Attivazione ADSL da parte di Libero...QUANTO TEMPO CI VUOLE!?!?!?

[shark996]

Leggete qui:

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=835851


Io ho fatto l'adsl e ci hanno messo ben 35 giorni (Operatore unico per le telefonate infostrada già da due anni)

Il sito è inaffidabile a me era uscito richiesta annullata...invece era ancora attiva......per lo stato di attivazione chiamate il 159.

Per vedere a che punto sono con l'attivazione (cioè L'uscita del tecnico ) chiamate il 155 però dovete farlo dopo che è arrivata la lettera/mail dove c'è scritto che siete in fase di controllo..


Ciao

[Wales]

Ciao a tutti! Come va con l'attivazione??? Ce l'avete (meglio: ce l'hanno) fatta ad attivarvi???

Io ho fatto richiesta il 15/1... Solo Libero ADSL flat... Speriamo bene...

Ho qualche domanda:
- al momento dell'attivazione la signorina mi ha detto che avrò dapprima la 640 e solo successivamente la 1280 ed ho trovato sul sito un elenco degli step che portano all'attivazione dell'ADSL tra i quali figura la richiesta a TelecomItalia... Essendo coperto dalla rete Wind spero che possano saltare questo passaggio... Ne sapete niente???

- Quanto ci mettono a passare da 640 a 1280??? Perchè non subito a 1280???

- E settata in FAST anche la 640?

- Ce n'era un altra ma non me la ricordo...


Ciao e grazie!

[christian4179]

io sono ancora in attesa,ma voglio sperare che il mio sia proprio un caso eccezionale...
non mi sembra possibile dover aspettare per più di due mesi e non sapere con chi parlare per avere spiegazioni!!!

[shark996]

Attivata il 24 Ottobre.....tra un casino e l'altro......ha funzionato regolarmente il 31 Sera.....(smenando i tre mesi gratis che promettevano) dopo non poche e chiamate alle 23.30 di sera......mi hanno cambiato la "Piastra" (parole loro) e poi ha funzionato regolarmente....come già detto il servizio clienti fa schifo...continuano a rimbalzarti a destra e a manca....

Io sono cliente infostrada da Due Anni...mi hanno detto che ci hanno messo tanto a fare il collegamento perchè era colpa di Telecom (usano sempre la stessa scusa) quando al tecnico ho detto che ero allacciato a wind da due anni non sapeva più cosa dire....va beh...Auguri......

io ho fatto la Free.....è meglio perchè se vuoi disdire non Devi pagare la Penale a Differenza della Flat....leggi bene il contratto è scritto in piccolo.....


Ciao

[shark996]

Originariamente inviato da christian4179
io sono ancora in attesa,ma voglio sperare che il mio sia proprio un caso eccezionale...
non mi sembra possibile dover aspettare per più di due mesi e non sapere con chi parlare per avere spiegazioni!!!

Chiama il 159 per sapere se sei in Attivazione e se la tua richiesta è stata accettata o meno.

Chiama il 155 per avere informazioni riguardanti l'uscita del tecnico per l'allacciamento in Centrale....a volte perdono le pratiche...(ad esesmpio la mia) fanno una escalation tecnica e dopo due giorni ti collegano....Faccè Sapè

Ciao

[Wales]

Che dire... Speriamo bene!


Ciao e grazie!


P.S: di quanto sarebbe la penale x la disdetta? In caso di disdetta anticipata o sempre??? Mai sentita 'sta storia... Ma non mi stupisco...

[shark996]

Originariamente inviato da Wales
Che dire... Speriamo bene!


Ciao e grazie!


P.S: di quanto sarebbe la penale x la disdetta? In caso di disdetta anticipata o sempre??? Mai sentita 'sta storia... Ma non mi stupisco...

Mi sembra che ti facciano pagare i primi tre mesi:

30 * 3 = 90 euro.... ma non vorrei sbagliare....

Credo Sempre....io volevo disdire dopo 2 mesi che ancora non funzionava e la tipa mi ha chiesto se avevo fatto flat o free....perchè in un caso pagavo la penale per disdire....con la free se non la vuoi più al posto di disdire basta che non ti colleghi per tre mesi e ti staccano loro perchè non usufruisci del servizio....

se riesco cerco il link con il contratto....

[Wales]

Grazie Shark! Non serve... Accetto le condizioni del contratto... Quando, speriamo presto, mi arriverà lo potrò visionare con calma... La Free mi costerebbe troppo ogni mese, altro che penale!!! Anche se non scarico dal p2p...

Ho chiamato il 155 e la signorina ha detto di mettermi tranquillamente l'anima in pace... Ci vorrà un mese... Hanno "milioni" (!) di richieste...

Vabbè... Spero che venga smentita!!!



Ciao!

