[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[oneclick]

Giusto per aggiornarvi sulla situazione, ad oggi ancora niente, sempre errore STEP7, ticket aperto ma linea ancora assente, con disagio che potete immaginare (per spedire i file video devo andare da un amico con fibra)

ditemi voi...

[Fede]

Originariamente inviato da IL_KILLER

20 secondi sono fatali durante la sessione,senza considerare le conseguenze in gioco,si viene buttati fuori perché la riconnessione non è immediata. Stasera mi è capitato. Pensa un gioco come lost ark (hanno code d'accesso sui server)che devi fare la fila per entrare,una volta che perdi il tuo slot puoi anche spegnere il tuo computer.

io sono giunto alla conclusione che Iliad fibra sia poco idonea per questo tipo di utenza. Io smadonno puntualmente (we a parte non c'è un giorno senza tre o quattro disconnessioni) quando cado nei meeting. Se giocassi online sarei avvelenato.
Li ho chiamati ormai un numero di avogadro di volte, e il risultato è sempre lo stesso: ci deve chiamare "DURANTE" una disconnessione.
Ma tanto li ho chiamati anche DURANTE una disconnessione più lunga, e mi hanno mandato un tecnico OF, che ovviamente ha trovato la rete perfetta, perchè è arrivato NON durante una disconnessione.
Ieri, per la prima volta, ho avuto una disconnessione la sera, dopo le 22, altrimenti TUTTE in business hour

[Fede]

Originariamente inviato da TheKerevas

Il fatto è che per il business non c'è niente, almeno da quanto vedo

Confermo, non fanno PI

[Elmir]

Vorrei sapere chi oltre a me ha la vecchia linea attiva e Iliad allo stesso tempo, perché questa sarebbe una truffa signori.
Se siamo in 3 sul forum con questo problema, sarei sinceramente preoccupato per centinaia se non migliaia di italiani dove hanno 2 linee attive e pagano entrambe ma ricevono solo una.

Molte persone non sanno che operatore hanno e il tecnico gli ha lasciato il vecchio operatore mentre Iliad si prende i soldi senza offrire nessun servizio

[Elmir]

Io posso e so usare Conciliaweb ma là fuori ci sono persone che non sanno o non possono usare lo spid e fare una conciliazione, loro cosa fanno?

[Fede]

Originariamente inviato da ForzaMagicaRoma

Finiscila tu di fare il difensore d'uffico di Iliad, manco ti pagassero, sempre a minimizzare i difetti ed ad elogiare esageratamente i vantaggi sei davvero irritante quando fai così.

Anche io la vedo come Bovirus: il solo fatto che la bandiera di Iliad sia quella di fare guerra alla rimodulazioni (e fino a prova contraria, si intende) la rende per me lodevole a tal punto da perdonarle questi difetti di gioventù.
Hanno trovato un terreno fertile tra persone stufe di queste vessazioni e, se non fossero sempre gli ultimi nella gerarchia dei lavoratori a rimetterci, non ti nego che non avrei alcuna pietà nel veder andare a picco i big e le loro pratiche ben oltre il limite.

Ciò non toglie che non perda occasione per segnalare questo comportamento della linea ballerina. Per il momento mi sono fatto andare bene (anche perchè coincide con gli orari) la versione dei "tecnici che smanacciano negli armadi", ma ad un certo punto, superato questo periodo frenetico di installazioni, qualora non migliorasse, mi accanirei di brutto.

[rem4]

Originariamente inviato da Elmir

Vorrei sapere chi oltre a me ha la vecchia linea attiva e Iliad allo stesso tempo, perché questa sarebbe una truffa signori.
Se siamo in 3 sul forum con questo problema, sarei sinceramente preoccupato per centinaia se non migliaia di italiani dove hanno 2 linee attive e pagano entrambe ma ricevono solo una.

