[FTTH] [FTTC] [ADSL] [FWA] KLIK.NETWORK Fibra e ADSL Professionali

[Grusalag]

Dopo ulteriori lamentele sono riuscito a farmi mandare un tecnico Telecom che ha nuovamente riscontrato dei "cavi immersi nell'acqua" e li ha sostituiti a detta sua. Ora nella panoramica della DSL gli errori alla cabinetta risultano 0 (prima erano nell'ordine delle centinaia) mentre c'è ancora qualche altro errore rilevato dal modem. Ho chiesto a Klik un nuovo apparecchio anche in vista futura di una possibile fibra che spero di vedere prima di tirare le cuoia. Incrocio le dita!

[Grusalag]

Aggiornamento : è ri-venuto il tecnico, non so che ha fatto, a detta sua c'era dell'acqua nella cabinetta ed ha cambiato "dei fili", nuovamente. Vaaaaa bene!
Mi è arrivato il Keenetic gentilmente consigliato da quello di KLIK e volete sapere come va?! Non ho risolto una beata mazza ahahahah ... La connessione continua a saltare random. Io veramente non so più che fare.

[pietro667]

Originariamente inviato da Grusalag

Aggiornamento : è ri-venuto il tecnico, non so che ha fatto, a detta sua c'era dell'acqua nella cabinetta ed ha cambiato "dei fili", nuovamente. Vaaaaa bene!
Mi è arrivato il Keenetic gentilmente consigliato da quello di KLIK e volete sapere come va?! Non ho risolto una beata mazza ahahahah ... La connessione continua a saltare random. Io veramente non so più che fare.

A questo punto ti rimane poco da fare.

Il primo suggerimento è consultare questo link: https://www.aieinternational.it/ . Talvolta il maligno si nasconde pure nelle chiostrine, hai visto mai.

Il secondo è quello di cambiare provider. Non sarà risolutivo, ma di certo aiuterà anche noi.
Non importa quale, qualsiasi va bene.
Vai su Fibercop.com, digita il tuo indirizzo e ti tira fuori una lista di provider che sono in grado di servire la tua abitazione. Scegli il più economico o il più caro, come preferisci, e seleziona il servizio senza modem, tanto se hai un Keenetic sei ben sistemato.

Buona fortuna.
Ah, facci sapere come è andata, con comodo.

Buon Natale.

PS: Piuttosto, hai pensato a Starlink? Se non hai necessità particolari (se non quelle di streaming, trasferimenti, navigazione, ecc.) potrebbero essere l’unica soluzione rimasta da percorrere.

[Grusalag]

Originariamente inviato da pietro667

A questo punto ti rimane poco da fare.

Il primo suggerimento è consultare questo link: https://www.aieinternational.it/ . Talvolta il maligno si nasconde pure nelle chiostrine, hai visto mai.

Giuro che mi hai fatto molto ridere 😁, ma a parte gli scherzi FORSE e ripeto FOOOOORSE il problema risiedeva proprio nella chiostrina! Poco fa infatti sono stato contattato da KLIK che mi ha informato che il tecnico ha completamente sostituito la chiostrina che a detta sua era malridotta. Mo io dico, gli altri due imbecilli che sono venuti nei mesi passati che diavolo di interventi hanno fatto?!? Io veramente non ho parole.
Sperando che la situazione sia risolta, io comunque un viaggio a Lourdes l'ho prenotato si sa mai...

[ranfas]

Forse uno dei motivi per cui mi colpì KLIK è che anni fa — saranno stati 10 anni — mi avevano segnalato un down (forse di un’ora) di cui non mi ero nemmeno accorto.

Ecco… l’hanno fatto di nuovo.

Non ho parole, mi è appena arrivata questa email con tutti i dettagli del guasto e del ripristino.



P.S.
È una casa di vacanza che andrò a vedere tra qualche giorno, non c’è nessuno dentro — non me ne sarei mai accorto.

Dopo una giornata passata a litigare con fornitori di servizi digitali (tra l’altro molto più costosi… ma molto più costosi), questa è stata davvero una boccata d’aria.

Sono dei grandissimi. Diventerete grandi ragazzi — ve l’ho sempre detto — perché là fuori c’è davvero poca eccellenza.

Scusate lo sfogo, ma ci sono giorni in cui lavorare con certi fornitori mette seriamente alla prova la pazienza. E parlo di aziende con 10 cifre di fatturato.

