Alice, che succede?

[XXXandreXXX]

Originariamente inviato da gandrea

su quel test indica la banda nn la velocità di download . 3900 avevo tempo fa ora come nell'immagine

in pratica funziono a 2 cilindri e scarburati e pensare che ero fiero di spendere con telecom,mai un disservizio.....o rimasto senza adsl

pero ora è troppo tempo che scatta tutto.....tempo fa ho provato il 56k e sui siti stranieri caricavo piu alla svelta

[niko974]

Originariamente inviato da Orsobaluba

Grazie mille, ho appena verificato:sono coperto da Tiscali Gaming ma ho letto che ti danno un ip privato, per favore potete spiegarmi quali sono i vantaggi/svantagggi di ip privato e ip dinamico? Grazie ancora.

Se Alice non si aggiusta prendo Tiscali ma ho ancora da finire l'anno di contratto e devo verificare se intanto si può cessare almeno l'adsl.

ma l'ip privato non era solo di fastweb? bah...ora anke tiscali....???

[Guyon]

Originariamente inviato da XXXandreXXX

in pratica funziono a 2 cilindri e scarburati e pensare che ero fiero di spendere con telecom,mai un disservizio.....o rimasto senza adsl

pero ora è troppo tempo che scatta tutto.....tempo fa ho provato il 56k e sui siti stranieri caricavo piu alla svelta

indeed.
fino ad 1 mese fa ero STRAFELICE.
mai un downtimw, ping più che decenti, mai un problema.
Ora? Impossibile fare niente. Dalle 14 alle 23 posso navigare solo nella mia lan.

E ripeto... al 187 mi han detto.. "no è la prima volta che sentiamo di questo problema".
Oggi mando l'ennesimo fax al servizio clienti di roma anche se so che andrà perso nel nulla.

Qui da me tiscali gaming non arriva, mi sto iniziando a rivolgere a ngi per informazioni.
IN TEORIA il contratto è annuale ma dopo il primo anno puoi recedere quando vuoi, cmq ora chiamo il 187 e lo chiedo direttamente a loro, forse a questo mi sanno rispondere...
Vi aggiorno tra 4 ore, appena prendo la linea...

[Igor]

Da stamattina il mio router non trova più la portante. C'è qualcuno di Bari e provincia che ha lo stesso problema?

[jake.afc]

mah, cosa c'è di così interessante nell'avere l'ip statico? Volete la finanza a casa? nx nx nx...

[Guyon]

"La informiamo che con ALICE ADSL può navigare in internet ad ALTISSIMA velocità"

Cmq dopo il primo anno (evidentemente sono gia felici dei soldi che ti hanno fregato) e si può interrompere in qualsiasi momento.
Ho FORSE avuto la fortuna di parlare con un mezzo commerciale che non fa solo da PR e mi ha detto che si sarebbe presa carico di fare arrivare il mio storico di segnalazioni (10 in 18 giorni...) ad un "responsabile" e ad un "tecnico".
Stiamo a vedere, se non cambia niente vado avanti con NGI, sperando di NON rimanere senza linea dei mesi..

[GG167]

Oggi pomeriggio dalle 14 la mia Alice 4Mega è passata dal non funzionare bene (ricorderete i miei precedenti post sulla sua estrema lentezza pomeridiana e serale) al non funzionare del tutto!

In pratica la connessione era possibile ma nessuna pagina web era visualizzabile!

Ho così chiamato il 187 per l'ennesima volta (solo nel mese di ottobre ho fatto ben 7 segnalazioni) e dopo circa 5 minuti sono stato contattato da un tecnico della mia centrale. Tale tecnico (o presunto tale) una volta saputo che il mio modem si allineava, ha tagliato corto dicendo che il resto non era di sua competenza!!!

Ma per avere un'ADSL normale con chi devo parlare?!! Forse con Padre Pio?!!

Da circa 10 minuti alcune pagine web sono lentamente visualizzabili, mentre molti altri siti restano irraggiungibili!

La cosa più buffa è che se faccio i test di velocità ottengo come risultato una velocità di download che super i 3900kbps!

Non so più cosa pensare!

[Guyon]

Originariamente inviato da GG167

Oggi pomeriggio dalle 14 la mia Alice 4Mega è passata dal non funzionare bene (ricorderete i miei precedenti post sulla sua estrema lentezza pomeridiana e serale) al non funzionare del tutto!

In pratica la connessione era possibile ma nessuna pagina web era visualizzabile!

Ho così chiamato il 187 per l'ennesima volta (solo nel mese di ottobre ho fatto ben 7 segnalazioni) e dopo circa 5 minuti sono stato contattato da un tecnico della mia centrale. Tale tecnico (o presunto tale) una volta saputo che il mio modem si allineava, ha tagliato corto dicendo che il resto non era di sua competenza!!!

Ma per avere un'ADSL normale con chi devo parlare?!! Forse con Padre Pio?!!