[shark996]

http://www.dialogonelbuio.it/message_4592.asp

Non dico che infostraada sia l'unica ad aver problemi...credo che anche Telecom i suoi casini li fà....


dimenticavo...se vuoi disdire la flat devi dare un preavviso di 60 Giorni altrimenti si considera il contratto rinnovato Tacitamente per un altro anno....

se poi hai preso il modem in comodato uso lo continui a pagare anche se disdici o almeno è successo a mio cugino....

[shark996]

Originariamente inviato da Wales
Grazie Shark! Non serve... Accetto le condizioni del contratto... Quando, speriamo presto, mi arriverà lo potrò visionare con calma... La Free mi costerebbe troppo ogni mese, altro che penale!!! Anche se non scarico dal p2p...

Ho chiamato il 155 e la signorina ha detto di mettermi tranquillamente l'anima in pace... Ci vorrà un mese... Hanno "milioni" (!) di richieste...

Vabbè... Spero che venga smentita!!!

Ciao!

Come stabilità e velocità è ottima (è l'attivazione/configurazione che da problemi) se hai la Flat è un peccato non scaricare neanche un pochino

Shark

[nic96]

Originariamente inviato da SalvoX
mi autoquoto per dire che sono ancora più preoccupato ,,,,chiamando l'155 mi hanno detto che a causa di un booom di richieste i tempi di attivazione si sono allungati a 30-40 giorni, quindi io che ho fatto richesta il 7 dic dovrò aspettare fine gennaio....quando ho chiesto se potevo annullare la richiesta mi ha detto che devocmq aspettare che attivino loro prima di poterla annullare

mah non la vedo davvero messa bene...

Ciao SalvoX,

in quale zona di Catania hai richiesto l'attivazione? (anche in pvt)

vorrei attivare entro questo mese libero adsl.....

grazie
ciao

[nothinghr]

se si effettua il distacco da telecom e poi libero ci mette anni per mettere l'adsl come sta capitando a me (non in casa per fortuna) dicendo che non c'è posto anche se a me sembra una balla che si puo' fare? l'unica possibilità è tornare indietro o si puo' mettere una delle offerte senza fonia? in questo caso ce n'è qualcuna senza costi di attivazione? grazie

[Wales]

Ciao a tutti! Ogni tanto questo thread si perde nei meandri... Delle attese!!! D'oh!

Tornando a noi: volevo sapere, di massima, dopo quanti giorni dalla richiesta vi hanno mandato il contratto a casa...
Mi sono registrato sul 155.it e ho visto che l'operatrice, all'atto della mia richiesta del 15/1, aveva sbagliato il numero civico del destinatario delle fatture!!! L'ho fatto correggere ed ora è ok, ma vorrei essere sicuro che non mi abbiano già spedito il contratto ad un indirizzo sbagliato!!!

Al 159 mi hanno assicurato che ancora non l'hanno spedito... Ma non mi è sembrata tanto convinta la signorina... Non sapeva nemmeno dove lo dovrebbero spedire (il destinatario delle fatture è diverso da dove ho richiesto l'ADSL)...


Ciao!

[Wales]

Altro post per una considerazione sulla presunta scusa x i ritardi "è colpa della Telecom"...

Secondo me è verissimo... Quando ho richiesto Alice Free a Novembre (mega promozione gratis x tutto il 2004 e boom di contratti in tutta italia) me l'hanno attivata in meno di 24h!!! Ho chiamato un pomeriggio e la mattina dopo ero online!!!

Poi x la disdetta ho dovuto aspettare "tempi tecnici" x liberare la portante... 10 giorni... Mah!?

E ora? La Telecom ha una richiesta da Infostrada per attivarmi la ADSL e ci mettono 2/3/4/chissàquantesperiamocmqpoche settimane???

E un thread come questo con queste attese bibliche non fa certo una bella pubblicità a WindInfostrada!


Boh!?


Niente... Era solo per dire che, secondo me, c'è davvero lo zampino di Telecom...
Se il 15/1 invece di chiedere Libero ADSL flat avessi fatto Alice flat, sicuramente sarei già collegato da un pezzo!!!


Ciao!

[shark996]

Originariamente inviato da Wales
Ciao a tutti! Ogni tanto questo thread si perde nei meandri... Delle attese!!! D'oh!

Tornando a noi: volevo sapere, di massima, dopo quanti giorni dalla richiesta vi hanno mandato il contratto a casa...
Mi sono registrato sul 155.it e ho visto che l'operatrice, all'atto della mia richiesta del 15/1, aveva sbagliato il numero civico del destinatario delle fatture!!! L'ho fatto correggere ed ora è ok, ma vorrei essere sicuro che non mi abbiano già spedito il contratto ad un indirizzo sbagliato!!!

