Trony rischia di chiudere: 800 dipendenti potrebbero perdere il lavoro

[tallines]

A giusto se i soldi mancano...........si viene a creare anche questa situazione purtroppo e non è il primo caso :

Trony prossimo alla chiusura: mancano i prodotti e i dipendenti sono a rischio

Perchè mancano i prodotti ?

da dicembre, infatti, gran parte dei fornitori del gruppo Trony ha deciso di sospendere le consegne, evitando così di maturare crediti che, per mancanza di liquidità, potrebbero non essere sanati dalla catena italiana.

[canislupus]

@zappy

Esistono delle precise tecniche di vendita che prevedono anche di stare in disparte e non essere asfissiante nei confronti del cliente. Non succede in tutti i settori merceoligici e in tutte le realtà.
Ti faccio un esempio.
Se entri in un negozio di abbigliamento, potresti non gradire di avere una persona che ti viene subito incontro e chiederti cosa stai cercando. Allo stesso tempo potresti trovare utile che un commesso ti venga incontro quando nota che ti stai soffermando su qualche prodotto, magari alla ricerca della taglia.

[DrossBelly]

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[canislupus]

@W4rfoX

Come detto in uno dei vari punti, il commesso non ha il dono dell'ubiquità.
Se deve andare in magazzino a prendere un prodotto appena acquistato o rifornire uno scaffale, per forza di cose dovrà essere "coperto" da un suo collega che non sarà del suo reparto (quando lavoravo io in tale settore raramente eravamo in due in un reparto che aveva l'estensione di oltre 50 mq).
Per quanto riguarda il difetto di conformità (garanzia per guasto) non prevede un termine temporale nel quale far avvenire la sostituzione (il primo anno è carico del produttore, il secondo del venditore).
Impegna il venditore a riparare o sostituire il prodotto difettoso, previa VERIFICA (altrimenti come stabilisci se la riparazione è più costosa della sostituzione).
Non è che per definizione un guasto sia di conformità perchè il cliente si lamenta.
Nei primi 7 giorni per prassi si sostituisce in quanto si presume che sia effettivamente un problema preesisten. Dopo tale periodo OGNI produttore ha delle sue regole. Alcuni ti permettono di fare assistenza diretta, altri pretendono che tu lo mandi al centro di assistenza.
In questo secondo caso io venditore (leggasi commesso) non può prendersi la responsabilità di certificare un difetto e fare la sostituzione perchè qualora il produttore rigettasse tale ipotesi ne pagherebbe PERSONALMENTE le conseguenze.
Tu per circa 1000/1100 euro al mese ti assumeresti il rischio di cambiare un prodotto per evitare discussioni con il cliente? Io preferisco prendermi insulti, maledizioni e commenti negativi, ma salvaguardare il mio portafoglio.

[DrossBelly]

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[Cfranco]

Originariamente inviato da canislupus

Quanto sopra non è per giustificare anche le mancanze di commessi che dal mio PDV andrebbero licenziati in tronco in quanto incompetenti e sfaticati, ma per far capire il contesto dove spesso si è costretti a lavorare.

Il fatto è che spesso il punto 1 è la chiave di tutto, gli altri sono corollari
Perchè se non c' è nessuno al reparto è evidente che manca personale e questo è frutto di una scelta aziendale
Perché se mi tocca fare mezz' ora di fila alla cassa evidentemente qualcuno ha deciso che questo è accettabile, e questo qualcuno non è il commesso
Perché se i commessi sono scelti senza valutare le competenze ( anzi a volte si cercano appositamente persone senza alcuna competenza ) e non si fanno mai corsi di nessun tipo si tratta di una precisa strategia di vendita

Purtroppo per molti anni questo tipo di aziende ha prosperato soprattutto per assenza di alternative e grazie a campagne pubblicitarie, ma così come queste grosse catene hanno distrutto i negozi 30 anni fa, adesso le alternative che ci sono li hanno messo alle strette, e così come 30 anni fa sono sopravvissuti solo i negozi che hanno saputo evolversi anche oggi chi non riesce a stare al passo finisce inevitabilmente per chiudere

[thresher3253]

La notizia francamente non mi stupisce. Mettendo da parte il discorso Amazon ed ecommerce (che sicuramente avrà una certa rilevanza nel contesto, ma fino a un certo punto), c'è da dire che tutti i vari Trony che ho visitato non potevano competere con Unieuro e Mediaworld - il primo grazie a una maggiore diffusione sul territorio e a eventi quali fuoritutto e sconto iva piuttosto frequenti e il secondo per disporre di punti vendita ben più grandi e sempre al passo coi tempi. Dai centri Trony ho quasi sempre trovato fondi di magazzino a prezzi da lancio, salvo i settori più richiesti come telefonia e televisori.

