[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ) - Pagina 967

HellBlazer77 · 27-08-2025, 11:21

ciao a tutti,
devo richiedere l'installazione del dispositivo PTE all'interno del condominio a schiera dove vivo.
Sono venuti i tecnici telecom e non hanno trovato il dispositivo PTE quindi non hanno potuto portarmi il cavo di fibra fino a dentro casa.
Andando sul sito fibercop portaleimprese.fibercop.com in Servizi, sapreste suggerirmi cosa scegliere tra :

--Richiedere lo Spostamento di pali, cavi e infrastrutture di rete TLC

- Richiedere Supporto per Assistenza Scavi, Cartografia Impianti TLC e/o tracciatura cavi in loco

- Richiedere la Verifica interferenze Elettromagnetiche e /o Meccaniche per installazione nuovi elettrodotti

- Richiedere l’Allaccio nuovi fabbricati e nuove lottizzazioni

Per favore e grazie a tutti

Lellone48 · 27-08-2025, 13:37

Quote:

Originariamente inviato da HellBlazer77

ciao a tutti,
devo richiedere l'installazione del dispositivo PTE all'interno del condominio a schiera dove vivo.
Sono venuti i tecnici telecom e non hanno trovato il dispositivo PTE quindi non hanno potuto portarmi il cavo di fibra fino a dentro casa.
Andando sul sito fibercop portaleimprese.fibercop.com in Servizi, sapreste suggerirmi cosa scegliere tra :

--Richiedere lo Spostamento di pali, cavi e infrastrutture di rete TLC

- Richiedere Supporto per Assistenza Scavi, Cartografia Impianti TLC e/o tracciatura cavi in loco

- Richiedere la Verifica interferenze Elettromagnetiche e /o Meccaniche per installazione nuovi elettrodotti

- Richiedere l’Allaccio nuovi fabbricati e nuove lottizzazioni

Per favore e grazie a tutti

https://www.fibercop.com/contatti/

Per richieste di spostamento pali, cavi ed altre infrastrutture di FiberCop
Contattare il numero verde 800.31.54.29 – attivo 24 ore su 24 o accedere al portale imprese portaleimprese.fibercop.com

HellBlazer77 · 27-08-2025, 13:39

grazie si, telefonare al numero verde 800.31.54.29 ti riporta a fare richiesta mediante il sito

Lellone48 · 27-08-2025, 16:16

Quote:

Originariamente inviato da HellBlazer77

grazie si, telefonare al numero verde 800.31.54.29 ti riporta a fare richiesta mediante il sito

I lavori spettano a Fibercop.
Prova a scrivere a LoreBlack.
Adesso lavora lì

mailto:[email protected]

https://rot13.com/

Lellone48 · 17-10-2025, 08:51

Ricordo questo thread per chi volesse la pratica "modem libero" con ONT:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2989425

HellBlazer77 · 18-10-2025, 07:15

Quote:

Originariamente inviato da Lellone48

I lavori spettano a Fibercop.
Prova a scrivere a LoreBlack.
Adesso lavora lì

mailto:[email protected]

https://rot13.com/

ho provato a scrivere più volte ma nessuna risposta.
non c'è nessun modo per parlare con qualcuno di fibercoop ?
sono mesi che chiamo il call center scrivo pec ma nulla

Lellone48 · 18-10-2025, 08:00

Quote:

Originariamente inviato da HellBlazer77

ho provato a scrivere più volte ma nessuna risposta.
non c'è nessun modo per parlare con qualcuno di fibercoop ?
sono mesi che chiamo il call center scrivo pec ma nulla

[email protected]

HellBlazer77 · 18-10-2025, 09:48

ho scritto più volte ma senza esito :-(

Lellone48 · 18-10-2025, 14:04

Quote:

Originariamente inviato da HellBlazer77

ho scritto più volte ma senza esito :-(

Manda una PEC al tuo fornitore.