Molte persone non sanno che operatore hanno e il tecnico gli ha lasciato il vecchio operatore mentre Iliad si prende i soldi senza offrire nessun servizio

questa non l'ho capita, a me il tecnico ha staccato il cavo dalla scatola flashfiber e l'ha inserito in quella openfiber, naturalmente fino quando non avviene la portabilità pago entrambi

[Biscuo]

Originariamente inviato da Elmir

Vorrei sapere chi oltre a me ha la vecchia linea attiva e Iliad allo stesso tempo, perché questa sarebbe una truffa signori.
Se siamo in 3 sul forum con questo problema, sarei sinceramente preoccupato per centinaia se non migliaia di italiani dove hanno 2 linee attive e pagano entrambe ma ricevono solo una.

Molte persone non sanno che operatore hanno e il tecnico gli ha lasciato il vecchio operatore mentre Iliad si prende i soldi senza offrire nessun servizio

Ma ti hanno attivato Iliad o stai aspettando l'attivazione?
Iliad inizia a fatturare quando il tecnico ti ha installato la Iliadbox e comunica loro che tutto funziona.

[Elmir]

Originariamente inviato da rem4

questa non l'ho capita, a me il tecnico ha staccato il cavo dalla scatola flashfiber e l'ha inserito in quella openfiber, naturalmente fino quando non avviene la portabilità pago entrambi

Il problema è che sia OpenFiber(Ho avuto 3 appuntamenti, in quali nessuno si è presentato) sia Iliad si lavano le mani dando la colpa al altro, nel mentre io sono nel limbo e pago entrambi! Se mi mandava in ko la attivazione sarebbe stato ok, invece il tecnico senza attivarmi la linea ha dato il via a Iliad dicendo che la linea è attiva.

[Biscuo]

Ah beh allora si.
Hai ragione a lamentarti, ma è stata colpa del Tecnico direi.

Io per evitare questo, dopo che ha montato l'iliadbox non l'ho fatto uscire di casa finché non ho acceso il Computer per vedere se internet funzionava ed infine ho fatto uno speedtest.
Allora il tecnico è potuto andare via.

[rem4]

Originariamente inviato da Biscuo

Ah beh allora si.
Hai ragione a lamentarti, ma è stata colpa del Tecnico direi.

Io per evitare questo, dopo che ha montato l'iliadbox non l'ho fatto uscire di casa finché non ho acceso il Computer per vedere se internet funzionava ed infine ho fatto uno speedtest.
Allora il tecnico è potuto andare via.

Da me ha fatto tutto lui senza nessuna richiesta da parte mia.

[Elmir]

Originariamente inviato da Biscuo

Ah beh allora si.
Hai ragione a lamentarti, ma è stata colpa del Tecnico direi.

Io per evitare questo, dopo che ha montato l'iliadbox non l'ho fatto uscire di casa finché non ho acceso il Computer per vedere se internet funzionava ed infine ho fatto uno speedtest.
Allora il tecnico è potuto andare via.

Ma perché mi hanno dato buca per 3 appuntamenti successivi allora? Sanno che c'è il problema ma nessuno vuole venire a sistemare

Preferiscono prendersi i 40€ di attivazione e poi ignorare il cliente

[rata pipui]

edit

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da Fede

io sono giunto alla conclusione che Iliad fibra sia poco idonea per questo tipo di utenza. Io smadonno puntualmente (we a parte non c'è un giorno senza tre o quattro disconnessioni) quando cado nei meeting. Se giocassi online sarei avvelenato.
Li ho chiamati ormai un numero di avogadro di volte, e il risultato è sempre lo stesso: ci deve chiamare "DURANTE" una disconnessione.
Ma tanto li ho chiamati anche DURANTE una disconnessione più lunga, e mi hanno mandato un tecnico OF, che ovviamente ha trovato la rete perfetta, perchè è arrivato NON durante una disconnessione.
Ieri, per la prima volta, ho avuto una disconnessione la sera, dopo le 22, altrimenti TUTTE in business hour

infatti quello che dico io e' quello ,poi devi essere sfigato di giocare quando salta. oggi pomeriggio e mattina mi si sara' disconnesso 3 volte. di sera per fortuna non sta piu' capitando come prima,ma non voglio piu' attendere oltre. riconsiderero' iliad tra 1 anno.

