Upgrade da FTTC 100 a 200 mega Wind: a quando il modem?

[ciubek73]

Originariamente inviato da Blister

Ho telefonato adesso al negozio wind e i modem per la 200 gli sono arrivati. Mi hanno detto che se passo me lo danno.
Nel caso fosse vero e li avessero entrambi quale consigliate? Lo metterei comunque in cascata.

Ho chiamato anche io negozio wind di zona, prima mi dice che il ritiro a negozio o la spedizoine dipende dagli accordi presi con il 155 al momento della richiesta di passaggio da 100mb a 200mb. Poi appena gli dico che sono quasi 2 mesi e mezzo che aspetto il modem mi dice di passare in negozio a ritirarlo e se poi mi dovesse arrivare a casa con il corriere di rifiutare il prodotto.
Mi chiedo ma se io vado a ritirarlo in negozio lo inseriranno nei sistemi che ho il modem nuovo giusto?? perchè se fosse cosi il problema sarebbe risolto altrimenti siamo davvero tornati ai tempi dei piccioni viaggiatori eh!!!!
Dice che domani gli arrivano...io ci vado se me lo danno me lo prendo e sti c...i!!!

[extreme2zx]

Originariamente inviato da ciubek73

Ho chiamato anche io negozio wind di zona, prima mi dice che il ritiro a negozio o la spedizoine dipende dagli accordi presi con il 155 al momento della richiesta di passaggio da 100mb a 200mb. Poi appena gli dico che sono quasi 2 mesi e mezzo che aspetto il modem mi dice di passare in negozio a ritirarlo e se poi mi dovesse arrivare a casa con il corriere di rifiutare il prodotto.
Mi chiedo ma se io vado a ritirarlo in negozio lo inseriranno nei sistemi che ho il modem nuovo giusto?? perchè se fosse cosi il problema sarebbe risolto altrimenti siamo davvero tornati ai tempi dei piccioni viaggiatori eh!!!!
Dice che domani gli arrivano...io ci vado se me lo danno me lo prendo e sti c...i!!!

Bene, speriamo non facciano pasticci come al loro solito... tipo che addebitano due modem.

[Blister]

Infatti ed è per questo che sto riflettendo sulla cosa, ma anche per scaramanzia perchè sono stato fra i primi a passare da adsl wind a fibra 50 e se avessi aspettato invece un paio di settimane mi avrebbero mandato il fritzbox invece del technicolor

[BigEaster]

Il mio negozio di fiducia ha detto che la richiesta di passaggio dalla 100 alla 200 è solo fattibile tramite 155, quindi, il modem può essere ritirato in negozio solo se si erano presi accordi in tal senso al momento del passaggio.
Avendo scelto la consegna a casa tramite corriere ora non c'è più nulla da fare.
Se si attiva una nuova linea o si fa la portabilità in negozio, è possibile ritirare lì il modem.

[Psyred]

A me l'operatore a precisa domanda disse che era prevista solo la modalità di spedizione. Tra l'altro avevo tentato di richiedere il passaggio in un negozio proprio per evitare beghe con il modem ma mi fu detto che era possibile solo tramite 155.

[extreme2zx]

Se è per questo, non era neanche previsto che si prendessero tutto questo tempo per spedire un modem... e ancora non si sa quando di preciso!

Hanno l'anomalia al sistema... ok... ma se prendessimo il modem al centro Wind, eviterebbero la spedizione. Che ci vuole a non spedirli se tanto non li hanno ancora inviati?

A sto punto direi che proprio non sono intenzionati a risolvere il problema. Con la scusa che navighiamo, secondo loro possiamo benissimo attaccarci al tram.

[Psyred]

Comunque uno dei prossimi giorni vado in negozio e vedo se riesco a procurarmelo... Se il venditore riesce ad associarlo al contratto non credo ci siano problemi.

[BigEaster]

Visto che, molto probabilmente, il modem che ci arriverà (in data assolutamente improbabile) dovrebbe essere il D-Link 5592, vorrei chiedere un chiarimento sulla sua dotazione di porte USB.
Appurato che sono due, non riesco ad avere la certezza sul fatto che siano
2.0 o 3.0.
Ho scaricato il manuale del produttore dove dice che sono 2.0.
Ho visto in giro un post di Psyred che lo conferma.
Il mio dubbio nasce dal fatto che sul web ci sono in giro descrizioni che affermano che siano 3.0.
Inoltre, qui sul forum di HWUpgrade, nel thread dedicato a [VDSL] Wind/Infostrada FTTC, alla prima pagina,
sono descritte ancora come 3.0.
Un refuso?

[Psyred]

Dovrebbero essere entrambe 3.0.

Le specifiche riportate nel primo post del thread le ho ricavate dal datasheet ufficiale:

https://eu.dlink.com/it/it/-/media/p...1datasheet.pdf

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Dovrebbero essere entrambe 3.0.

