X Gherf. Non sanno mettermi la 20 mega...

[gherf]

Originariamente inviato da subvertigo

up... please gherf

che valori di linea hai?... magari nn superi gli 8mb di portante x un problema fisico di linea...
postami i valori

anche se il fato che sia g.dmt è mooolto strano

[subvertigo]

Originariamente inviato da gherf

che valori di linea hai?... magari nn superi gli 8mb di portante x un problema fisico di linea...
postami i valori

anche se il fato che sia g.dmt è mooolto strano

No a seconda delle ore supero anche gli 8 mega di portante...

E' che non mi mettono in ADSL2+... secondo me sono connesso ad un apparecchio che non supporta l'adsl2+... non si può controllare?

[viko]

ho lo stesso problema di Subvertigo , avevo richiesto una adsl 20/1m , e quella che mi hanno attivato(ieri) funziona solo in adsl1 G.DMT . Noloso il tipo di dslam, ma sicuramente e diverso di quando avevo alice 20 mega. Prima era Siemens con chip broadcom , ora segna Co vendor P...

[subvertigo]

Eh io sono sempre nella stessa situazione...

[viko]

oggi sono stato per 30 min al telefono con il technico,...alla fine non ha potuto fare niente.Imho era uno di quelli che si limita solo collegare i cavi ... Non ha potuto capire perche manca adsl2..e alla fine ha detto che devono fare delle veriffiche per capire il mottivo...,se e il profilo sbagliato, oppure devono cambiare la porta sul mux..bo

Rodajas , perfavore,non e che puoi vedere se sono collegato a un dslam adsl2+ ?

[Harry_Callahan]

è un problema del profilo del DSLAM, un mio collega ha tribulato per mesi prima di risolvere

si tratta di un DSLAM ATM ADSL2+ Marconi
con quel profilo agganci solo in G.DMT

ci vuole il santo in paradiso oppure una bella disdetta

[viko]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

è un problema del profilo del DSLAM, un mio collega ha tribulato per mesi prima di risolvere

si tratta di un DSLAM ATM ADSL2+ Marconi
con quel profilo agganci solo in G.DMT

ci vuole il santo in paradiso oppure una bella disdetta

ma e un problema a livelo hardware, oppure? Come va risolto?
tra l'altro anche il ping e parechio piu alto rispetto la altra adsl che ho in scadenza(con lo stesso provider) ...cmq sono ancora in tempo per esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni...

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da viko

ma e un problema a livelo hardware, oppure? Come va risolto?
tra l'altro anche il ping e parechio piu alto rispetto la altra adsl che ho in scadenza(con lo stesso provider) ...cmq sono ancora in tempo per esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni...

è un problema di profilo, di settaggio..diciamo così. devi parlare con un tecnico "vero", non call center e roba varia.
devono sconfigurare quel profilo e inserire quello corretto che aggancia in ADSL2+ 20Mbit.
o parli con qualcuno in grado di mettere le mani sul DSLAM, cioè un tecnico Telecon del supporto tecnico(supporto specialistico) oppure fai prima a mandare il recesso(vedi da quanto tempo va avanti subvertigo)

[viko]

aproposito, dove posso trovare un modulo per recesso adsl entro 10 giorni?

[viko]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

è un problema di profilo, di settaggio..diciamo così. devi parlare con un tecnico "vero", non call center e roba varia.
devono sconfigurare quel profilo e inserire quello corretto che aggancia in ADSL2+ 20Mbit.
o parli con qualcuno in grado di mettere le mani sul DSLAM, cioè un tecnico Telecon del supporto tecnico(supporto specialistico) oppure fai prima a mandare il recesso(vedi da quanto tempo va avanti subvertigo)

hai raggione. Dalle prove che ho efettuato , risulta che il modem si allinea escusivamente e solo in g.DMT . Provando a forzare qualsiasi altra modulazione (T1.413 ,G.Lite,ADSL2+) il modem non si allinea proprio.
Secondo te, questo eratto profilo, potrebbe centrare qualcosa con il ping alto?

[Lanfi]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

è un problema di profilo, di settaggio..diciamo così. devi parlare con un tecnico "vero", non call center e roba varia.
devono sconfigurare quel profilo e inserire quello corretto che aggancia in ADSL2+ 20Mbit.
o parli con qualcuno in grado di mettere le mani sul DSLAM, cioè un tecnico Telecon del supporto tecnico(supporto specialistico) oppure fai prima a mandare il recesso(vedi da quanto tempo va avanti subvertigo)

Beh...però dal call center si dovrebbero almeno accorgere che qualcosa non va (non dico capire cosa eh ). Voglio dire...quando vedi che un utente sta in g.dmt piuttosto che in adsl2...vuol dire che qualcosa non torna !