[RossFu]

Originariamente inviato da ranfas

Non ho parole, mi è appena arrivata questa email con tutti i dettagli del guasto e del ripristino.




Sono dei grandissimi. Diventerete grandi ragazzi — ve l’ho sempre detto — perché là fuori c’è davvero poca eccellenza.

Scusate lo sfogo, ma ci sono giorni in cui lavorare con certi fornitori mette seriamente alla prova la pazienza. E parlo di aziende con 10 cifre di fatturato.

Sottoscrivo tutto.

Liberi di crederci , ma ho avuto un’agenzia Down per un trancio del cavo di rame su palo e mi hanno inviato per un mese gratuitamente un router 4G con cui siamo andati avanti - e non mi hanno mandato una qualsiasi saponetta ma una specie di carroarmato mi sembra della microtic - che devo dire la verità funzionava meglio del vecchio rame.

Gratis. E si sono pure scusati.

Altro pianeta.

[pietro667]

Originariamente inviato da RossFu

Sottoscrivo tutto.

Liberi di crederci , ma ho avuto un’agenzia Down per un trancio del cavo di rame su palo e mi hanno inviato per un mese gratuitamente un router 4G con cui siamo andati avanti - e non mi hanno mandato una qualsiasi saponetta ma una specie di carroarmato mi sembra della microtic - che devo dire la verità funzionava meglio del vecchio rame.

Gratis. E si sono pure scusati.

Altro pianeta.

E c’è chi si lamenta perché costa 3€ di più al mese…🙄
Vengo or ora da un cliente che ha la sfortuna di essere sotto Vodafone che lo ha incastrato con un contratto fonia+dati+mobile+terminali dal quale è complicato e oneroso uscire prima della scadenza del vincolo di 48 mesi.
Sta piangendo.

Peccato che lo avessi avvisato per tempo della stupidaggine che stava per commettere.
“Eh ma Klik costa caro, molto di più di Vodafone a pari servizi, e poi Vodafone mi dà il router gratis!”
Ok, paga e piangi.
(Sostituite Vodafone con TIM/WINDTRE/FASTWEB/Iliad/quello che vi pare, tanto è uguale.)

[pietro667]

Originariamente inviato da Grusalag

Giuro che mi hai fatto molto ridere 😁, ma a parte gli scherzi FORSE e ripeto FOOOOORSE il problema risiedeva proprio nella chiostrina! Poco fa infatti sono stato contattato da KLIK che mi ha informato che il tecnico ha completamente sostituito la chiostrina che a detta sua era malridotta. Mo io dico, gli altri due imbecilli che sono venuti nei mesi passati che diavolo di interventi hanno fatto?!? Io veramente non ho parole.
Sperando che la situazione sia risolta, io comunque un viaggio a Lourdes l'ho prenotato si sa mai...

Sui tecnici Fibercop/Sirti/Sielte ecc. ci sarebbe da scrivere un libro.
Per esperienza personale e di prima mano, ci sono voluti 3 diconsi 3 interventi di 3 tecnici diversi per sistemare un guasto assurdo (connettore fibra lento).
Un guasto stupido, costo del materiale 5€, 5 minuti di intervento, costato almeno 400€ a Fibercop.
Ma è naturale, se mandi in trincea giovani sessantenni con 2 diottrie di presbiopia a controllare cavi di meno di un millimetro, privi di esperienza perché è gente formata sui doppini e poco sulle fibre, che ti aspetti?
Attenzione, questo è un problema comune a tutti i provider, non esiste il tecnico Vodafone o Tim…

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ranfas

Forse uno dei motivi per cui mi colpì KLIK è che anni fa — saranno stati 10 anni — mi avevano segnalato un down (forse di un’ora) di cui non mi ero nemmeno accorto.

Ecco… l’hanno fatto di nuovo.

Non ho parole, mi è appena arrivata questa email con tutti i dettagli del guasto e del ripristino.


P.S.
È una casa di vacanza che andrò a vedere tra qualche giorno, non c’è nessuno dentro — non me ne sarei mai accorto.

Dopo una giornata passata a litigare con fornitori di servizi digitali (tra l’altro molto più costosi… ma molto più costosi), questa è stata davvero una boccata d’aria.

Sono dei grandissimi. Diventerete grandi ragazzi — ve l’ho sempre detto — perché là fuori c’è davvero poca eccellenza.

