[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Lellone48]

Originariamente inviato da HellBlazer77

grazie si, telefonare al numero verde 800.31.54.29 ti riporta a fare richiesta mediante il sito

I lavori spettano a Fibercop.
Prova a scrivere a LoreBlack.
Adesso lavora lì

mailto:[email protected]


https://rot13.com/

[Lellone48]

Ricordo questo thread per chi volesse la pratica "modem libero" con ONT:


https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2989425

[HellBlazer77]

Originariamente inviato da Lellone48

I lavori spettano a Fibercop.
Prova a scrivere a LoreBlack.
Adesso lavora lì

mailto:[email protected]


https://rot13.com/

ho provato a scrivere più volte ma nessuna risposta.
non c'è nessun modo per parlare con qualcuno di fibercoop ?
sono mesi che chiamo il call center scrivo pec ma nulla

[Lellone48]

Originariamente inviato da HellBlazer77

ho provato a scrivere più volte ma nessuna risposta.
non c'è nessun modo per parlare con qualcuno di fibercoop ?
sono mesi che chiamo il call center scrivo pec ma nulla

[email protected]

[HellBlazer77]

ho scritto più volte ma senza esito :-(

[Lellone48]

Originariamente inviato da HellBlazer77

ho scritto più volte ma senza esito :-(

Manda una PEC al tuo fornitore.

[Frate]

scusate, ho letto i primi topic e le faq ma sono troppo ignorante per trarre le conclusioni in maniera autonoma.
attualmente ho wind su operfiber. Vicino casa (a pochi metri) Fibercop ha scavato parecchio negli ultimi mesi ma non ho visto nessun nuovo roe.
Se vado sulla verifica copertura ho fibercop= fino a 200 mega in fttc e qui mi torna ma se vado sul sito di tim mi da come copertura ftth fino a 2giga, è normale? come funziona? se volessi attivarla portano il roe nel mio palazzo solo per me? mi sembra strano

[Lellone48]

Originariamente inviato da Frate

scusate, ho letto i primi topic e le faq ma sono troppo ignorante per trarre le conclusioni in maniera autonoma.
attualmente ho wind su operfiber. Vicino casa (a pochi metri) Fibercop ha scavato parecchio negli ultimi mesi ma non ho visto nessun nuovo roe.
Se vado sulla verifica copertura ho fibercop= fino a 200 mega in fttc e qui mi torna ma se vado sul sito di tim mi da come copertura ftth fino a 2giga, è normale? come funziona? se volessi attivarla portano il roe nel mio palazzo solo per me? mi sembra strano

Dopo gli scavi, in genere, mettono i PTE sulle abitazioni e poi tirano i cavi.

Dopo il collaudo chiudono l'anello, gergo tecnico, dopo un mese comincia la vendibilita'.

[Frate]

Originariamente inviato da Lellone48

Dopo gli scavi, in genere, mettono i PTE sulle abitazioni e poi tirano i cavi.

Dopo il collaudo chiudono l'anello, gergo tecnico, dopo un mese comincia la vendibilita'.

grazie per la risposta, infatti con openfiber è stato così, qui però non c'è nessun PTE sono fermi agli scavi ma secondo loro posso attivare la ftth (TIM, non fibercop, che tra l'altro pensavo fossero la stessa cosa)

[Lellone48]

Originariamente inviato da Frate

grazie per la risposta, infatti con openfiber è stato così, qui però non c'è nessun PTE sono fermi agli scavi ma secondo loro posso attivare la ftth (TIM, non fibercop, che tra l'altro pensavo fossero la stessa cosa)

TIM attiva anche su OpenFiber.

[Frate]

Originariamente inviato da Lellone48

TIM attiva anche su OpenFiber.

capisco, se vado sul sito di OF e inserisco il mio indirizzo TIM non c'è (ci sono tutti i big, wind, fastweb, tiscali, sky, vodafone, iliad, ecc più altri 30 locali)

mentre sul sito TIM ho questo
https://imgur.com/a/8s24xa0

[flaur]

Ciao a tutti, domanda di carattere commerciale per chi recentemente ha ricevuto in sostituzione al modem Sagemcom 10G, il nuovo Tim Hub Ultra. Cosa succede alle rate in corso? Si continua con le residue anche se si è passati all'Ultra, oppure si riparte dalla prima rata? E il vecchio modem rimane comunque al cliente? Grazie.

[gabmac2]

per attivareTIM UNICA Power, che offerta occorre avere su smartphone?
quella più economica (è un secondo telefono)
ovviamente avendo Fibra a casa
grazie

[Lellone48]

Originariamente inviato da flaur

Ciao a tutti, domanda di carattere commerciale per chi recentemente ha ricevuto in sostituzione al modem Sagemcom 10G, il nuovo Tim Hub Ultra. Cosa succede alle rate in corso? Si continua con le residue anche se si è passati all'Ultra, oppure si riparte dalla prima rata? E il vecchio modem rimane comunque al cliente? Grazie.

Chiedi al 187 commerciale, due volte con due operatori per sicurezza, meglio se con PEC.
Dovresti continuare con le rate e ti regalano il vecchio Sagemcom.
Il condizionale e' d'obbligo.

Dove ci sono parecchi galli a cantare non fa mai giorno...