Frate · 27-10-2025, 10:54

scusate, ho letto i primi topic e le faq ma sono troppo ignorante per trarre le conclusioni in maniera autonoma.
attualmente ho wind su operfiber. Vicino casa (a pochi metri) Fibercop ha scavato parecchio negli ultimi mesi ma non ho visto nessun nuovo roe.
Se vado sulla verifica copertura ho fibercop= fino a 200 mega in fttc e qui mi torna ma se vado sul sito di tim mi da come copertura ftth fino a 2giga, è normale? come funziona? se volessi attivarla portano il roe nel mio palazzo solo per me? mi sembra strano

Lellone48 · 27-10-2025, 10:57

Quote:

Originariamente inviato da Frate

scusate, ho letto i primi topic e le faq ma sono troppo ignorante per trarre le conclusioni in maniera autonoma.
attualmente ho wind su operfiber. Vicino casa (a pochi metri) Fibercop ha scavato parecchio negli ultimi mesi ma non ho visto nessun nuovo roe.
Se vado sulla verifica copertura ho fibercop= fino a 200 mega in fttc e qui mi torna ma se vado sul sito di tim mi da come copertura ftth fino a 2giga, è normale? come funziona? se volessi attivarla portano il roe nel mio palazzo solo per me? mi sembra strano

Dopo gli scavi, in genere, mettono i PTE sulle abitazioni e poi tirano i cavi.

Dopo il collaudo chiudono l'anello, gergo tecnico, dopo un mese comincia la vendibilita'.

Frate · 27-10-2025, 11:02

Quote:

Originariamente inviato da Lellone48

Dopo gli scavi, in genere, mettono i PTE sulle abitazioni e poi tirano i cavi.

Dopo il collaudo chiudono l'anello, gergo tecnico, dopo un mese comincia la vendibilita'.

grazie per la risposta, infatti con openfiber è stato così, qui però non c'è nessun PTE sono fermi agli scavi ma secondo loro posso attivare la ftth (TIM, non fibercop, che tra l'altro pensavo fossero la stessa cosa)

Lellone48 · 27-10-2025, 12:29

Quote:

Originariamente inviato da Frate

grazie per la risposta, infatti con openfiber è stato così, qui però non c'è nessun PTE sono fermi agli scavi ma secondo loro posso attivare la ftth (TIM, non fibercop, che tra l'altro pensavo fossero la stessa cosa)

TIM attiva anche su OpenFiber.

Frate · 28-10-2025, 08:47

Quote:

Originariamente inviato da Lellone48

TIM attiva anche su OpenFiber.

capisco, se vado sul sito di OF e inserisco il mio indirizzo TIM non c'è (ci sono tutti i big, wind, fastweb, tiscali, sky, vodafone, iliad, ecc più altri 30 locali)

mentre sul sito TIM ho questo
https://imgur.com/a/8s24xa0

flaur · 01-11-2025, 13:10

Ciao a tutti, domanda di carattere commerciale per chi recentemente ha ricevuto in sostituzione al modem Sagemcom 10G, il nuovo Tim Hub Ultra. Cosa succede alle rate in corso? Si continua con le residue anche se si è passati all'Ultra, oppure si riparte dalla prima rata? E il vecchio modem rimane comunque al cliente? Grazie.

gabmac2 · 06-11-2025, 07:40

per attivareTIM UNICA Power, che offerta occorre avere su smartphone?
quella più economica (è un secondo telefono)
ovviamente avendo Fibra a casa
grazie

Lellone48 · 06-11-2025, 08:03

Quote:

Originariamente inviato da flaur

Ciao a tutti, domanda di carattere commerciale per chi recentemente ha ricevuto in sostituzione al modem Sagemcom 10G, il nuovo Tim Hub Ultra. Cosa succede alle rate in corso? Si continua con le residue anche se si è passati all'Ultra, oppure si riparte dalla prima rata? E il vecchio modem rimane comunque al cliente? Grazie.

Chiedi al 187 commerciale, due volte con due operatori per sicurezza, meglio se con PEC.
Dovresti continuare con le rate e ti regalano il vecchio Sagemcom.
Il condizionale e' d'obbligo.

Dove ci sono parecchi galli a cantare non fa mai giorno...

Lellone48 · 06-11-2025, 08:05

Quote:

Originariamente inviato da gabmac2

per attivareTIM UNICA Power, che offerta occorre avere su smartphone?
quella più economica (è un secondo telefono)
ovviamente avendo Fibra a casa
grazie

Non saprei perche' io ho fatto richiesta di passaggio da altro operatore cellulare e pago, con tutto possibile 5,99.