Da circa 10 minuti alcune pagine web sono lentamente visualizzabili, mentre molti altri siti restano irraggiungibili!

La cosa più buffa è che se faccio i test di velocità ottengo come risultato una velocità di download che super i 3900kbps!

Non so più cosa pensare!

sei fortunato se sei stato ricontattato da un tecnico...

[gigio2005]

anche oggi alice ha fatto le bizze....
ora ad esempio non riesco ad aprire google e alcuni altri siti....boh

[olympo82]

ragazzi stesso problema anche a me alle due non funzionav proprio ma ora va a rallentatore.è impossibile navigare.

[GG167]

Originariamente inviato da Guyon

sei fortunato se sei stato ricontattato da un tecnico...

Certo lo so, devo persino ritenermi fortunato!
Ma sapessi che tecnico!.. Un semi-analfabeta che quando ha saputo che il mio modem era allineato, mi ha detto che per il resto non compete a lui...un pò come a dire "sono ca...voli tuoi!"

[Orsobaluba]

Originariamente inviato da niko974

ma l'ip privato non era solo di fastweb? bah...ora anke tiscali....???

Scusa Niko, hai ragione, ho fatto un po' di confusione: Tiscali gaming ha l'IP pubblico:

- Configurazione adsl2+ in fastpath, banda di upstream fino a 1024 Kbps e fino a 10 Mbps in downstream (1).
- Numero aggiuntivo gratuito con prefisso della zona di residenza, visualizzazione del numero del chiamante e chiamate gratuite verso gli utenti Tiscali Gaming e Tiscali voce.Modem VoIP adsl2+ in comodato gratuito,
- Su richiesta, possibilità di non pagare più il canone Telecom grazie alla number portability;
- Indirizzo IP Pubblico che permette di hostare partite con un gran numero di amici grazie all'elevata banda in upstream;
- Ottimo funzionamento anche con console di gioco (test effettuati con Gamecube, Playstation 2, Xbox , XBox 360) e Team Speak.

Come non detto.

[niko974]

Originariamente inviato da Orsobaluba

Scusa Niko, hai ragione, ho fatto un po' di confusione: Tiscali gaming ha l'IP pubblico:

- Configurazione adsl2+ in fastpath, banda di upstream fino a 1024 Kbps e fino a 10 Mbps in downstream (1).
- Numero aggiuntivo gratuito con prefisso della zona di residenza, visualizzazione del numero del chiamante e chiamate gratuite verso gli utenti Tiscali Gaming e Tiscali voce.Modem VoIP adsl2+ in comodato gratuito,
- Su richiesta, possibilità di non pagare più il canone Telecom grazie alla number portability;
- Indirizzo IP Pubblico che permette di hostare partite con un gran numero di amici grazie all'elevata banda in upstream;
- Ottimo funzionamento anche con console di gioco (test effettuati con Gamecube, Playstation 2, Xbox , XBox 360) e Team Speak.

Come non detto.

magari fossi coperto
ke numero ha l'assistenza clienti tiscali?

[@FeDe@]

Originariamente inviato da niko974

magari fossi coperto
ke numero ha l'assistenza clienti tiscali?

Io ti ho consigliato tiscali ma se nn sei coperto lascia perdere, potresti arrivare a rimpiangere i ping delle seabone...

[vecchiman]

lentezza imbarazzante anche da me..Mantova.

[spacemarc]

problema persiste anche in zona napoli e provincia: siti lenti e/o irraggiungibili, sia usa che italiani

[vecchiman]

ho resettato i router e tutto va

[olympo82]

chi non ha il router che fa?io ho il modem della pirelli che faccio?

[vecchiman]

staccalo e riattaccalo

[GG167]

Dopo la telefonata del tecnico di ieri pomeriggio con il quale mi veniva detto che il problema per loro non esiste in quanto il mio modem è allineato, stamattina ho ricevuto anche una risposta sull'helpdesk di "Alice Ti Aiuta", il programma più inutile che TelecomLadri potesse mai fare.
Non riporto la risposta per intero perchè è molto lunga, ma vi dico che in sintesi mi veniva consigliato di eseguire una scansione con un antivirus aggiornato e di provare con altri pc sulla mia stessa linea.
In alternativa dovrei andare a mettere le mani nelle impostazioni tcp ovvero alle voci MTU e RWIN. Mi consigliano di scaricare un programma per farlo (ma non mi dicono quale) e sottolineano che non si assumono alcuna responsabilità per questa cosa e soprattutto mi viene detto che nessuna assistenza mi verrà fornita per questa cosa. Per la serie "fai così...ma non dire che te l'ho detto io!"

Questa in sintesi la loro squallida risposta. Nessuna spiegazione sul perchè per un mese, la lentezza si verificava solo nel pomeriggio e mai il mattino.
Niente sul perchè da ieri la maggior parte dei siti internet (anche italiani) non è raggiungibile. E infine niente sul perchè questo problema -a quanto vedo- non è solo il mio!

Telecom sempre più si configura come una banda di ladri!