[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[oneclick]

Anche io sono passato oggi a fibra Iliad però non sono ancora riuscito a utilizzarlo perché la IliadBox mi restituisce l'errore STEP 7

Il tecnico ha detto che si sarebbe risolto da solo dalla centrale nel giro di un'oretta ma niente, sono passate 4 ore ma non va

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

[TheKerevas]

Originariamente inviato da ForzaMagicaRoma

Si se usi la linea esclusivamente per giocare come me, si è una rottura di cojoni. Pagare 24€\16€ per avere una linea con continue disconnessioni non lo vedo come un affare anzi, lo dovevo immaginare poco pagare poco avere, in questo mondo non ti regala niente nessuno. Senza contar che il il mio IP risulta di Francoforte in più ormai sono 3 settimane che ho fatto il passaggio ad Iliad ma ho ancora il numero temporaneo. Insomma per me personalmente Iliad ora come ora è bocciata. Speriamo che migliori in futuro altrimenti dovrò cercare un altro provider.

Per il passaggio del numero non è colpa di Iliad ma del vecchio operatore, io da TIM FTTC ci sono stato metà mese per averlo e qualche giorno dopo per averlo funzionante

[Biscuo]

Originariamente inviato da oneclick

Anche io sono passato oggi a fibra Iliad però non sono ancora riuscito a utilizzarlo perché la IliadBox mi restituisce l'errore STEP 7

Il tecnico ha detto che si sarebbe risolto da solo dalla centrale nel giro di un'oretta ma niente, sono passate 4 ore ma non va

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Lo step 7 dovrebbe essere l'aggiornamento firmware dell'Iliadbox.

[oneclick]

Originariamente inviato da Biscuo

Lo step 7 dovrebbe essere l'aggiornamento firmware dell'Iliadbox.

eh si, infatti mi chiedevo se ci fosse la possibilità di aggiornarlo manualmente invece che stare in attesa della centrale

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da Biscuo

Lo step 7 dovrebbe essere l'aggiornamento firmware dell'Iliadbox.

Mi sa di sì,recentemente quando mi hanno sostituto la iliad box (che non viene consegnata con l'ultimo aggiornamento a bordo) ha fatto l'update appena è stata collegata alla linea.

Se dopo 4 ore risulta ancora tutto bloccato stacca la spina e riprova..in 4 ore è impossibile che non si sia aggiornata,tanto averla così o bloccarla non cambia nulla..non puoi navigare lo stesso.

[Predator_1982]

comunque, sto provando anche io a farmi assegnare tutte le porte sull'IP. A chi lo ha già fatto, che tempi di attuazione della richiesta avete riscontrato?

[oneclick]

Originariamente inviato da IL_KILLER

Mi sa di sì,recentemente quando mi hanno sostituto la iliad box (che non viene consegnata con l'ultimo aggiornamento a bordo) ha fatto l'update appena è stata collegata alla linea.

Se dopo 4 ore risulta ancora tutto bloccato stacca la spina e riprova..in 4 ore è impossibile che non si sia aggiornata,tanto averla così o bloccarla non cambia nulla..non puoi navigare lo stesso.

Già provato, grazie. Chiamato il call center e provato a scollegare e ricollegare tutto (anche la scatoletta bianca della fibra) ma niente.

Solito errore STEP7

"Lettura della versione del Firmware" e subito dopo "Errore CFG versione firmware"

Certo che se rilasciassero un file da flashare non sarebbe male invece di far aspettare le persone ore e ore

[Predator_1982]

Originariamente inviato da oneclick

Già provato, grazie. Chiamato il call center e provato a scollegare e ricollegare tutto (anche la scatoletta bianca della fibra) ma niente.

Solito errore STEP7

"Lettura della versione del Firmware" e subito dopo "Errore CFG versione firmware"

Certo che se rilasciassero un file da flashare non sarebbe male invece di far aspettare le persone ore e ore

mi sa allora che ti si è corrotto il fw del box. Fattela sostituire

[yury111]

Originariamente inviato da rem4

Ho chiamato, dopo un consulto con il responsabile mi hanno detto che per risolvere mio fratello deve cambiare il numero di telefono, io gli ho fatto presente che è un numero che usa da anni e non lo cambia di sicuro, adesso ha fatto una segnalazione vediamo se risolvono.

