Tiscali compagnia di servizi o associazione a delinquere?????

[Shinnok]

Originariamente inviato da canislupus

Perchè il tuo amico è una persona molto calma. Io già li ho minacciati di andare in sardegna al call center se non risolvono i miei problemi (e non sto scherzando). Io come loro utente ho dei diritti e non ho intenzione di essere preso in giro solo perchè sto parlando con un povero operatore che è stato istruito sempre a dire le stesse identiche cose qualunque sia il problema (so benissimo che non è colpa sua, ma di quegli imbecilli che lo comandano).
Insomma noi paghiamo un servizio e abbiamo diritto ad avere un'assistenza seria e non di essere presi in giro continuamente. Se fossi nel tuo amico farei una bella denuncia per occupazione abusiva di linea telefonica e vedi come inizieranno a muoversi per liberarla. Queste compagnie devono comprendere che noi non siamo i polli da spremere all'occorrenza convinti che poi non faremo nulla per far valere i nostri diritti.

la denuncia l'ha fatta quasi un mese attraverso il legale dell'associazione dei consumatori. MA non ha risolto niente.

[canislupus]

IO avrei fatto una denuncia di persona ai carabinieri. Quello è l'unico modo. Se neanche così vogliono muoversi, allora l'unica alternativa sono le trasmissioni come Mi manda raitre. Come ultima ipotesi gli vai sotto la sede in Sardegna e li minacci fisicamente...

P.S. Se cerca un altro matto per andare sotto la sede, sono molto disponibile.

[nickyride]

Originariamente inviato da canislupus

IO avrei fatto una denuncia di persona ai carabinieri. Quello è l'unico modo. Se neanche così vogliono muoversi, allora l'unica alternativa sono le trasmissioni come Mi manda raitre. Come ultima ipotesi gli vai sotto la sede in Sardegna e li minacci fisicamente...

P.S. Se cerca un altro matto per andare sotto la sede, sono molto disponibile.

Secondo me questo sarebbe l'approccio sbagliato, meglio fare come ho fatto io, bloccare i pagamenti e aspettare, saranno loro eventualmente a fare denuncia se vogliono i soldi, ma io la ricevuta della raccomandata di disdetta ce l'ho

[canislupus]

Scusa, ma se a me l'ADSL serve per ragioni di lavoro io non posso stare senza perchè una compagnia alla quale ho chiesto di ridarmi la MIA LINEA, decide di prendersela comoda. Non dimentichiamoci che stanno abusando della tua linea telefonica e senza una giustificazione valida (a me hanno impiegato meno di 2 settimane ad attivare l'adsl xchè ci dovrebbe volere oltre un mese per la disattivazione ?).

[ciucciarello]

Originariamente inviato da ciucciarello

Bravissimo .
PingoPongo, una curiosità.........sei un avvocato?

No, non è un avvocato.........

[Shinnok]

aggiornamento. Quando oramai il mio amico era pronto a navigare a spese di tiscali, questi furboni gli hanno disattivato l'abbonamento ma gli tengono ancora occupata la portante. Praticamente anche la soluzione di navigare a loro spese è naufragata... Guardatevi quanti mesi sono...

[O fotografo]

Il recupero crediti è un sistema piuttosto efficace per riscuotere soldi, non si limitano a mandare lettere, tra l'altro convincenti, ma vanno a casa della gente a riscuotere. Non sottovaluterei la cosa, non credo sia piacevole.
La denuncia tramite ass. consumatori gli fa un baffo, quella tramite avvocato costa.
Io direi di mandargli fax scritti con pennarello bianco su carta nera, quando finiscono una decina di toner del fax magari ci ripensano e liberano la portante.

[REPERGOGIAN]

Originariamente inviato da O fotografo

Io direi di mandargli fax scritti con pennarello bianco su carta nera, quando finiscono una decina di toner del fax magari ci ripensano e liberano la portante.

LOL

[onesky]

Originariamente inviato da canislupus

Guarda il tuo amico non è l'unico.
A dicembre 2004 decido di acquistare Tiscali 2 Mbit (con 512 kbps di upload) per 30 euro al mese. All'inizio viaggiavo a 640, ma non mi preoccupavo perchè sapevo che prima o poi sarei passato a 2 Mbit. Dopo 2 mesi e dopo aver visto sempre la stessa pagina in cui si diceva che il mese successivo sarei passato a 2 Mbit, chiamo Tiscali che mi dice che la mia zona non è ancora coperta e che presto avrei avuto l'upgrade. A marzo mi fanno un primo upgrade a 1 Mbit (sai che sforzo, ci andavo pure prima con Alice Mega), poi fino a metà luglio 2005 dopo decine o centinaia di telefonate, vedo che la mia portante è stata portata a 4 Mbit (banda di upload sempre a 256). Allora decido di fare alcune prove e cerco di scaricare un file dal sito MS e guarda caso non riesco neanche a toccare i 150 kb/s (limite di una adsl a 1 Mbit). Ho provato a scaricare anche alcune iso di linux con vari download manager, ma la velocità max è sempre quella. Ora io vi chiedo se sia il caso veramente di incavolarsi e di brutto con Tiscali. Prima mi hanno preso in giro per 7 mesi dicendomi ogni volta che a breve avrei ricevuto l'aggiornamento e poi hanno effettuato un IPOTETICO aggiornamento a 4 Mbit, ma che in realtà è sempre un abbonamento a 1 Mbit. In pratica io sto pagando da 7 mesi per un abbonamento che continua ad andare più piano della velocità per la quale ho sottoscritto il contratto. La cosa buffa è che le fatture arrivano sempre con 20-25 giorni di anticipo, mentre per un upgrade FITTIZIO ho dovuto aspettare ben 7 mesi !!!
Ragazzi lasciate stare assolutamente Tiscali perchè si tratta veramente di un'associazione a delinquere. Non voglio neanche pensare a cosa dovrò sopportare quando chiederò il distacco della linea (dicono che hanno fino a 40 giorni di tempo !!! E che ci fanno in 40 giorni ? Telecom mi ha ridato la linea in una settimana e loro ne impiegano quasi 6 ?)

se leggi in giro ti renderai conto che anche molti utenti Alice si ritrovano una connessione che va a un mega anche se la portante è settata per la 4 come da abbonamento. La cosa dipende soprattutto da telekoz visto che non sei coperto in shared access e trattandosi di un'altra compagnia, telekoz ovviamente non fa sconti sui disservizi da arrecare.

In shared access/ull invece il servizio è ottimo.
Per questo il titolo del thread mi pare eccessivo.

[nickyride]

Originariamente inviato da Shinnok

aggiornamento. Quando oramai il mio amico era pronto a navigare a spese di tiscali, questi furboni gli hanno disattivato l'abbonamento ma gli tengono ancora occupata la portante. Praticamente anche la soluzione di navigare a loro spese è naufragata... Guardatevi quanti mesi sono...

Bhè questo è già un buon segno, ora in teoria dovrebbe spettare alla Telecom di togliere la portante (sempre che il tuo amico non sia in ULL), per quanto mi riguarda io PURTROPPO continuo a navigare a gratis da maggio 2005