelli, che non sapendo utilizzare molto bene una molla da elettricista mi proposero di fare un bel foro nel mezzo della parete esterna del mio salotto, perché lì dietro arrivava la fibra: tanto a loro che ne frega, mica è casa loro
E meno male che chiesi loro di rinunciare, sarei passato dalla padella alla brace!

Ne parlai con un amico elettricista che scossando la testa mi raccontò che ad una sua cliente era intervenuta una "squadra del genere", abitava un appartamento al secondo ed ultimo piano ma la fibra arrivava dalla parte opposta e così pensarono bene di fissare alla meno peggio il cavo per tutto il perimetro in quota. Al mio amico lei aveva chiesto il suo intervento per fissare per bene il cavo esterno, dopo e che gli esperti ci avevano messo mano.


Almeno invece, quando avevo perso la speranza e dopo due mesi dalla richiesta di passaggio fttc>ftth, poco prima di Natale scorso si presentarono due tecnici in gambissima che prima di andare via mi ringraziarono pure, avevo solo fatto trovare loro un paio di mie molle già nei miei cavidotti. L'epilogo lo sapete, 930Mbit li vidi solo fino all'inizio del lockdown poi la cappata a 110Mbit.

Per quanto mi riguarda quindi, resto alla finestra e termino le ultime 6 rate del modem, poi passerò sicuramente ad altro operatore.

[Biscuo]

Aspetta ancora un po' non si sa mai che l'ultimo Operatore che hai in firma, faccia una buona offerta sul fisso.

[davi92]

Originariamente inviato da Biscuo

Aspetta ancora un po' non si sa mai che l'ultimo Operatore che hai in firma, faccia una buona offerta sul fisso.

Puoi aggiungere anche il penultimo e l'altro compare anti-iliad secondo le ultime indiscrezioni 😏

[Psyred]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Armati di pazienza caro Psyred, nel passaggio da fttc>ftth tribolai per due mesi, una lunga serie di appuntamenti fissati e poi bidonati (ho preso diversi giorni di ferie per aspettarli ) senza scuse: ricordo bene che una volta, dopo l'ennesimo mancato appuntamento mi richiamarono solo dopo 2 settimane per fissarmene un'altro, non è una novità che Open Fiber sub-appalta a piccole ditte per i lavori presso le sedi dei clienti.

Quando a marzo 2020 chiesi il passaggio da Wind a Voda, casa era già cablata da qualche mese con la fibra e così molto in fretta intervennero due allegri giovincelli, che non sapendo utilizzare molto bene una molla da elettricista mi proposero di fare un bel foro nel mezzo della parete esterna del mio salotto, perché lì dietro arrivava la fibra: tanto a loro che ne frega, mica è casa loro
E meno male che chiesi loro di rinunciare, sarei passato dalla padella alla brace!

Ne parlai con un amico elettricista che scossando la testa mi raccontò che ad una sua cliente era intervenuta una "squadra del genere", abitava un appartamento al secondo ed ultimo piano ma la fibra arrivava dalla parte opposta e così pensarono bene di fissare alla meno peggio il cavo per tutto il perimetro in quota. Al mio amico lei aveva chiesto il suo intervento per fissare per bene il cavo esterno, dopo e che gli esperti ci avevano messo mano.


Almeno invece, quando avevo perso la speranza e dopo due mesi dalla richiesta di passaggio fttc>ftth, poco prima di Natale scorso si presentarono due tecnici in gambissima che prima di andare via mi ringraziarono pure, avevo solo fatto trovare loro un paio di mie molle già nei miei cavidotti. L'epilogo lo sapete, 930Mbit li vidi solo fino all'inizio del lockdown poi la cappata a 110Mbit.

Per quanto mi riguarda quindi, resto alla finestra e termino le ultime 6 rate del modem, poi passerò sicuramente ad altro operatore.

In effetti non sono lontano dai due mesi di attesa ormai (richiesta fatta i primi di Settembre). Sto già tastando con mano il meraviglioso mondo delle ditte in subappalto

Per il momento mi sono almeno risparmiato i classici "bidoni" del tecnico di turno, per il resto dire che sono perplesso è un eufemismo... A volte danno proprio l'impressione di non averne voglia...

Spero almeno che una volta conquistata la sospirata attivazione () non mi facciano scherzetti con la banda, altrimenti ci metto un attimo a cambiare operatore.

[Debian-LoriX]

Infatti ragazzi, tra 6 rate da due euro sarò libero di abbandonare W3, per allora sarà una bella lotta tra Iliad e Kena nel fisso ftth

Sempre che il prossimo gennaio all'udienza telematica con Agcom non mi capiti di abbandonarli prima senza spese

[Garrone71]

Buongiorno a tutti,
sono nuovo in questo forum che comunque seguo da tanto tempo.