Misagi · 10-12-2025, 10:46

Ciao a tutti,
ho acquistato una chiavetta ZTE MF833UI USB da collegare al router TIM FTTH 10G Sagemcom e ho inserito una SIM TIM.
Dall’interfaccia web del router ho abilitato il backup 4G/LTE.

Ho però notato un comportamento strano: appena collego la chiavetta, dopo qualche minuto la linea fibra va KO, come se la connessione 4G prendesse la priorità e il router decidesse di switchare su LTE anche se la FTTH è perfettamente funzionante.

La mia offerta TIM non prevedeva il backup 4G, ma pensavo che aggiungendo la chiavetta potessi abilitarlo in autonomia, in modo che entrasse in funzione solo in caso di reale down della fibra. Invece così non è.

Qualcuno ha avuto esperienze simili o sa come configurare correttamente il failover?
Qualsiasi consiglio è ben accetto.

Yrbaf · 10-12-2025, 12:46

E' un po' di mesi che manco dai forum

Ad un mio amico gli si è guastata la fibra 1000Mb 5-6gg fa (e neanche se ne è accorto per 3 o 4gg, quanto loro usano internet in casa

)

Hanno chiamato il tecnico che è uscito oggi il quale gli ha detto che è il router guasto (router con modulo SFP originale di Tim) ma che essendo passati 2 anni è fuori garanzia e ne voleva un altro gli poteva fare un contratto da 5E per 48 mesi

Lui ha rifiutato ed allora gli ha detto che deve pagare 25E di uscita per guasto non addebitabile a Tim e stava per andarsene

Poi però gli ha messo un ONT esterno ed ha fatto ripartire la linea.

Però:

Io non sono convinto che sia guasto il router (ed in particolare la porta SFP) penserei magari più al modulo SFP Ed in quel caso non dovrebbe essere tutto a carico di Tim, perché pagare 25E ?
Se la porta SFP va (e non lo so) non poteva/doveva mettergli un modulo SFP di ricambio senza mettere un ingombrante (è bello grossino, sembra quasi un secondo router più che un ONT) nuovo dispositivo ?
Ora la linea gli va a 10Mb negli speedtest (prima, via WiFi, a 300Mb almeno)
EDIT: Qui risolto. Sono andato da lui ed i test fanno (con semplici telefoni in WiFI) da 700Mbps a 870Mbps

Stasera passo da lui a vedere
Suggerimenti e consigli ?

27-08-2025, 11:21	#19321
HellBlazer77 Senior Member Iscritto dal: Jul 2008 Città: Cadorago (COMO) Messaggi: 2429	ciao a tutti, devo richiedere l'installazione del dispositivo PTE all'interno del condominio a schiera dove vivo. Sono venuti i tecnici telecom e non hanno trovato il dispositivo PTE quindi non hanno potuto portarmi il cavo di fibra fino a dentro casa. Andando sul sito fibercop portaleimprese.fibercop.com in Servizi, sapreste suggerirmi cosa scegliere tra : --Richiedere lo Spostamento di pali, cavi e infrastrutture di rete TLC - Richiedere Supporto per Assistenza Scavi, Cartografia Impianti TLC e/o tracciatura cavi in loco - Richiedere la Verifica interferenze Elettromagnetiche e /o Meccaniche per installazione nuovi elettrodotti - Richiedere l’Allaccio nuovi fabbricati e nuove lottizzazioni Per favore e grazie a tutti __________________ nessuna firma

27-08-2025, 13:39	#19323
HellBlazer77 Senior Member Iscritto dal: Jul 2008 Città: Cadorago (COMO) Messaggi: 2429	grazie si, telefonare al numero verde 800.31.54.29 ti riporta a fare richiesta mediante il sito __________________ nessuna firma

17-10-2025, 08:51	#19325
Lellone48 Senior Member Iscritto dal: Nov 2019 Città: Taranto Messaggi: 2729	Ricordo questo thread per chi volesse la pratica "modem libero" con ONT: https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2989425 __________________ Mi hanno buttato fra gli squali e ne sono uscito squalificato.

