POSTEMOBILE - Operatore virtuale di Poste Italiane

[Gibbus]

Dopo tre settimane esatte => richiesta portabilità fallita

[AlexGatti]

io ho fatto la richiesta di portabilità da tim mercoledi 10.
Vediamo quanto ci mettono.

Gibbus, ti hanno dato spiegazioni per la portabilità fallita? Perchè è fallita si può sapere?

[Gibbus]

Originariamente inviato da AlexGatti

io ho fatto la richiesta di portabilità da tim mercoledi 10.
Vediamo quanto ci mettono.

Gibbus, ti hanno dato spiegazioni per la portabilità fallita? Perchè è fallita si può sapere?

Ciao! La spiegazione più semplice è che la tim ha rifiutato il passaggio: possono farlo (non ho nemmeno la presunzione di dire che per tim sia un buon cliente e per questo mi vogliano tenere). Me ne sono accorto da solo perché ho creato un account dal sito postemobile. Da lì ho visto che la portabilità è fallita. Come ho scritto due post fa, la cosa che mi dispiace è che postemobile non ha provveduto a notificarmi nessun avviso circa lo stato di avanzamento della portabilità, né in senso positivo (tutto procede bene) né in senso negativo, come in effetti è successo a me. Ho parlato proprio ieri con un'impiegata delle poste, la quale mi ha confermato (come già detto da altri utenti in codesta discussione) che la tim è di gran lunga l'operatore più recalcitrante per la portabilità: lei ci ha impiegato sei mesi (!!!) per la portabilità del suo numero tim... Indubbiamente è un caso limite, lei mi ha consigliato di riprovarci (della serie "riprova e sarai più fortunato" ).
Domani faccio un salto alle poste, però mi secca parecchio perché il numero mi serve e nella vecchia scheda ho solo 6 centesimi.

[AlexGatti]

Originariamente inviato da Gibbus

Ciao! La spiegazione più semplice è che la tim ha rifiutato il passaggio: possono farlo (non ho nemmeno la presunzione di dire che per tim sia un buon cliente e per questo mi vogliano tenere).

Se potessero farlo così, a volontà, lo farebbero con tutti quelli che vogliono lasciare tim, si saranno dovuti inventare almeno qualche scusa tecnica per non dire "questo cliente non te lo do perchè oggi mi girano".

[vash79]

Originariamente inviato da AlexGatti

Se potessero farlo così, a volontà, lo farebbero con tutti quelli che vogliono lasciare tim, si saranno dovuti inventare almeno qualche scusa tecnica per non dire "questo cliente non te lo do perchè oggi mi girano".

comunque questa cosa che non ti danno la portabilità non l'ho mai capita... il numero di telefono non è mio? deciderò io che cosa farci.

[Tuoangioletto]

Ciao a tutti ragazzi, anch'io in questo periodo ho in testa di cambiare operatore telefonico e passare da vodafone a postemobile, anche perchè 3 giorni fa ho fatto una sos ricarica e avendo fatto soltanto due telefonate di circa 2 min per lavoro, mi sono ritrovato senza money.... Che rabbia.... Ora vi volevo chiedere...Io avendo fatto questa sos ricarica e volendo chiedere la portabilità di codesto numero, la vodafone me lo lascerà fare? Mediamente i tempi di cambio gestore di quanto sono? Cmq leggendo più o meno tutte le pagine non mi sembra affatto corretto che un operatore telefonico non ti permetta di cambiare il gestore telefonico....Il cellulare è mio, il numero è mio (l'ho pagato) faccio quello che voglio.....
Fatemi sapere o se avete consigli per altri gestori telefonici... Ciaoooooooo

[Gibbus]

Originariamente inviato da AlexGatti

Se potessero farlo così, a volontà, lo farebbero con tutti quelli che vogliono lasciare tim, si saranno dovuti inventare almeno qualche scusa tecnica per non dire "questo cliente non te lo do perchè oggi mi girano".

Allora, non ho chiamato la tim perché tanto troveranno delle scuse "credibili". Da quello che mi ricordo un operatore può impedire la portabilità di un suo cliente qualora il numero di richieste ricevute nel giro di un mese_settimana superi un certo limite. Ecco perché i nuovi operatori a cui si migra consigliano (ovviamente) di ripetere l'iter. Stamattina mi sono recato alla posta, ma c'era una marea di gente (ici in scadenza il 16 giugno?) e ho rinunciato. Da lunedì prossimo devo spostarmi per lavoro fino a ottobre, a 300 Km dalla mia città, occasionalmente nei rari ritagli di tempo rifarò il tentativo, e nel mentre mi "rassegnerò" ad utilizzare più di un cellulare (e più sim).

In questo sito indicano la precedura corretta per rompere le balle:
http://www.cellularmagazine.it/blog/2007-01-09/335/

@angiioletto
In genere da Vodafone a Postemobile non dovrebbero esserci problemi, anche perché ricadi sempre dentro Vodafone. Che poi le compagnie facciano il bello ed il cattivo tempo, purtroppo è vero. Recentemente Tim ed altri sono stati multati proprio per ostruzionismo nei confronti della mnp. Ma le multe sono talmente leggere che per gli operatori è più redditizio pagare quel poco e continuare ad infrangere i regolamenti...