Scusate lo sfogo, ma ci sono giorni in cui lavorare con certi fornitori mette seriamente alla prova la pazienza. E parlo di aziende con 10 cifre di fatturato.

Andrò controcorrente, ma l'anno scorso ho avuto due settimane di down per Natale, ripristinato (casualmente?) il giorno dopo l'epifania. Nulla ha potuto Klik.
Per carità, gentilissimi, ma ho visto la loro totale impotenza se il fornitore di zona si mette di traverso.

[DanyBoom]

Originariamente inviato da ranfas

Non ho parole, mi è appena arrivata questa email con tutti i dettagli del guasto e del ripristino.



P.S.
È una casa di vacanza che andrò a vedere tra qualche giorno, non c’è nessuno dentro — non me ne sarei mai accorto.

Dopo una giornata passata a litigare con fornitori di servizi digitali (tra l’altro molto più costosi… ma molto più costosi), questa è stata davvero una boccata d’aria.

Sono dei grandissimi. Diventerete grandi ragazzi — ve l’ho sempre detto — perché là fuori c’è davvero poca eccellenza.

Scusate lo sfogo, ma ci sono giorni in cui lavorare con certi fornitori mette seriamente alla prova la pazienza. E parlo di aziende con 10 cifre di fatturato.

Anche a me !
Siamo vicini ?(Salerno)

STRAQUOTO tutto quello che scrivi

Pensate che ho conosciuto klik per un semplice ma utilissimo servizio che attivai nel lockdown di trasferimento del numero fisso su cellulare.

Poi proprio qui ho scoperto che fanno anche altro !

Mi hanno semplificato le cose soprattutto in negozio dove mi hanno dato questo modem assurdo che poi ho messo anche a casa, keeentic, con cui vado su internet con la loro fibra e con la vecchi finta fibra. Da quel giorno il problema “i POS non funzionano” (che per una grande profumeria significa perdere decine di euro l’ora) non esiste più.

Sono davvero bravi e una mosca bianca e non soltanto tra le compagnie telefoniche

[pietro667]

Originariamente inviato da OUTATIME

Andrò controcorrente, ma l'anno scorso ho avuto due settimane di down per Natale, ripristinato (casualmente?) il giorno dopo l'epifania. Nulla ha potuto Klik.
Per carità, gentilissimi, ma ho visto la loro totale impotenza se il fornitore di zona si mette di traverso.

Lo hai detto: se il fornitore della connessione fisica si mette per traverso…
Ma è così per tutti.
Solo che almeno con Lello ti senti non abbandonato, hai qualcuno con cui parlare: prova a contattare Vodafone, Tiscali, Aruba e tutti coloro che non hanno loro linee di accesso…

[OUTATIME]

Originariamente inviato da pietro667

Lo hai detto: se il fornitore della connessione fisica si mette per traverso…
Ma è così per tutti.
Solo che almeno con Lello ti senti non abbandonato, hai qualcuno con cui parlare: prova a contattare Vodafone, Tiscali, Aruba e tutti coloro che non hanno loro linee di accesso…

Boh, ripeto andrò ancora controcorrente, ma ora ho fatto la più economica che ho trovato (Tiscali, appunto) e con i 10 euro risparmiati mi pago abbondantemente una sim 5G di backup. Certo, preferirei avere una unica connessione in FTTH che viene riparata NBD, ma se ciò non si può avere, mi regolo di conseguenza.

[ranfas]

Keenetic o Fritz ?

Da un po' di tempo ogni volta che finisco una call con il team KLIK mi viene quella strana sensazione: forse dovrei provare il Keenetic. Non so spiegarla. Sarà che parlando con loro di reti, fibra, configurazioni, ti entra la voglia di mettere mani su qualcosa di nuovo.

Alla fine ho ceduto. Me ne mandano uno "in test".

Ora, so già cosa state pensando: classica mossa commerciale. Ma aspettate.

Se avete mai avuto a che fare con KLIK capite esattamente di cosa parlo. Sono un caso umano a parte. Generosi in modo quasi imbarazzante, ma con questa capacità disarmante di farti sembrare che sia tu quello che sta aiutando loro. Marziani. Non lo ammetteranno mai, ma sono marziani.

Comunque — test Keenetic vs Fritz!Box in corso. Vi aggiorno.

[pietro667]

Originariamente inviato da ranfas

Keenetic o Fritz ?

