[FTTH] [FTTC] [ADSL] [FWA] KLIK.NETWORK Fibra e ADSL Professionali

[Grusalag]

Dopo ulteriori lamentele sono riuscito a farmi mandare un tecnico Telecom che ha nuovamente riscontrato dei "cavi immersi nell'acqua" e li ha sostituiti a detta sua. Ora nella panoramica della DSL gli errori alla cabinetta risultano 0 (prima erano nell'ordine delle centinaia) mentre c'è ancora qualche altro errore rilevato dal modem. Ho chiesto a Klik un nuovo apparecchio anche in vista futura di una possibile fibra che spero di vedere prima di tirare le cuoia. Incrocio le dita!

[Grusalag]

Aggiornamento : è ri-venuto il tecnico, non so che ha fatto, a detta sua c'era dell'acqua nella cabinetta ed ha cambiato "dei fili", nuovamente. Vaaaaa bene!
Mi è arrivato il Keenetic gentilmente consigliato da quello di KLIK e volete sapere come va?! Non ho risolto una beata mazza ahahahah ... La connessione continua a saltare random. Io veramente non so più che fare.

[pietro667]

Originariamente inviato da Grusalag

Aggiornamento : è ri-venuto il tecnico, non so che ha fatto, a detta sua c'era dell'acqua nella cabinetta ed ha cambiato "dei fili", nuovamente. Vaaaaa bene!
Mi è arrivato il Keenetic gentilmente consigliato da quello di KLIK e volete sapere come va?! Non ho risolto una beata mazza ahahahah ... La connessione continua a saltare random. Io veramente non so più che fare.

A questo punto ti rimane poco da fare.

Il primo suggerimento è consultare questo link: https://www.aieinternational.it/ . Talvolta il maligno si nasconde pure nelle chiostrine, hai visto mai.

Il secondo è quello di cambiare provider. Non sarà risolutivo, ma di certo aiuterà anche noi.
Non importa quale, qualsiasi va bene.
Vai su Fibercop.com, digita il tuo indirizzo e ti tira fuori una lista di provider che sono in grado di servire la tua abitazione. Scegli il più economico o il più caro, come preferisci, e seleziona il servizio senza modem, tanto se hai un Keenetic sei ben sistemato.

Buona fortuna.
Ah, facci sapere come è andata, con comodo.

Buon Natale.

PS: Piuttosto, hai pensato a Starlink? Se non hai necessità particolari (se non quelle di streaming, trasferimenti, navigazione, ecc.) potrebbero essere l’unica soluzione rimasta da percorrere.

[Grusalag]

Originariamente inviato da pietro667

A questo punto ti rimane poco da fare.

Il primo suggerimento è consultare questo link: https://www.aieinternational.it/ . Talvolta il maligno si nasconde pure nelle chiostrine, hai visto mai.

Giuro che mi hai fatto molto ridere 😁, ma a parte gli scherzi FORSE e ripeto FOOOOORSE il problema risiedeva proprio nella chiostrina! Poco fa infatti sono stato contattato da KLIK che mi ha informato che il tecnico ha completamente sostituito la chiostrina che a detta sua era malridotta. Mo io dico, gli altri due imbecilli che sono venuti nei mesi passati che diavolo di interventi hanno fatto?!? Io veramente non ho parole.
Sperando che la situazione sia risolta, io comunque un viaggio a Lourdes l'ho prenotato si sa mai...

[ranfas]

Forse uno dei motivi per cui mi colpì KLIK è che anni fa — saranno stati 10 anni — mi avevano segnalato un down (forse di un’ora) di cui non mi ero nemmeno accorto.

Ecco… l’hanno fatto di nuovo.

Non ho parole, mi è appena arrivata questa email con tutti i dettagli del guasto e del ripristino.



P.S.
È una casa di vacanza che andrò a vedere tra qualche giorno, non c’è nessuno dentro — non me ne sarei mai accorto.