Originariamente inviato da AceGranger

lavoro vicino a qeul Trony di C.so 22 Marzo e bè che dire, entri e il 60% dei prodotti è robaccia, e il restante 40% costa troppo; ma la cosa piu senza senso di tutte è che su una strada cosi importante e con un via vai di gente sono chiusi all'orario della pausa pranzo...

che dire, si meritano di chiudere.

Chi lavora lì non merita la pausa pranzo esattamente come tutti gli altri?

[matrix83]

Sta fallendo anche MediaWorld, in passivo grave, non merivagliamoci per Trony.

[canislupus]

@DrossBelly
Fa piacere parlare con qualcuno che conosce un po' il settore.
Io ho sempre cercato di mettere nella testa del cliente (anche io lo sono), ma a volte le richieste sono completamente impossibili da soddisfare.
Mi ricordo un anno che sotto le feste di Natale c'erano promozioni veramente interessanti. Ad un certo punto avevo 6 persone che mi chiedevano le cose in contemporanea.
Le ho fermate tutte e gli ho detto: "Ho due orecchie e una sola bocca, non voglio essere scortese, ma posso aiutare una persona alla volta. Non è mia intenzione fare alcun favoritismo, quindi vi chiedo di comprendere e di attendere il vostro turno".
Chiaramente alcune persone hanno capito, altre si saranno infuriate.
Fa parte del lavoro anche sentirsi insulti o commenti malevoli ingiustificati purtroppo.

[Lampetto]

A Rimini e a Riccione ci sono i negozi Comet per gli elettrodomestici, vanno benissimo e hanno il servizio consegna a domicilio, addirittura mi hanno sostituito il Frigorifero in casa, sballato, installato è ritirato il vecchio da smaltire a costo contenuto. I negozi che si organizzano nei servizi andranno sempre bene, Amazon o meno. Me ne sbatto se pago qualcosa di meno per una lavatrice se poi devo perdere tempo a installarla e smaltire la vecchia, alla fine non risparmio nulla e spreco tempo che potrei impiegare per altro...

[supremo.a]

Purtroppo l'evoluzione è questa. La potremmo chiamare industrializzazione atto 2°. In cui le persone vengono sostituite dai robot e comunque le persone rimanenti lavorano con dei robot e vengono formati a lavorare come dei robot. Purtroppo è triste ma è così..

[thresher3253]

Originariamente inviato da supremo.a

Purtroppo l'evoluzione è questa. La potremmo chiamare industrializzazione atto 2°. In cui le persone vengono sostituite dai robot e comunque le persone rimanenti lavorano con dei robot e vengono formati a lavorare come dei robot. Purtroppo è triste ma è così..

Non vedo l'attinenza con l'argomento della notizia.

[AceGranger]

Originariamente inviato da thresher3253

Chi lavora lì non merita la pausa pranzo esattamente come tutti gli altri?

non in quell'ora e non tutti insieme.

un negozio come quello, su quella strada, NON puo chiudere nella pausa pranzo punto e basta.

[Eress]

Sono solo uno tra i tanti della lista, verso una monopolizzazione globale, in mano a pochissimi. È così che funziona, purtroppo.

[thresher3253]

Originariamente inviato da AceGranger

non in quell'ora e non tutti insieme.

un negozio come quello, su quella strada, NON puo chiudere nella pausa pranzo punto e basta.