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da Lanfi

Beh...però dal call center si dovrebbero almeno accorgere che qualcosa non va (non dico capire cosa eh ). Voglio dire...quando vedi che un utente sta in g.dmt piuttosto che in adsl2...vuol dire che qualcosa non torna !

il problema è che gli operatori sono "addestrati" a NON aprire segnalazioni per problemi di velocità, questi casi finiscono nel calderone dei problemi di lentezza\velocità, in realtà si tratta di un problema di profilo sul DSLAM, quindi un problema un pò particolare non alla portata delle persone che rispondono al call center. Dovresti avere la fortuna di parlare con un operatore che faccia una segnalazione giusta, all'ente giusto, magari spiegando a voce il problema al supporto tecnico di 2° livello. se ciò non avviene 2 rimangono le cose

1) disdetta\recesso
2) parlare con il Santo in paradiso

[fox1983]

Io sono nella vostra situazione da febbraio, alice 20 mega ma aggancio solo in gdmt, ho chiamato un milione di volte la telecom, mi hanno passato anche dei tecnici, ma quando gli spiego la situazione è come se parlassi in arabo, per loro se la adsl va, è tutto a posto...ma io aggancio al massimo a 8 mega!!!!
Una volta mi avevano passato un tecnico serio che prima credeva che fosse il mio router ad avere problemi, dopo una mia insistenza è andato a controllare in centrale (o qualcosa di simile, nn ricordo) e ha visto che il problema non era mio, mi ha detto che mi avrebbe richiamato, ma non si è più fatto vivo
La mia portante è 86xx in down e 1024 in up

[fox1983]

ah per la cronaca, anche a me all'inizio quando mi avevano detto che avrebbero controllato il problema, mi funzionava internet, ma mi avevano bloccato il telefono, anzi molto probabilmente mi avevano allacciato la linea telefonica di qualcun altro, perchè chiamando il mio numero sembrava andare, ma non era il telefono di casa mia...poi mi hanno bloccato tutto e poi sistemato tutto dopo qualche giorno.
Si parlava di questi problemi di connessione in gdmt in un altro post, quando ho più tempo provo a cercare.

ecco qua:
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...0#post22751660

[fox1983]

c Viko:
ecco il traceroute cerso ngi:

Traceroute to www.ngi.it (88.149.128.15), 64 hops max, 40 byte packets
1 mygateway1.ar7 (192.168.1.1) 1.145 ms 0.578 ms 0.551 ms
2 * * *
3 host1-34-static.42-88-b.business.telecomitalia.it (88.42.34.1) 19.693 ms 19.289 ms *
4 r-mi257-vl19.opb.interbusiness.it (80.20.7.20) 19.451 ms 18.358 ms 19.065 ms
5 crs-mi003-r-mi257.opb.interbusiness.it (151.99.99.57) 20.568 ms 20.812 ms 20.034 ms
6 r-mi224-vl4.opb.interbusiness.it (151.99.75.213) 19.576 ms 19.336 ms 19.429 ms
7 gw-mi-nap2-r-mi265.opb.interbusiness.it (151.99.98.130) 19.490 ms 19.818 ms 20.249 ms
8 ge3-5.wf1-gsr3.net.inet.it (212.239.110.53) 22.636 ms 20.372 ms 20.237 ms
9 212.239.110.46 (212.239.110.46) 20.238 ms 20.614 ms 21.400 ms
10 shield1-ext.net.ngi.it (81.174.0.246) 20.797 ms 21.620 ms 20.508 ms

[viko]

mha.. non credevo che e cosi dificile sta cosa... in 7 giorni hanno chiuso almeno 5 segnalazioni, e non riescono a capire il problema...
Cmq ho gia mandato la AR per recesso, spero che viene accettata(10 giorni dalla attivazione, giusto ?)

/usr/sbin/adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: ShowtimeRetrain Reason: 0
Channel: FAST, Upstream rate = 832 Kbps, Downstream rate = 8128 Kbps
Link Power State: L0
Mode: G.DMT
Channel: Fast
Trellis: ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 5.3 11.0
Attn(dB): 25.0 17.0
Pwr(dBm): 19.8 12.2
Max(Kbps): 9024 928
Rate (Kbps): 8128 832
G.dmt framing
K: 255(0) 27
R: 0 0
S: 1 1
D: 1 1
ADSL2 framing
MSGc: 1 1
B: 255 27
M: 1 1
T: 1 1
R: 0 0
S: 1.0000 1.0000
L: 2048 224
D: 1 1
Counters
SF: 570234 570247
SFErr: 63 1
RS: 0 0
RSCorr: 0 0
RSUnCorr: 0 0

HEC: 45 1
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 185832231 0
Data Cells: 70330187 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 59 0
SES: 0 0
UAS: 22 0
AS: 9694

INP: 0.00 0.00
PER: 1.75 1.75
delay: 0.25 0.25
OR: 32.00 32.00

Bitswap: 0 0

[mavelot]

@viko:

se vuoi mandarmi il numero posso fare un controllino....

[subvertigo]

Originariamente inviato da mavelot

@viko:

se vuoi mandarmi il numero posso fare un controllino....

aeee e io ?

[subvertigo]

novità?

[ioesimone]

Anche io stessa situazione, per sicurezza ho cambiato router da Alice Gate 2 Plus wi-fi a Alice gate 2 plus, ma stessa situazione G.dmt e banda massima ottenibile 8128 down e 1152 up.
Che facciamo??