[Tuoangioletto]

Il fatto invece di aver fatto una sos ricarica non dovrebbe causare un rifiuto della vodafone giusto?

[Gibbus]

Non saprei... però meglio sarebbe non aver debiti con gli operatori che si desidera lasciare.

[Tuoangioletto]

Perchè potrebbero poi farti casini se mai decidessi di ritornare da loro?
Volevo chiedervi, ma non c'è la possibilità di avere la scheda di postemobile con la tariffa Convenienza per sempre? Perchè non è molto chiaro l'opuscolo......Ve lo allego....Inoltre vi allego anche l'indirizzo internet http://www.postemobile.it/PosteCusto.../PromoMNP.aspx

Da quello che c'è scritto sembrerebbe che tu puoi prendere una scheda postemobile con un piano tariffario "Con tutti base" e in seguito cambiarla nella tariffa Convenienza per sempre....

[theLux]

Originariamente inviato da Tuoangioletto

Da quello che c'è scritto sembrerebbe che tu puoi prendere una scheda postemobile con un piano tariffario "Con tutti base" e in seguito cambiarla nella tariffa Convenienza per sempre....

- io ho comprato prima la tessera postemobile...tariffa con Noi premium con associata poste pay...
- provata sul campo nei posti dove mi interessava maggiormente....(tenete conto che è sempre rete vodafone...) ..con segnale eccellente...

- Poi fatto richiesta portabilita' entro 30 giugno 2009 mandando il fax al numero verde... 10gg e via .. -> tariffa convenienza... OK e ti avvisano via sms del giorno in cui avverra' il passaggio...

[Therock2709]

Originariamente inviato da Tuoangioletto

Il fatto invece di aver fatto una sos ricarica non dovrebbe causare un rifiuto della vodafone giusto?

Occhio che la portabilità non avviene se hai il credito negativo.

[8black]

Dopo più di un anno con PosteMobile posso assolutamente sconsigliare tale operatore!

Tra informazioni errate dal servizio clienti, problemi tecnici con l'aggiornamento della sim, servizi "fai da te" scomparsi dai menù, assistenza tecnica assolutamente incompetente, la mia esperienza è stata del tutto deludente.

Proprio in questi giorni la mia sim verrà disattivata e intendo lasciarla morire così e farmi un'altra Wind...

[Zengan]

Ho appena attivato la Postemobile e inviato il primo sms, controllando il credito residuo mi sono accorto che dall'importo iniziale di 15 euro risultavano disponibili 14,76 quindi ben 24 centesimi per un sms, il doppio di quanto promesso. Ora a appena 4 giorni dalla attivazione, sono in attesa della portabilità da TIM ma se il buongiorno si vede dal mattino ...

[AlexGatti]

Originariamente inviato da Zengan

Ho appena attivato la Postemobile e inviato il primo sms, controllando il credito residuo mi sono accorto che dall'importo iniziale di 15 euro risultavano disponibili 14,76 quindi ben 24 centesimi per un sms, il doppio di quanto promesso. Ora a appena 4 giorni dalla attivazione, sono in attesa della portabilità da TIM ma se il buongiorno si vede dal mattino ...

Io non ho avuto di questi problemi, e dal sito puoi vedere ogni singolo addebito su ogni telefonata o sms, basta registrarti.
Inoltre adesso c'è la promozione "porta un amico" che ti da 15 euro per ogni amico che porti in postemobile, bisogna telefonare ad un numero verde che ti da dei codici da dare agli amici che vogliono fare laportabilità. Ci dovrebbe essere tutto sul sito postemobile.

Invece quello che mi fa arrabbiare è che sul sito postemobile millantano che si può ricaricare anche tramite carta di credito, poi invece non è vero, non c'è l'opzione quando ti logghi!

[Zengan]

Già fatto, il bello è che per l'sms inviato (unico finora) risulta un importo di 12 cent, mentre sul totale del credito residuo risultano mancanti 24 cent! Chi se li è pappati gli altri 12?

[Little Scrat]

Originariamente inviato da Zengan

Già fatto, il bello è che per l'sms inviato (unico finora) risulta un importo di 12 cent, mentre sul totale del credito residuo risultano mancanti 24 cent! Chi se li è pappati gli altri 12?

Non è che per caso hai attivato la ricevuta di ritorno?

[Zengan]

Originariamente inviato da Little Scrat

Non è che per caso hai attivato la ricevuta di ritorno?

Non penso, credo di avere controllato tutte le opzioni ... ma nel caso, quale sarebbe la voce da verificare e in quale menu postemobile posso trovarla? Grazie.

[AlexGatti]

Originariamente inviato da Zengan

Non penso, credo di avere controllato tutte le opzioni ... ma nel caso, quale sarebbe la voce da verificare e in quale menu postemobile posso trovarla? Grazie.

beh, se ti è arrivata un messaggino con su scritto "consegnato" vuol dire che è la ricevuta di ritorno è attivata, altrimenti no.
L'opzione non è nel menu di postemobile ma è nelle opzioni/impostazioni del tuo cellulare.

[Zengan]

Azz ... hai ragione tu! In effetti ho scovato la voce rapporti di consegna attivata e il messaggio effettivamente arriva, percui ho provveduto a disattivare. Svelato l'arcano, certo si guardano bene dall'evidenziare il fatto che certi servizi sono a pagamento. Grazie Mille comunque.