Vorrei chiedere una informazione.

Sono cliente WIND da oltre 4 anni con fibra FTTC (quindi in rame) 100 mb.

Ho sottoscritto ai tempi un contratto che permetteva di ottenere il modem Fritzbox 7490 senza alcun costo ne iniziale, ne mensile, ma in comodato d'uso gratuito.

Da mesi, mi chiama il callcenter per propormi la fibra FTTH 1000.

Da quel che ho potuto comprendere, comprando un media converter a mie spese potrei usare il fritzbox 7490, ma il mio dubbio e' se una volta attivata la fibra 1000 devo restituire il modem fritzbox 7490 essendo questo in comodato d'uso gratuito.

Per me qualsiasi altro modem, non andrebbe bene.

Sfrutto infatti due linee contemporanee tramite i dect, uso il server nas, sfrutto le app sul cellulare, ho impostato la VPN, la segreteria telefonica, i blocchi chiamate per gli scocciatori, una memoria on line su box.com ecc... e rinunciare a tutte queste piccole comodità sarebbe davvero deleterio.

Vorrei accettare la fibra 1000 ma se mi tolgono il mio "giocattolo" preferito ossia il fritzbox, per me diventa davvero un problema.


Altra domanda, al momento tramite un cavo interno in rame, ho piazzato il modem in una delle stanze piu lontane dall'ingresso di casa e tral'altro nei pressi della attuale prima presa telefonica posta nell'ingresso non ho alcuna presa di corrente, quindi tecnicamente non potrei piazzare il modem.
Pensate che il tecnico che venga creerebbe problemi a piazzarmi la borchia all'inizio dove ci sta la prima presa telefonica o il quadro elettrico, ma il modem tramite un lungo cavo in fibra ottica (ovviamente tutto dentro la canaletta dentro il muro dove passa il filo in rame) fino a dove ho attualmente piazzato il router ?

Non so se sono stato chiaro...

[Blister]

Originariamente inviato da Garrone71

Buongiorno a tutti,
sono nuovo in questo forum che comunque seguo da tanto tempo.

Vorrei chiedere una informazione.

Sono cliente WIND da oltre 4 anni con fibra FTTC (quindi in rame) 100 mb.

Ho sottoscritto ai tempi un contratto che permetteva di ottenere il modem Fritzbox 7490 senza alcun costo ne iniziale, ne mensile, ma in comodato d'uso gratuito.

Da mesi, mi chiama il callcenter per propormi la fibra FTTH 1000.

Da quel che ho potuto comprendere, comprando un media converter a mie spese potrei usare il fritzbox 7490, ma il mio dubbio e' se una volta attivata la fibra 1000 devo restituire il modem fritzbox 7490 essendo questo in comodato d'uso gratuito.

Per me qualsiasi altro modem, non andrebbe bene.

Sfrutto infatti due linee contemporanee tramite i dect, uso il server nas, sfrutto le app sul cellulare, ho impostato la VPN, la segreteria telefonica, i blocchi chiamate per gli scocciatori, una memoria on line su box.com ecc... e rinunciare a tutte queste piccole comodità sarebbe davvero deleterio.

Vorrei accettare la fibra 1000 ma se mi tolgono il mio "giocattolo" preferito ossia il fritzbox, per me diventa davvero un problema.


Altra domanda, al momento tramite un cavo interno in rame, ho piazzato il modem in una delle stanze piu lontane dall'ingresso di casa e tral'altro nei pressi della attuale prima presa telefonica posta nell'ingresso non ho alcuna presa di corrente, quindi tecnicamente non potrei piazzare il modem.
Pensate che il tecnico che venga creerebbe problemi a piazzarmi la borchia all'inizio dove ci sta la prima presa telefonica o il quadro elettrico, ma il modem tramite un lungo cavo in fibra ottica (ovviamente tutto dentro la canaletta dentro il muro dove passa il filo in rame) fino a dove ho attualmente piazzato il router ?

Non so se sono stato chiaro...

Pagando un tot, la cifra specifica non me la ricordo e te la diranno con l'SMS dell'appuntamento mi pare, te la attaccheranno dove vuoi.
Digli che hai già il modem così rimani con il 7490 altrimenti ti mandano il dlink.