Dopo una giornata passata a litigare con fornitori di servizi digitali (tra l’altro molto più costosi… ma molto più costosi), questa è stata davvero una boccata d’aria.

Sono dei grandissimi. Diventerete grandi ragazzi — ve l’ho sempre detto — perché là fuori c’è davvero poca eccellenza.

Scusate lo sfogo, ma ci sono giorni in cui lavorare con certi fornitori mette seriamente alla prova la pazienza. E parlo di aziende con 10 cifre di fatturato.

[RossFu]

Originariamente inviato da ranfas

Non ho parole, mi è appena arrivata questa email con tutti i dettagli del guasto e del ripristino.




Sono dei grandissimi. Diventerete grandi ragazzi — ve l’ho sempre detto — perché là fuori c’è davvero poca eccellenza.

Scusate lo sfogo, ma ci sono giorni in cui lavorare con certi fornitori mette seriamente alla prova la pazienza. E parlo di aziende con 10 cifre di fatturato.

Sottoscrivo tutto.

Liberi di crederci , ma ho avuto un’agenzia Down per un trancio del cavo di rame su palo e mi hanno inviato per un mese gratuitamente un router 4G con cui siamo andati avanti - e non mi hanno mandato una qualsiasi saponetta ma una specie di carroarmato mi sembra della microtic - che devo dire la verità funzionava meglio del vecchio rame.

Gratis. E si sono pure scusati.

Altro pianeta.

[pietro667]

Originariamente inviato da RossFu

Sottoscrivo tutto.

Liberi di crederci , ma ho avuto un’agenzia Down per un trancio del cavo di rame su palo e mi hanno inviato per un mese gratuitamente un router 4G con cui siamo andati avanti - e non mi hanno mandato una qualsiasi saponetta ma una specie di carroarmato mi sembra della microtic - che devo dire la verità funzionava meglio del vecchio rame.

Gratis. E si sono pure scusati.

Altro pianeta.

E c’è chi si lamenta perché costa 3€ di più al mese…🙄
Vengo or ora da un cliente che ha la sfortuna di essere sotto Vodafone che lo ha incastrato con un contratto fonia+dati+mobile+terminali dal quale è complicato e oneroso uscire prima della scadenza del vincolo di 48 mesi.
Sta piangendo.

Peccato che lo avessi avvisato per tempo della stupidaggine che stava per commettere.
“Eh ma Klik costa caro, molto di più di Vodafone a pari servizi, e poi Vodafone mi dà il router gratis!”
Ok, paga e piangi.
(Sostituite Vodafone con TIM/WINDTRE/FASTWEB/Iliad/quello che vi pare, tanto è uguale.)

[pietro667]

Originariamente inviato da Grusalag

Giuro che mi hai fatto molto ridere 😁, ma a parte gli scherzi FORSE e ripeto FOOOOORSE il problema risiedeva proprio nella chiostrina! Poco fa infatti sono stato contattato da KLIK che mi ha informato che il tecnico ha completamente sostituito la chiostrina che a detta sua era malridotta. Mo io dico, gli altri due imbecilli che sono venuti nei mesi passati che diavolo di interventi hanno fatto?!? Io veramente non ho parole.
Sperando che la situazione sia risolta, io comunque un viaggio a Lourdes l'ho prenotato si sa mai...

Sui tecnici Fibercop/Sirti/Sielte ecc. ci sarebbe da scrivere un libro.
Per esperienza personale e di prima mano, ci sono voluti 3 diconsi 3 interventi di 3 tecnici diversi per sistemare un guasto assurdo (connettore fibra lento).
Un guasto stupido, costo del materiale 5€, 5 minuti di intervento, costato almeno 400€ a Fibercop.
Ma è naturale, se mandi in trincea giovani sessantenni con 2 diottrie di presbiopia a controllare cavi di meno di un millimetro, privi di esperienza perché è gente formata sui doppini e poco sulle fibre, che ti aspetti?
Attenzione, questo è un problema comune a tutti i provider, non esiste il tecnico Vodafone o Tim…