[Thread Ufficiale] AVM FRITZ!Box 7590

[macdonald]

Una curiosità, sul sito AVM questa mattina ho notato che tra i vari prodotti non è presente il 7590 puro.
C'è ancora il 7510 ed alcuni modelli più vecchi, momentaneo errore del sito Web o fine supporto per "problemi" WIFI ?

[wrad3n]

Originariamente inviato da macdonald

momentaneo errore del sito Web o fine supporto per "problemi" WIFI ?

Ufficialmente il 7590 non è più in vendita in italia (l'hanno eliminato dal sito da almeno 6 mesi), non aveva più senso tenerlo, c'è il 7590AX (e da pochi giorni anche il 7690). Il supporto comunque è ancora attivo.

[espanico]

Avendo anche io problemi con il wifi, ho mandato l'email a servizio clienti, mi hanno risposto come penso un po a tutti, con le prove da fare oppure con il modulo RMA. Leggendo l'email loro dicono che faranno una prova e nel caso lo sostituiranno. Il dubbio che mi viene, una volta che controllano il fritz e vedono che cmq ancora un po funziona il wifi potrebbe anche non sostituirmelo? e in quel caso pagherei doppio corriere a vuoto?

[Trotto@81]

Aspetterei ancora se il problema è intermittente.

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da espanico

Avendo anche io problemi con il wifi, ho mandato l'email a servizio clienti, mi hanno risposto come penso un po a tutti, con le prove da fare oppure con il modulo RMA. Leggendo l'email loro dicono che faranno una prova e nel caso lo sostituiranno. Il dubbio che mi viene, una volta che controllano il fritz e vedono che cmq ancora un po funziona il wifi potrebbe anche non sostituirmelo? e in quel caso pagherei doppio corriere a vuoto?

Io vorrei capire a chi ha dei problemi se si vede da menù Wi-Fi - Canale radio la 2.4 GHz non funzionante, ovvero sparirebbero le info?

[espanico]

Originariamente inviato da Trotto@81

Aspetterei ancora se il problema è intermittente.

Alla fine ho deciso di rischiare, il problema comunque ogni tanto si presenta, la data di produzione e quella incriminata, poi sta al loro buon senso se cambiarmelo o meno. Ma visto che i 5 anni finiscono a novembre, preferisco farlo adesso e non imbottigliarmi nelle vacanze natalizie tra spedizioni ecc...

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Io vorrei capire a chi ha dei problemi se si vede da menù Wi-Fi - Canale radio la 2.4 GHz non funzionante, ovvero sparirebbero le info?

Non ti saprei dire, non ho mai controllato quando mi capita il problema, nei log degli eventi però non ho visto nulla di strano.

[Bovirus]

- Firmware beta pubblica (labor)

Firmware beta pubblica (labour) 7.90.115685 (09.09.2024)

Info sul changelog nel file infolab-en.txt all'interno del file compresso.
Estrarre dal file compresso il file .image ed usarlo per aggiornare manualmente il modem.
Contiene anche il file exe per la recovery.

[espanico]

Una domanda per chi ha fatto RMA l'indirizzo di spedizione è il seguente?

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH Customer Service
Stromstraße 7
10555 Berlino Germany


Altra cosa, mi conviene fare un reset di fabbrica prima di spedire oppure lascio cosi?

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da espanico

Non ti saprei dire, non ho mai controllato quando mi capita il problema, nei log degli eventi però non ho visto nulla di strano.

E da cosa deduci allora il problema?

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da espanico

Una domanda per chi ha fatto RMA l'indirizzo di spedizione è il seguente?

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH Customer Service
Stromstraße 7
10555 Berlino Germany


Altra cosa, mi conviene fare un reset di fabbrica prima di spedire oppure lascio cosi?

Si confermo l’indirizzo.
Io ho fatto reset

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da espanico

Una domanda per chi ha fatto RMA l'indirizzo di spedizione è il seguente?

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH Customer Service
Stromstraße 7
10555 Berlino Germany


Altra cosa, mi conviene fare un reset di fabbrica prima di spedire oppure lascio cosi?

Direi che è ovvio... vuoi mandare in giro un device con dentro i tuoi dati?

[espanico]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

E da cosa deduci allora il problema?