Al 159 mi hanno assicurato che ancora non l'hanno spedito... Ma non mi è sembrata tanto convinta la signorina... Non sapeva nemmeno dove lo dovrebbero spedire (il destinatario delle fatture è diverso da dove ho richiesto l'ADSL)...

Ciao!

Non credo ti abbiano ancora spedito il contratto....al massimo richiama il 159 e fai ricontrollare.....

Io non so dirti quanto ci mette ad arrivare perchè mi abbonai 2 anni fà......sotto Natale mi si presentò un Commerciale di Wind con in mano il contratto (io all'epoca ero ancora TElecom e facevo il 1055 per chiamare con Libero) e feci il distacco.....Ciao

[shark996]

Originariamente inviato da Wales
Altro post per una considerazione sulla presunta scusa x i ritardi "è colpa della Telecom"...

Secondo me è verissimo... Quando ho richiesto Alice Free a Novembre (mega promozione gratis x tutto il 2004 e boom di contratti in tutta italia) me l'hanno attivata in meno di 24h!!! Ho chiamato un pomeriggio e la mattina dopo ero online!!!

Poi x la disdetta ho dovuto aspettare "tempi tecnici" x liberare la portante... 10 giorni... Mah!?

E ora? La Telecom ha una richiesta da Infostrada per attivarmi la ADSL e ci mettono 2/3/4/chissàquantesperiamocmqpoche settimane???

E un thread come questo con queste attese bibliche non fa certo una bella pubblicità a WindInfostrada!


Boh!?


Niente... Era solo per dire che, secondo me, c'è davvero lo zampino di Telecom...
Se il 15/1 invece di chiedere Libero ADSL flat avessi fatto Alice flat, sicuramente sarei già collegato da un pezzo!!!


Ciao!

Telecom ci mette meno a Fare la connessione ADSL perchè Primo le Linee sono Sue, Secondo Ha perso molti clienti con L'ingresso di Infostrada e Tele2 quindi appena un Cliente Telecom vuole fare l'adsl loro in una settimana mandano Modem e Linea......Infostrada la fà penare un pò così magari tu disdici (per il periodo di attesa troppo lungo) e fai Alice...... furbi

[Wales]

Sorpresa! Ho la portante attiva!!! O, almeno, c'è "una" portante... Ma non navigo... Se provo a connettermi con "benvenuto" e "ospite" non risponde ed esce l'errore 721...

Spero sia tutto normale, cioè l'iter naturale per l'attivazione... Casomai oggi pomeriggio chiamo il 159 per sapere...

A qualcuno è capitata una cosa simile???


Ciao!


P.S: richiesta fatta il 15/1... Non ho ancora ricevuto niente, nè email di attivazione, nè contratto cartaceo... Ho solo la prima email della richiesta del 15...

[shark996]

Originariamente inviato da Wales
Sorpresa! Ho la portante attiva!!! O, almeno, c'è "una" portante... Ma non navigo... Se provo a connettermi con "benvenuto" e "ospite" non risponde ed esce l'errore 721...

A qualcuno è capitata una cosa simile???

e adesso sono ca@@i......


Errore 721 in Accesso Remoto

Solitamente l'errore 721 è dovuto a problemi non imputabili all'utente, e dev'essere quindi risolto dal Provider internet o dal fornitore di telefonia.

La stessa cosa che è successa a me

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=835851


Chiama Infostrada al volo......quelli la mail te la mandano tra un mese se trovano il tuo indirizzo................a me è arrivata due settimane dopo che già avevo navigato almeno tre ore........

Spero Che tu riesca a risolvere presto io ci ho messo 2 mesi e alla fine mi hanno cambiato la "Piastra" in cabina...... e adesso funziona........se non ti rispondono durante il giorno prova alle 23.30 che trovi sicuramente quacuno più sveglio

Fammè sapè

[bob_marley_23]

RAga io devo disdire Alice x Libero

ma ho notato che sul modulo precompilato x la disdetta c'è qusto:

OGGETTO: Disdetta abbonamento ADSL, contratto N° _________ del_________ .

ora come faccio a sapere quale diavolo di N° di contratto possegggo????


Aiuto!!!

[Wales]

Grazie mille shark996! Da oggi comincio a tempestare il servizio tecnico... Spero che sia solo dovuto al fatto che x adesso Telecom mi ha attivato la portante e ora "ci deve mettere le mani" Infostrada ablitandomi la "sua" connessione... Del resto è passata solo una settimana dalla richiesta... Spero!

Nel frattempo oggi ho trovato il contratto nella cassetta delle lettere... Naturalmente col numero civico x le fatture sbagliato... Del resto è stato spedito il 17/1 (richiesta il 15/1)!!! Ho già chiamato il 159 (rispondono sempre subitissimo...) e la signorina ha deto che cmq "vale" il database aggiornato col civico corretto. Lo spedisco subito, con correzione a penna come suggeritomi...

Ciao e grazie!