18-10-2025, 09:48	#19328
HellBlazer77 Senior Member Iscritto dal: Jul 2008 Città: Cadorago (COMO) Messaggi: 2429	ho scritto più volte ma senza esito :-( __________________ nessuna firma

01-11-2025, 13:10	#19335
flaur Junior Member Iscritto dal: Mar 2020 Messaggi: 6	TIM FTTH 10G sostituzione modem e relative rate Ciao a tutti, domanda di carattere commerciale per chi recentemente ha ricevuto in sostituzione al modem Sagemcom 10G, il nuovo Tim Hub Ultra. Cosa succede alle rate in corso? Si continua con le residue anche se si è passati all'Ultra, oppure si riparte dalla prima rata? E il vecchio modem rimane comunque al cliente? Grazie. Ultima modifica di flaur : 01-11-2025 alle 16:53.

27-10-2025, 10:54	#19330
Frate Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Macerata Messaggi: 1002	scusate, ho letto i primi topic e le faq ma sono troppo ignorante per trarre le conclusioni in maniera autonoma. attualmente ho wind su operfiber. Vicino casa (a pochi metri) Fibercop ha scavato parecchio negli ultimi mesi ma non ho visto nessun nuovo roe. Se vado sulla verifica copertura ho fibercop= fino a 200 mega in fttc e qui mi torna ma se vado sul sito di tim mi da come copertura ftth fino a 2giga, è normale? come funziona? se volessi attivarla portano il roe nel mio palazzo solo per me? mi sembra strano

06-11-2025, 07:40	#19336
gabmac2 Senior Member Iscritto dal: Jun 2009 Messaggi: 5600	per attivareTIM UNICA Power, che offerta occorre avere su smartphone? quella più economica (è un secondo telefono) ovviamente avendo Fibra a casa grazie

10-12-2025, 10:46	#19339
Misagi Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Città: Assisi Messaggi: 1511	Ciao a tutti, ho acquistato una chiavetta ZTE MF833UI USB da collegare al router TIM FTTH 10G Sagemcom e ho inserito una SIM TIM. Dall’interfaccia web del router ho abilitato il backup 4G/LTE. Ho però notato un comportamento strano: appena collego la chiavetta, dopo qualche minuto la linea fibra va KO, come se la connessione 4G prendesse la priorità e il router decidesse di switchare su LTE anche se la FTTH è perfettamente funzionante. La mia offerta TIM non prevedeva il backup 4G, ma pensavo che aggiungendo la chiavetta potessi abilitarlo in autonomia, in modo che entrasse in funzione solo in caso di reale down della fibra. Invece così non è. Qualcuno ha avuto esperienze simili o sa come configurare correttamente il failover? Qualsiasi consiglio è ben accetto.

10-12-2025, 12:46	#19340
Yrbaf Senior Member Iscritto dal: Dec 2015 Messaggi: 6209	E' un po' di mesi che manco dai forum Ad un mio amico gli si è guastata la fibra 1000Mb 5-6gg fa (e neanche se ne è accorto per 3 o 4gg, quanto loro usano internet in casa ) Hanno chiamato il tecnico che è uscito oggi il quale gli ha detto che è il router guasto (router con modulo SFP originale di Tim) ma che essendo passati 2 anni è fuori garanzia e ne voleva un altro gli poteva fare un contratto da 5E per 48 mesi Lui ha rifiutato ed allora gli ha detto che deve pagare 25E di uscita per guasto non addebitabile a Tim e stava per andarsene Poi però gli ha messo un ONT esterno ed ha fatto ripartire la linea. Però: Io non sono convinto che sia guasto il router (ed in particolare la porta SFP) penserei magari più al modulo SFP Ed in quel caso non dovrebbe essere tutto a carico di Tim, perché pagare 25E ? Se la porta SFP va (e non lo so) non poteva/doveva mettergli un modulo SFP di ricambio senza mettere un ingombrante (è bello grossino, sembra quasi un secondo router più che un ONT) nuovo dispositivo ? Ora la linea gli va a 10Mb negli speedtest (prima, via WiFi, a 300Mb almeno) EDIT: Qui risolto. Sono andato da lui ed i test fanno (con semplici telefoni in WiFI) da 700Mbps a 870Mbps Stasera passo da lui a vedere Suggerimenti e consigli ? Ultima modifica di Yrbaf : 10-12-2025 alle 23:39.

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