Inviato dal mio M2007J17G utilizzando Tapatalk

[Garrone71]

Originariamente inviato da Blister

Pagando un tot, la cifra specifica non me la ricordo e te la diranno con l'SMS dell'appuntamento mi pare, te la attaccheranno dove vuoi.
Digli che hai già il modem così rimani con il 7490 altrimenti ti mandano il dlink.

Inviato dal mio M2007J17G utilizzando Tapatalk

Grazie per la velocissima risposta.

Quindi il fatto di avere il modem in comodato d'uso ottenuto con la fibra misto rame, non implica la restituzione dello stesso andando a variare il contratto.

Per il secondo punto, ossia il mettere il cavo ottico nel punto lontano dalla porta di ingresso lo farei senza problemi se si trattasse di 50/70 euro.
Fermo restando che la borchia ottica la vorrei nell'ingresso di casa.

[psxsnake]

Ciao a tutti
Ho recuperato un HG8245Q ed erroneamente lo ho resettato con il tastino. Dunque perse tutte le configurazioni per Ftth WindTre. Qualcuno me le può passare, ora è completamente "vanilla"
Ovviamente conosco le pass di admin e provider
Alternativa qualcuno che mi può passare il file di backup
Grazie

[davi92]

Originariamente inviato da Garrone71

Quindi il fatto di avere il modem in comodato d'uso ottenuto con la fibra misto rame, non implica la restituzione dello stesso andando a variare il contratto.

Il 7490 non dovrai restituirlo e in caso non lo ritorni a Wind, dato che sono passati 24mesi lo riscatti a solo un euro (ho il tuo identico contratto fatto nel 2017 con upgrade a FTTH).
In ogni caso riceverai comunque il modem con porta sfp per l'installazione, sempre in comodato gratuito, che ti installerà il tecnico.

Per il secondo punto, ossia il mettere il cavo ottico nel punto lontano dalla porta di ingresso lo farei senza problemi se si trattasse di 50/70 euro.

Fermo restando che la borchia ottica la vorrei nell'ingresso di casa.

Se non ricordo male Wind chiede 60 euro dopo i 5 metri da dove dovrebbe stare la borchia.

[Garrone71]

Originariamente inviato da davi92

Il 7490 non dovrai restituirlo e in caso non lo ritorni a Wind, dato che sono passati 24mesi lo riscatti a solo un euro (ho il tuo identico contratto fatto nel 2017 con upgrade a FTTH).
In ogni caso riceverai comunque il modem con porta sfp per l'installazione, sempre in comodato gratuito, che ti installerà il tecnico.





Se non ricordo male Wind chiede 60 euro dopo i 5 metri da dove dovrebbe stare la borchia.

Perfetto grazie.

Ps se non sono indiscreto, tu stai usando il fritzbox o il nuovo modem wind FTTH?

[Blister]

Originariamente inviato da Garrone71

Grazie per la velocissima risposta.



Quindi il fatto di avere il modem in comodato d'uso ottenuto con la fibra misto rame, non implica la restituzione dello stesso andando a variare il contratto.



Per il secondo punto, ossia il mettere il cavo ottico nel punto lontano dalla porta di ingresso lo farei senza problemi se si trattasse di 50/70 euro.

Fermo restando che la borchia ottica la vorrei nell'ingresso di casa.

Mi pare che la cifra fosse €60.

Inviato dal mio M2007J17G utilizzando Tapatalk

[Garrone71]

Originariamente inviato da Blister

Mi pare che la cifra fosse €60.

Inviato dal mio M2007J17G utilizzando Tapatalk

Perfetto. Grazie

[davi92]

Originariamente inviato da Garrone71

Perfetto grazie.

Ps se non sono indiscreto, tu stai usando il fritzbox o il nuovo modem wind FTTH?

Attualmente uso un 7590 abbinto al media converter.
Il dlink che ho ricevuto, pur essendo wifi 6 con un ottima copertura, ha degli sbalzi prestazionali durante sia speedtest che navigazione, con il Fritz mai avuti problemi lato wifi.

[Blister]

Originariamente inviato da Garrone71

Perfetto grazie.

Ps se non sono indiscreto, tu stai usando il fritzbox o il nuovo modem wind FTTH?

Pure io 7590

Inviato dal mio M2007J17G utilizzando Tapatalk

[MYRKO]

buonasera
Ce modo di passare da fibra 200 a fibra ftth cambiando il dlink 5592 con il nuovo modem e pagare solo le mie rate restanti?

[Psyred]

Stanotte, prima di andare a letto, ho avuto anch'io un PPPoE timeout. Stamani dal log degli eventi noto che il Fritz ne ha registrati ben 7. Sono abbastanza sicuro che si tratti di interventi sulla rete a questo punto.