[oneclick]

Originariamente inviato da Biscuo

Ah beh allora si.
Hai ragione a lamentarti, ma è stata colpa del Tecnico direi.

Io per evitare questo, dopo che ha montato l'iliadbox non l'ho fatto uscire di casa finché non ho acceso il Computer per vedere se internet funzionava ed infine ho fatto uno speedtest.
Allora il tecnico è potuto andare via.

Hai fatto benissimo, io mi sono fidato della frase "di solito in 1 oretta compare l'orologio" ed è andato via, invece sono 2 giorni senza linea.

Sono un videomaker, potete immaginare le quantità di gigabyte che devo inviare ogni volta, e sono senza internet.

[satman]

Originariamente inviato da Psyred

Sarà, ma intanto un utente francese tempo fa si è ritrovato ingiustamente accusato di download di materiale pedopornogorafico, a causa di questa policy di IP condivisi https://www.nicematin.com/faits-dive...phiques-232864

Ecco appunto, questo dovrebbe rispondere a tutti i sapientoni che ritengono le mie paure immotivate.
Io a scanso di equivoci resto con Tiscali che mi da un ip univoco di cui sono il solo responsabile e fruitore.

[ForzaMagicaRoma]

Originariamente inviato da Predator_1982

purtroppo si, è cosi...soprattutto se l'operatore vecchio fa ostruzionismo. Anche io sono in attesa con numero temporaneo da un bel po', operatore precedente: Fastweb

Io provengo da Vodafone, addirittura il Call center di Iliad mi ha detto una cosa falsa perché mi hanno detto che ci vogliono 60 giorni, per la migrazione quando per legge sono massimo 30 giorni lavorativi.


La Legge n.40/2007 specifica che la migrazione deve avvenire entro i 30 giorni lavorativi. Ciò implica che l'effettivo passaggio di un cliente da un operatore all'altro deve concretizzarsi entro e non oltre i 30 giorni lavorativi.

Per non trasgredire tale legge gli operatori si sono posti come obiettivo i 10 giorni lavorativi, per avere margine in caso di problemi tecnici. È importante sottolineare che la data del passaggio viene concordata fra il nuovo operatore e il cliente.

[Korundar]

Originariamente inviato da Biscuo

Ah beh allora si.
Hai ragione a lamentarti, ma è stata colpa del Tecnico direi.

Io per evitare questo, dopo che ha montato l'iliadbox non l'ho fatto uscire di casa finché non ho acceso il Computer per vedere se internet funzionava ed infine ho fatto uno speedtest.
Allora il tecnico è potuto andare via.

Da me viene domani. La tipa di Open Fiber che mi ha chiamato ha detto che visto che i cavi sono già tirati, il tecnico dovrebbe solo lavorare sulla borchia e installare l'iliadbox.

Io comunque userò la tua tattica. Sequestro del tizio finché non funziona tutto.

[rem4]

Originariamente inviato da oneclick

Hai fatto benissimo, io mi sono fidato della frase "di solito in 1 oretta compare l'orologio" ed è andato via, invece sono 2 giorni senza linea.

Sono un videomaker, potete immaginare le quantità di gigabyte che devo inviare ogni volta, e sono senza internet.

La mia linea è andata subito con velocità bassa ma andava, il tecnico mi ha detto che dopo un ora sarebbe andata al massimo e invece dopo 10 minuto era tutto perfetto.

[oneclick]

Originariamente inviato da rem4

La mia linea è andata subito con velocità bassa ma andava, il tecnico mi ha detto che dopo un ora sarebbe andata al massimo e invece dopo 10 minuto era tutto perfetto.

Si ma ci può anche stare che sia andata male qualche cosa, il problema è che appena te lo faccio notare DEVI intervenire, cosa vuol dire lasciare le persone senza collegamento per 2 giorni, devi solo fare un'aggiornamento da remoto.

incredibile, sono quasi tentato di mandarli a quel paese e chiedere un risarcimento per disservizio telefonico