Ho scritto i sintomi che avevo qui sul forum e mi hanno detto che che forse ha iniziato a dare problemi del wifi, cosi ho contattato assistenza e mi hanno proposto la verifica e in caso la sostituzione. La cosa strana non se e legata tipo nella stessa posizione se mi giro verso verso destra il wifi cade e si collega in 4g. Il portatile stessa cosa a distanza di nemmeno 4 metri in linea retta... prima non faceva cosi

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Si confermo l’indirizzo.
Io ho fatto reset

Ok allora procedo con la spedizione

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Direi che è ovvio... vuoi mandare in giro un device con dentro i tuoi dati?

Giusto a volte una se la fa piu complicata di quella che è

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da espanico

Ho scritto i sintomi che avevo qui sul forum e mi hanno detto che che forse ha iniziato a dare problemi del wifi, cosi ho contattato assistenza e mi hanno proposto la verifica e in caso la sostituzione. La cosa strana non se e legata tipo nella stessa posizione se mi giro verso verso destra il wifi cade e si collega in 4g. Il portatile stessa cosa a distanza di nemmeno 4 metri in linea retta... prima non faceva cosi

Che verifiche ti fa fare l'assitenza?
Scusa se chiedo, è per capire se si vede dalla console, da qualche feature che non è più funzionante, che so... menù Wi-Fi - Canale radio...

[espanico]

Mi hanno girato questo link:

https://it.avm.de/assistenza/banca-d...x?t_id=6410637

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da espanico

Mi hanno girato questo link:

https://it.avm.de/assistenza/banca-d...x?t_id=6410637

Beh, queste sono delle semplici prove.
Pensavo che da menù Wi-Fi - Canale radio sotto Utilizzo del canale radio attuale magari il grafico 2.4 GHz non sia visibile.
Comunque secondo me un test semplice è vedere se sotto Wi-Fi - Rete wireless siano collegati device a 2.4 GHz, appunto.

[axl30]

ciao ho un problema
quando riavvio o quando salta la corrente il mio fritzbox mi mnada la notifica di avvenuto aggiornamento firmware.. ogni santa volta...

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da axl30

ciao ho un problema
quando riavvio o quando salta la corrente il mio fritzbox mi mnada la notifica di avvenuto aggiornamento firmware.. ogni santa volta...

Leggo spesso di persone cui viene a mancare spesso l'energia elettrica od altro... il guasto alla 2.4 GHz sarà un problema hardware ma consiglierei a tutti di investire 100€ per un UPS ed evitare di danneggiare l'hardware che si ha, che sia modem, ONT, PC, etc....

[aled1974]

se non ricordo male c'è chi dietro ad ups si è ritrovato con i 2.4Ghz rotti lo stesso

ciao ciao



Edit
sì, ecco, ad esempio quello di Gemstone86 era dietro ups

premesso che sì, un ups non è mai una cattiva idea (a me anni fa un fulmine entrò in palazzo facendo vari danni diversificati tra appartamento e appartamento, io persi router e portatile e mi andò bene), ma temo che il problema del 7590 non dipenda dall'ups si/no

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da aled1974

se non ricordo male c'è chi dietro ad ups si è ritrovato con i 2.4Ghz rotti lo stesso

ciao ciao



Edit
sì, ecco, ad esempio quello di Gemstone86 era dietro ups

premesso che sì, un ups non è mai una cattiva idea (a me anni fa un fulmine entrò in palazzo facendo vari danni diversificati tra appartamento e appartamento, io persi router e portatile e mi andò bene), ma temo che il problema del 7590 non dipenda dall'ups si/no

L'uso dell'UPS ormai dovrebbe essere appannaggio di tutti, dato che li vedo pure da Mediaworld, per dire...
Riguardo il problema del WiFi 2.4 GHz... lo so... e sappi che ormai mi sono consumato a furia di toccarmi nella parti basse...

[delvo_69]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Leggo spesso di persone cui viene a mancare spesso l'energia elettrica od altro... il guasto alla 2.4 GHz sarà un problema hardware ma consiglierei a tutti di investire 100€ per un UPS ed evitare di danneggiare l'hardware che si ha, che sia modem, ONT, PC, etc....

Assolutamente d'accordo, dopotutto è una cosa che anche qui abbiamo detto più e più volte.
I vantaggi non sono solo per la protezione dell'elettronica dell'hw ma anche per l'utilità di avere comunque funzionante la linea, sia dati che telefonica voip soprattuto se si hanno dei dect e/o allarmi o analogici collegati al fritzbox.
E non bisogna spendere tanto, ci sono anche dei modelli che sono tra i 40 e 50 euro, specifici per piccoli apparati come i modem/router, e reggono sia il fritzbox che l'ont ovviamente, per un tempo più che sufficiente.