Da un po' di tempo ogni volta che finisco una call con il team KLIK mi viene quella strana sensazione: forse dovrei provare il Keenetic. Non so spiegarla. Sarà che parlando con loro di reti, fibra, configurazioni, ti entra la voglia di mettere mani su qualcosa di nuovo.

Alla fine ho ceduto. Me ne mandano uno "in test".

Ora, so già cosa state pensando: classica mossa commerciale. Ma aspettate.

Se avete mai avuto a che fare con KLIK capite esattamente di cosa parlo. Sono un caso umano a parte. Generosi in modo quasi imbarazzante, ma con questa capacità disarmante di farti sembrare che sia tu quello che sta aiutando loro. Marziani. Non lo ammetteranno mai, ma sono marziani.

Comunque — test Keenetic vs Fritz!Box in corso. Vi aggiorno.

Giuro, è esattamente la stessa sensazione che provo io.
Marziani, oppure di una razza aliena speciale: speriamo ci invadano presto!
E i due non finiranno mai di stupirmi, così come stupiscono chi entra in contatto con loro. Alcune “clienti” (persone anziane a cui si dà una mano a sopravvivere alla nuova burocrazia tecnologica) chiamano Raffaele e Lello “i nostri angeli”: che siano veramente angeli?
Che il Signore ce li mantenga così.

Quanto a Keenetic, posso già anticiparti la mia valutazione.
Keenetic forever.
Mantengo AVM solo perché il mio “ecosistema” che gestisco da remoto via VPN è tutto AVM, e non sono riuscito a fare una vpn lan2lan funzionante tra Fritz box ed il resto del mondo. Con Fritz, le vpn funzionano solo fritz2fritz.

In compenso posso dire che una vpn su titan Keenetic remoto, connesso con una 2.5/1, mi ha permesso di trasferire file via SMB su IKEv2 a 550Mbps in download verso di me, quasi trasferissi in LAN (vpn su pc Windows).
Impressionante, rispetto ai 70/100 mbps che ho con 7590.
E poi, la loro app di gestione: fantastica. Tengo sotto controllo le mie 6 installazioni, alcune con due o tre repeater, in un unico ambito, potendo fare quasi tutto: Non come Fritz che di fatto ha bloccato tutte le operazioni da remoto imponendo l’uso del bottone o del telefono anche solo per un backup della configurazione.

[maddalux]

Ho una casa in campagna e nonostante da un paio d'anni il civ risulta coperto da KLIK con Open Fiber, un po per disuso della casa un po perchè il ROE è sulla facciata di un edificio lontano due isolati dal mio, quindi pensavo ad un falso positivo.

Ma oggi incontro un vicino che mi spiega che anche sulla sua facciata non c'era alcuna cassetta / ROE , ma i tecnici sono arrivati a cxasa sua con la fibra utilizzando i pozzetti che si trovano alla base dei pali della luce.

E in effetti io ho un palo della luce proprio davanti casa, a un metro dal portone d'ingresso.

Poi l'amico mi dice "attento che poi devono collegarlo dentro casa, io gli ho fatto trovare un tubo da 63....". naturalmente mi sono assicurato di poter ingaggiarlo in caso di bisogno, ma lui stesso dice che ha visto davanti a casa mia un pozzetto in pietra che sicuramente contiene "la terra" e quindi possono passare di la.

Purtroppo non ho approfondito abbastanza: ero stanco e il dialetto cilentano molto stretto non ha aiutato. Prima di richiedere formalmente l’attivazione, vorrei quindi capire meglio come potrebbe essere realizzato il collegamento.

In particolare:

È vero che Open Fiber utilizzi i pozzetti situati alla base dei pali dell’illuminazione pubblica per distribuire la fibra?

se si , nel pozzetto è già presente un ROE oppure da lì passa soltanto la tubazione?
Se il pozzetto alla base del palo dista circa un metro e mezzo dal pozzetto in pietra davanti al portone, chi realizza l’eventuale collegamento tra i due? Open Fiber effettua anche un piccolo scavo oppure la predisposizione deve essere realizzata a mie spese prima dell’intervento?

Se il pozzetto in pietra non fosse utilizzabile, considerando che il palo della luce si trova a circa due metri dall’ingresso, quali sono normalmente le alternative per entrare in casa?

Qualcuno ha esperienza diretta con installazioni analoghe in campagna o in piccoli paesini ?