Sono decenni che cambio operatori prima in adsl poi in fttc e adesso in Ftth, mai sentita una boiata del genere, mai. Non credo mai che Iliad ti abbia mai potuto dire una bufala di questo tipo. Lo stesso, identico tuo problema a me lo hanno risolto in due giorni e aggiungo che lo stesso identico problema s'è presentato ogni qual volta ho cambiato operatore. Da Wind A Tiscali, da Vodafone a Fastweb.

[oneclick]

Originariamente inviato da Predator_1982

mi sa allora che ti si è corrotto il fw del box. Fattela sostituire

C'è un operatrice Iliad che mi sta seguendo ed è davvero gentile, niente da dire, mi ha consigliato di provare a richiamare verso le 18 e fare presente le chiamate precedenti e far aprire un Ticket se non si è risolto.

Comunque è il primo tecnico, quello dell'installazione a casa che non può andarsene senza attivare la linea.

Tra l'altro lui in centrale ha fatto scrivere "Linea attivata"

ma come si fa...

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da oneclick

Già provato, grazie. Chiamato il call center e provato a scollegare e ricollegare tutto (anche la scatoletta bianca della fibra) ma niente.

Solito errore STEP7

"Lettura della versione del Firmware" e subito dopo "Errore CFG versione firmware"

Certo che se rilasciassero un file da flashare non sarebbe male invece di far aspettare le persone ore e ore

Mi dispiace,diciamo che se il tecnico fosse stato meno stronzo avrebbe potuto cambiarti la iliad box come guasta all'origine e provarne un'altra (a patto che ne avesse un'altra a disposizione).
Comunque non sei lunico ad aver riscontrato questo problema, tu hai l'ont esterno o la fibra entra dentro direttamente nella iliadbox?

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Predator_1982

comunque, sto provando anche io a farmi assegnare tutte le porte sull'IP. A chi lo ha già fatto, che tempi di attuazione della richiesta avete riscontrato?

L'unico caso qui riportato (poi non so se ce ne sono altri in altri forum/lidi) ci ha messo circa 1 settimana (mi verrebbe da dire sui 4-5gg con weekend di mezzo) ma stiamo larghi.

Comunque Iliad dovrebbe darli (per me) solo a chi ne ha davvero l'esigenza, se cominciano a chiederli (non parlo di te, generallizzo) un po' tutti solo perché così è più comodo ma tanto mi funzionava tutto lo stesso, si finisce per danneggiare il provider che finiti gli IP (ed con 1 a cliente si fa prima di con 1/4 a cliente) dovrà smettere di fare nuovi abbonati

[oneclick]

Originariamente inviato da IL_KILLER

Mi dispiace,diciamo che se il tecnico fosse stato meno stronzo avrebbe potuto cambiarti la iliad box come guasta all'origine e provarne un'altra (a patto che ne avesse un'altra a disposizione).
Comunque non sei lunico ad aver riscontrato questo problema, tu hai l'ont esterno o la fibra entra dentro direttamente nella iliadbox?

Ho l'ONT esterno.

Sto leggendo un altro forum con alcuni utenti che hanno quel problema, ma quelli che l'hanno avuto da un momento all'altro (non come me alla prima installazione) come hanno fatto poi a entrare nella mYiliadBox?

a me non si collega proprio, o serve un cavo di rete "dritto"?

[rem4]

Originariamente inviato da yury111

Sono decenni che cambio operatori prima in adsl poi in fttc e adesso in Ftth, mai sentita una boiata del genere, mai. Non credo mai che Iliad ti abbia mai potuto dire una bufala di questo tipo. Lo stesso, identico tuo problema a me lo hanno risolto in due giorni e aggiungo che lo stesso identico problema s'è presentato ogni qual volta ho cambiato operatore. Da Wind A Tiscali, da Vodafone a Fastweb.

Grazie, adesso aspetto qualche giorno se non risolvono richiamo e riferisco quello che hai scritto

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da oneclick

Ho l'ONT esterno.