Penso che il proprietario se li sarà fatti due conti per stabilire se conviene restare aperti a orario continuato o chiudere per la pausa pranzo (anche perchè poi vanno cambiati i contratti dei dipendenti per prevedere l'orario continuato e ste cose non le decide la filiale). Se deve stare aperto solo per far fare il giretto a quelli che escono durante l'ora di pranzo senza comprare nulla, beh...

[supremo.a]

Originariamente inviato da thresher3253

Non vedo l'attinenza con l'argomento della notizia.

L'attinenza sta nel fatto che come già ribadito,Trony è sulla via della chiusura in quanto i consumatori ormai prediligono il negozio online,di conseguenza le persone fisiche vanno a star dietro ai robot. Per dirla in poche parole il commesso ha sempre venduto alla persona fisica,ora il commesso farà il ruolo da caricatore/scaricatore o di centralinista in un certo senso.
Eress riassume in poco il mio discorso

[Cloud76]

Originariamente inviato da canislupus

CUT

Punto quarto
Il diritto di recesso esiste SOLO se l'acquisto viene fatto online. Al negozio non esiste ed è prassi comune cambiare un prodotto guasto o meno nella prima settimana, ma non vi è regolamentazione a riguardo che OBBLIGA a farlo. In ogni caso non può il venditore fare l'assistenza al posto del produttore.
CUT

Originariamente inviato da canislupus

@W4rfoX

CUT
Per quanto riguarda il difetto di conformità (garanzia per guasto) non prevede un termine temporale nel quale far avvenire la sostituzione (il primo anno è carico del produttore, il secondo del venditore).
CUT

Hai lavorato come commesso ma purtroppo sbagli anche tu.
In prima istanza è SEMPRE il venditore che deve prestare la garanzia ed è obbligato a prestare la garanzia, che si chiama garanzia legale, e dura 2 anni. Il produttore se vuole può offrire una garanzia facoltativa e aggiuntiva, che si chiama garanzia commerciale, che si affianca a quella legale ma non la sostituisce assolutamente.
Quello che fanno i venditori furbetti è, quando è presente una garanzia commerciale, scaricare l'assistenza sul produttore dicendo di rivolgersi al centro di assistenza X, invece che prendere in carico il prodotto ed effettuare l'assistenza in prima persona. È una possibilità ma non è vero che è l'unica. In presenza delle due garanzie è il consumatore che può scegliere di rivolgersi direttamente al produttore invece che far valere la garanzia legale.
Non è assolutamente vero che il primo anno la garanzia è a carico del produttore e il secondo del venditore.

[Hoolman]

Secondo me anche Amazon, dopo il primo periodo di "dumping" sta alzando i prezzi.

Eppure la gente compra uguale, io pure. Perchè? Per i servizi. Il minimo "di legge" non basta più.... voglio poter comprare tranquillo, quando voglio, da comessi preparati, se cambio idea e/o non funziona, tornare (o aspettare qualcuno a casa), restituirlo, e riavere i soldi. Senza dover litigare per fare valere i miei diritti, senza perdere tempo in riparazioni improbabili.

Per me possono anche non avere la merce sullo scaffale, ma solo un bel catalogo e gente preparata che ti illustra la merce, ti guida nella scelta, ti consegna il prodotto il giorno dopo e ci mette la faccia in caso di problemi.
Se vogliono vincere contro l'on line, devono puntare sui servizi, non sul prezzo. Tutto imho.

[AceGranger]

Originariamente inviato da thresher3253

Penso che il proprietario se li sarà fatti due conti per stabilire se conviene restare aperti a orario continuato o chiudere per la pausa pranzo (anche perchè poi vanno cambiati i contratti dei dipendenti per prevedere l'orario continuato e ste cose non le decide la filiale). Se deve stare aperto solo per far fare il giretto a quelli che escono durante l'ora di pranzo senza comprare nulla, beh...

contando che sulla stessa strada ci sono negozi di cellulari, GAme stop e 2 supermercati che stanno aperti in orario continuato e ti coprono il 60% di quello che vendi, bè direi che se li è fatti proprio bene i conti

infatti si è visto come sono andati a finire.

[nickname88]

Originariamente inviato da Hoolman

Secondo me anche Amazon, dopo il primo periodo di "dumping" sta alzando i prezzi.

Differenza di valore euro / dollaro variabile ?