Le specifiche riportate nel primo post del thread le ho ricavate dal datasheet ufficiale:

https://eu.dlink.com/it/it/-/media/p...1datasheet.pdf

Sì, è vero, in questo documento riporta 3.0/2.0.
Nelle specifiche tecniche del manuale in italiano, sempre ufficiale, riporta
2.0.
Questo apparato è un po' misterioso...non risulta in vendita e lo trovo
solo sul sito D-Link in lingua italiana.
Lo hanno fatto apposta per Wind/Tre?
In questa discussione, si afferma che la porta USB1 sia 3.0 mentre la USB2 sia 2.0.:
http://tutti422.rssing.com/chan-59477887/latest.php

[Psyred]

Originariamente inviato da BigEaster

In questa discussione, si afferma che la porta USB1 sia 3.0 mentre la USB2 sia 2.0.:
http://tutti422.rssing.com/chan-59477887/latest.php

Probabile che sia così, sicuramente quel documento non è chiarissimo.

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Probabile che sia così, sicuramente quel documento non è chiarissimo.

Se riuscissimo a metterci le mani sopra, faremmo un po' di esperimenti....
ma Wind non è d'accordo.....
A un mio amico hanno allacciato la linea nuova ieri, dovrebbe ricevere il modem oggi.
Gli chiederò lumi in proposito.

[Blister]

E niente, al negozio mi hanno detto che avendo fatto richiesta tramite il 155 devo aspettare il corriere.
Ho chiamato il 155 e c'è ancora, ma in fase di risoluzione, il solito problema tecnico e cioè il sistema non riesce a censire gli upgrade

[Sandime]

Su Facebook stanno tirando tutte le maledizioni possibili ad Infostrada, per i disservizi (compresa la questione dei passaggio 100 > 200 e relativo modem).

La mia fibra 100 non ha mai dato alcun problema e mi sto quasi pentendo di aver richiesto l'upgrade ma i 100gb di traffico mobile, sono troppo invitanti.

[BigEaster]

Originariamente inviato da Blister

E niente, al negozio mi hanno detto che avendo fatto richiesta tramite il 155 devo aspettare il corriere.
Ho chiamato il 155 e c'è ancora, ma in fase di risoluzione, il solito problema tecnico e cioè il sistema non riesce a censire gli upgrade

Senza parole....solo parolacce....

Originariamente inviato da Sandime

Su Facebook stanno tirando tutte le maledizioni possibili ad Infostrada, per i disservizi (compresa la questione dei passaggio 100 > 200 e relativo modem).

La mia fibra 100 non ha mai dato alcun problema e mi sto quasi pentendo di aver richiesto l'upgrade ma i 100gb di traffico mobile, sono troppo invitanti.

Infatti, la sim dati da 100GB è veramente ottima....e i dati condivisibili con altre sim. Una grande offerta.
Io, infatti, non ce l'ho con Wind per partito preso....anzi, a mio parere, è quella con cui mi sono trovato meglio nelle mie peripezie
di networking casalingo. Da vecchio cliente, sono anche riuscito rinegoziare i costi, alle volte. Mi sono sempre sentito trattato "decentemente".
Ovviamente, ognuno ha le sue esperienze...che dipendono anche da questioni contingenti, logistiche...
e pure, di fortuna!
Però, stavolta hanno fatto una grossa fesseria....non bloccante ma ridicola....

[Psyred]

"avendo fatto richiesta tramite 155", come se ci fosse un'alternativa...

Quanta disorganizzazione!

[BigEaster]

A questo punto era meglio chiudere il contratto, usufruendo della possibilità
di non pagare il recesso vista la rimodulazione, e farne uno nuovo.
Forse per questo timore hanno affrettato le cose, per evitare le disdette.
E la fretta è cattiva consigliera......

[Sandime]

Originariamente inviato da BigEaster

Infatti, la sim dati da 100GB è veramente ottima....e i dati condivisibili con altre sim. Una grande offerta.
Io, infatti, non ce l'ho con Wind per partito preso....anzi, a mio parere, è quella con cui mi sono trovato meglio nelle mie peripezie
di networking casalingo. Da vecchio cliente, sono anche riuscito rinegoziare i costi, alle volte. Mi sono sempre sentito trattato "decentemente".
Ovviamente, ognuno ha le sue esperienze...che dipendono anche da questioni contingenti, logistiche...
e pure, di fortuna!
Però, stavolta hanno fatto una grossa fesseria....non bloccante ma ridicola....

Confermo. Nel senso che anch'io non ho mai avuto problemi e probabilmente non ne avrò nemmeno con l'upgrade ma non ho mai visto così tante lamentele, condensate in poco meno di due mesi. Qualcosa sta andando terribilmente storto dalle parti di Wind/Infostrada...

[Psyred]

E' un peccato che si perdano in queste procedure farraginose e autolesioniste, perchè sono rapidissimi ad aggiornare i profili tecnici (nel mio caso meno di 24h per il passaggio da da 17a a 35b).

TIM ad esempio per un banale upgrade al profilo 100 Mb (inizialmente mi attivarono il 50/10 Mb) impiegò quasi una settimana; e dovetti sfinirmi con il 187 per ottenere quello corretto.

[Blister]

Infatti!
Io ad es. ho chiesto il passaggio dalla 50 alla 200 il 14 marzo sera verso le 20 e la mattina dopo avevo già il profilo nuovo. E' la prima volta da quando sono con infostrada che non mi risolvono il problema nel giro di 24 ore. Li perdono, dai.