[Lellone48]

Originariamente inviato da gabmac2

per attivareTIM UNICA Power, che offerta occorre avere su smartphone?
quella più economica (è un secondo telefono)
ovviamente avendo Fibra a casa
grazie

Non saprei perche' io ho fatto richiesta di passaggio da altro operatore cellulare e pago, con tutto possibile 5,99.

[Misagi]

Ciao a tutti,
ho acquistato una chiavetta ZTE MF833UI USB da collegare al router TIM FTTH 10G Sagemcom e ho inserito una SIM TIM.
Dall’interfaccia web del router ho abilitato il backup 4G/LTE.

Ho però notato un comportamento strano: appena collego la chiavetta, dopo qualche minuto la linea fibra va KO, come se la connessione 4G prendesse la priorità e il router decidesse di switchare su LTE anche se la FTTH è perfettamente funzionante.

La mia offerta TIM non prevedeva il backup 4G, ma pensavo che aggiungendo la chiavetta potessi abilitarlo in autonomia, in modo che entrasse in funzione solo in caso di reale down della fibra. Invece così non è.

Qualcuno ha avuto esperienze simili o sa come configurare correttamente il failover?
Qualsiasi consiglio è ben accetto.

[Yrbaf]

E' un po' di mesi che manco dai forum

Ad un mio amico gli si è guastata la fibra 1000Mb 5-6gg fa (e neanche se ne è accorto per 3 o 4gg, quanto loro usano internet in casa )

Hanno chiamato il tecnico che è uscito oggi il quale gli ha detto che è il router guasto (router con modulo SFP originale di Tim) ma che essendo passati 2 anni è fuori garanzia e ne voleva un altro gli poteva fare un contratto da 5E per 48 mesi

Lui ha rifiutato ed allora gli ha detto che deve pagare 25E di uscita per guasto non addebitabile a Tim e stava per andarsene

Poi però gli ha messo un ONT esterno ed ha fatto ripartire la linea.

Però:

• Io non sono convinto che sia guasto il router (ed in particolare la porta SFP) penserei magari più al modulo SFP Ed in quel caso non dovrebbe essere tutto a carico di Tim, perché pagare 25E ?
• Se la porta SFP va (e non lo so) non poteva/doveva mettergli un modulo SFP di ricambio senza mettere un ingombrante (è bello grossino, sembra quasi un secondo router più che un ONT) nuovo dispositivo ?
• Ora la linea gli va a 10Mb negli speedtest (prima, via WiFi, a 300Mb almeno)
  EDIT: Qui risolto. Sono andato da lui ed i test fanno (con semplici telefoni in WiFI) da 700Mbps a 870Mbps

Stasera passo da lui a vedere
Suggerimenti e consigli ?

[supertoro]

Nella bolletta di marzo 2026 è scritto:

Dal 1° Maggio 2026, per esigenze economiche di sostenibilità degli investimenti connessi all'incremento del traffico dati, il costo mensile della
tua offerta, che trovi evidenziato in blu nella pagina "Dettaglio dei costi" di questa fattura, aumenterà di 2,99 euro al mese (IVA al 22% inclusa).
Eventuali promozioni in essere non subiranno, invece, alcuna variazione.
In alternativa, entro il 18/04/2026, previa verifica e chiamando il servizio clienti 187, sarà possibile scegliere un servizio con una nuova tecnologia
più performante in FTTH o FWA senza costi aggiuntivi e risparmiando 1€ al mese sull'attuale canone, mantenendo il numero di telefono

Mi sembra una contraddizione. Aumentano il costo, ma si può cambiare offerta risparmiando 1 euro/mese. Tra l'altro ho già una FTTH. Dov'è il trucco?

[il menne]

Originariamente inviato da supertoro

Nella bolletta di marzo 2026 è scritto:


Mi sembra una contraddizione. Aumentano il costo, ma si può cambiare offerta risparmiando 1 euro/mese. Tra l'altro ho già una FTTH. Dov'è il trucco?

Il trucco penso sia che attivando una nuova offerta ftth in genere o ti vogliono affibbiare il loro pessimo modem a rate per 48 mesi a 5 euro al mese oppure se offerta senza modem, con compreso contributo attivazione scontato per 24 mesi pari a 10 euro al mese... di fatto sono vincoli occulti, e occhio che non ti attivino una linea 1000/300mbps invece di 2500/1000 raccontando favole perchè poi cambiare diventa una odissea.

Se recedi prima ( anche se rimodulano ) le rate resudue del modem e le rate residue del contributo attivazione le devi pagare lo stesso... ecco il trucco.

Se poi ti propongono una linea senza vincoli senza modem a 2500/1000 bene così, ma va valutato attentamente cosa propongono appunto, perchè le sorprese con tim sono spesso dietro l'angolo.

E poi anche in ftth entro 10-12 mesi dall'attivazione ti rimodulano ugualmente, a me è capitato già da gennaio, dopo solo 1 anno o poco più da una nuova offerta.

Chiaro che quando mi scade il vincolo a dicembre 2026 li saluterò con gioia.

[supertoro]

L'avevo immaginato. Solo per vincolarti 4 anni e fare ulteriori rimodulazioni.

Sono in TIM da metà 2022 e hanno fatto 3 rimodulazioni. Le prime 2 sono riuscito ad evitarle. Ora vedremo con questa. Tra l'altro non ho nessun dispositivo che supporta una velocità di 2,5 Gbps, quindi sarebbe inutile.

Ora devo perdere tempo con il 187. Se non mi lasciano l'attuale offerta, li mando a quel paese (educatamente)