Sto leggendo un altro forum con alcuni utenti che hanno quel problema, ma quelli che l'hanno avuto da un momento all'altro (non come me alla prima installazione) come hanno fatto poi a entrare nella mYiliadBox?

a me non si collega proprio, o serve un cavo di rete "dritto"?

Non ti vorrei dire una cazzata,ma uno del forum nella tua stessa identica situazione ha invertito il collegamento del cavo in fibra dal ont al muro dopo aver spento tutto ed ha risolto.

[oneclick]

Originariamente inviato da IL_KILLER

Non ti vorrei dire una cazzata,ma uno del forum nella tua stessa identica situazione ha invertito il collegamento del cavo in fibra dal ont al muro dopo aver spento tutto ed ha risolto.

eheh abbiamo letto lo stesso forum, ho già provato ma non funziona.
Ho letto che ad alcuni è cominciato a funzionare così per caso dopo un paio di giorni, evidentemente quando hanno voglia in centrale aggiornano.

Comunque tra 2 ore li richiamo

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da oneclick

eheh abbiamo letto lo stesso forum, ho già provato ma non funziona.
Ho letto che ad alcuni è cominciato a funzionare così per caso dopo un paio di giorni, evidentemente quando hanno voglia in centrale aggiornano.

Comunque tra 2 ore li richiamo

Eh..allora capisci perché se ne vedono di ogni XD

Comunque devono lanciare la telegestione e vedere cosa ti arriva,perché hanno tutti risolto da remoto..open fiber c'entra poco.

[Vale46TheDoctor]

Originariamente inviato da Yrbaf

L'unico caso qui riportato (poi non so se ce ne sono altri in altri forum/lidi) ci ha messo circa 1 settimana (mi verrebbe da dire sui 4-5gg con weekend di mezzo) ma stiamo larghi.

Comunque Iliad dovrebbe darli (per me) solo a chi ne ha davvero l'esigenza, se cominciano a chiederli (non parlo di te, generallizzo) un po' tutti solo perché così è più comodo ma tanto mi funzionava tutto lo stesso, si finisce per danneggiare il provider che finiti gli IP (ed con 1 a cliente si fa prima di con 1/4 a cliente) dovrà smettere di fare nuovi abbonati

Prendo spunto da quanto scritto da @Yrbaf per esporre un ragionamento.

Partendo dal fatto che se domani Iliad esaurisce gli IP, non "dovrà smettere di fare nuovi abbonamenti", semplicemente non potrà fornirne più uno pubblico ai nuovi abbonati (non nego che sarebbe comunque problematico).

Ma a questo punto mi chiedo: non era più sensato che Iliad non assegnasse a nessuno un IP pubblico, ma permettesse comunque di richiederlo (full stack o anche 1/4) gratuitamente a chi ne avesse bisogno?
Quando sono entrato in Fastweb non avevo IP pubblico, ma nel momento in cui ho installato la videosorveglianza in casa l'ho richiesto e mi è stato assegnato gratuitamente.

Adesso non saprei sbilanciarmi sulle percentuali di quanti usano/hanno bisogno davvero di un IP pubblico, ma posso immaginare che molti neanche sanno di averlo o sano di averlo ma non lo usano, per cui Iliad avrebbe sicuramente avuto un risparmio di IP.

[Predator_1982]

Originariamente inviato da Yrbaf

L'unico caso qui riportato (poi non so se ce ne sono altri in altri forum/lidi) ci ha messo circa 1 settimana (mi verrebbe da dire sui 4-5gg con weekend di mezzo) ma stiamo larghi.

Comunque Iliad dovrebbe darli (per me) solo a chi ne ha davvero l'esigenza, se cominciano a chiederli (non parlo di te, generallizzo) un po' tutti solo perché così è più comodo ma tanto mi funzionava tutto lo stesso, si finisce per danneggiare il provider che finiti gli IP (ed con 1 a cliente si fa prima di con 1/4 a cliente) dovrà smettere di fare nuovi abbonati

comprendo, nel mio caso l'ho richiesto per necessità. Il fatto è che ne ha diritto uguale sia chi lo richiede per lavoro, sia chi lo richiede per giocare, altrimenti esisterebbero clienti di serie A e altri di serie B (pur pagando la stessa quota).

Anche secondo me avrebbero dovuto consentirlo dietro lieve incremento di costo...un po' come chi si faceva pagare di più per la linea a bassa latenza.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Vale46TheDoctor

Partendo dal fatto che se domani Iliad esaurisce gli IP, non "dovrà smettere di fare nuovi abbonamenti", semplicemente non potrà fornirne più uno pubblico ai nuovi abbonati (non nego che sarebbe comunque problematico).

Beh finirli davvero era ovviamente una estremizzazione anche perché mi aspetto che tengano un certo numero di backup e non si mettano a fare 1 milione di abbonati se hanno solo 250k ip (nell'ipotesi perfetta di 1 ip per 4 clienti). Piuttosto ad un certo punto devono smettere di assegnarli anche su richiesta e tenere gli ultimi IP solo per chi accetta 4:1

In ogni caso se li finissero davvero senza tenerne neanche uno (assurdo) la tua idea di Ip NON pubblico non sarebbe fattibile, visto che comunque anche se metti 64 persone dietro un ip (mi pare che sia questo il limite su alcune linee mobile, in generale non parlo di Iliad per forza) quell'ip ce lo devi comunque avere.
E se li hai finiti davvero che fai ?

• O li compri al volo a caro prezzo
  Poi vabbé sappiamo che la casa madre può elargire alcuni dei suoi
• O riduci da 4:1 a soglie più alte (tipo il 16:1 di Sky), ma così cambi le condizioni ai clienti già esistenti
• O ricicli gli Ip per il Mobile facendo condividere alle linee di casa gli Ip per ora riservati solo ad uso mobile
  Ecco questo potrebbe (nel breve) non essere troppo traumatico per il provider, lì di ip sharabili dovrebbero essercene ancora un po'.
• O semplicemente gli puoi dare solo IPv6 ma già sappiamo che con solo IPv6 un bel po' di cose non puoi farle e tutti (i clienti con solo IPv6) scapperebbero dopo pochi gg / settimane

Ma a questo punto mi chiedo: non era più sensato che Iliad non assegnasse a nessuno un IP pubblico, ma permettesse comunque di richiederlo (full stack o anche 1/4) gratuitamente a chi ne avesse bisogno?
Quando sono entrato in Fastweb non avevo IP pubblico, ma nel momento in cui ho installato la videosorveglianza in casa l'ho richiesto e mi è stato assegnato gratuitamente.

E' una visione possibile

Adesso non saprei sbilanciarmi sulle percentuali di quanti usano/hanno bisogno davvero di un IP pubblico, ma posso immaginare che molti neanche sanno di averlo o sano di averlo ma non lo usano, per cui Iliad avrebbe sicuramente avuto un risparmio di IP.

Ipotesi condivisibile, non abbiamo la controprova che sia vero per forza, ma che possa essere plausibili si.

Originariamente inviato da Predator_1982

comprendo, nel mio caso l'ho richiesto per necessità. Il fatto è che ne ha diritto uguale sia chi lo richiede per lavoro, sia chi lo richiede per giocare.

Beh anche chi lo chiede per sfizio, solo per averlo ne ha teoricamente diritto.
Se pagate tutti quanti uguali è difficile dire a te si ma a lui no.

Deve essere una cosa insita nel cliente il non chiedere se non serve, non una scala di mericratozia scelta dal provider (però facendo pagare a tutti anche agli esclusi uguale).

Anche secondo me avrebbero dovuto consentirlo dietro lieve incremento di costo...un po' come chi si faceva pagare di più per la linea a bassa latenza.

Si si poteva far pagare come extra (es. Tiscali con ip statico a 2.50E) però:

• Non è la politica di Iliad mettere servizi extra a pagamento
• Non potresti farlo pagare troppo
• Se costa troppo poco (0.50E, 1.00E) magari lo fanno tutti (beh non vero ma diciamo che potrebbero essere tanti) e poi però devi avere le risorse garantire le richieste e magari Iliad punta ad una base di clienti tale dove magari non si può permettere che il 40-60% dei clienti voglia il suo IP privato.