[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Biscuo]

Originariamente inviato da IL_KILLER

cliente iliad dal 14 febbraio, ex cliente vodafone con fibra ftth,da allora ho questi problemi di disconnessione:


mi hanno cambiato il router e modulo sfp mercoledi' 23, subito gli stessi problemi ovviamente.

la potenza in ricezione risulta -19db e in trasmissione 3db, con vodafone stessi parametri e mai mezzo problema manco durante la pandemia.

Ho provato per più di metà giornata il programma di cui hai parlato nel video.
Fortunatamente niente linee rosse.

In effetti da quando ho attivato, in due settimane ho avuto 2 disconnessioni di 30 secondi circa.
Una a settimana.

[RazerXXX]

Originariamente inviato da IL_KILLER

eh comprendo i problemi di gioventu',ma manco con adsl a 7 mega di 12 anni fa con gestori marci era cosi'.. giuro che non mi aspettavo tutti questi disservizi e la storia delle porte mi tocca poco o nulla. comunque ho condiviso giusto per rendere ''nota'' questa cosa.

Comunque in ogni caso ti ringrazio per l'info visto che se non fosse stato per questo tipo di informazione probabilmente avrei giá cambiato operatore

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da Biscuo

Ho provato per più di metà giornata il programma di cui hai parlato nel video.
Fortunatamente niente linee rosse.

In effetti da quando ho attivato, in due settimane ho avuto 2 disconnessioni di 30 secondi circa.
Una a settimana.

ad essere sincero, 1 a settimana avrei sopportato e avrei atteso.

sfortunatamente la mia situazione e' ben piu' grave.

questo e' solo il risultato di 48h, non ho fatto prove nei giorni passati ma giocando online e navigando ho avuto il ''tempismo'' nel riscontrare il buco della rete.

[Vale46TheDoctor]

Originariamente inviato da IL_KILLER

cliente iliad dal 14 febbraio, ex cliente vodafone con fibra ftth,da allora ho questi problemi di disconnessione:


mi hanno cambiato il router e modulo sfp mercoledi' 23, subito gli stessi problemi ovviamente.

la potenza in ricezione risulta -19db e in trasmissione 3db, con vodafone stessi parametri e mai mezzo problema manco durante la pandemia.

Scusa, da dove hai preso questo grafico? sulla pagina dello "Stato della iliadbox" non l'ho visto.

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

ma che dici! Quando avevo "alice adsl 7 mbit" telecom avoglia quanti casini, quante disconnessioni per ore, call center praticamente inesistente, e soprattutto pagavo 20 euro per la sola linea telefonica ed altri 20 per l'adsl, oltre a fatturarmi ogni singola telefonata.

Oggi con meno di 16 euro al mese ho una ftth performante, un ottimo modem in comodato e telefonate illimitate, compreso l'identificativo del chiamante!

Sei comunque libero di salutare Iliad e di migrare altrove, se credi.

ognuno parla delle proprie esperienze personali,ed in passato con telecom,fastweb e tiscali in adsl non avevo di questi problemi,era anche un po' sarcastico come commento il mio.
ovviamente dalla risposta che dai non stai avendo problemi..ma lasciamo perdere perche' non porta a nulla questa discussione.

Originariamente inviato da Vale46TheDoctor

Scusa, da dove hai preso questo grafico? sulla pagina dello "Stato della iliadbox" non l'ho visto.

non c'e' questo grafico nella iliadbox, sto usando un software a parte su windows che gira da 2 giorni e quando il dns di google non risponde al ping viene riportato nel grafico (il programma si chiama pingplotter).

ps: altra disconnessione avvenuta poco fa.

[rata pipui]

Ciao a tutti.

se ho già una linea FTTH attiva, con operatore Tiscali, passando a ILIAD avro' bisogno della visita del tecnico Openfiber (sulla cassettina in cantina c'è scritto METROWEB quindi rete OF) o verrà solo un tecnico iliaad a portarmi e fare la prima connessione dell'iliad box?

[Vale46TheDoctor]

Originariamente inviato da IL_KILLER

non c'e' questo grafico nella iliadbox, sto usando un software a parte su windows che gira da 2 giorni e quando il dns di google non risponde al ping viene riportato nel grafico (il programma si chiama pingplotter).

ps: altra disconnessione avvenuta poco fa.

Ma per curiosità, trovi riscontro con quanto presente nella cronologia della iliadbox?

[TheKerevas]

Originariamente inviato da Adr1

Mi hanno appena ricontattato dopo stamattina e mi hanno detto e fatto le stesse identiche cose che hanno segnalato a te,aggiungendomi che ce lo fanno fare perchè annotano tutto e a chi segnaleranno il problema,ci entreranno nel modem,troveranno le porte che abbiamo inserito per test dove lamentiamo che continuiamo ad avere il problema,e ci assegnano questo ip full stack
Sembra quindi una sorta di prassi che stanno attuando

Ottimo! Speriamo bene e che la cosa si risolva. Avere un IP full stack mi darebbe la possibilità di provare a fare dei progetti che prima con la 200 mega non potevo e mi serviva una fibra del genere

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da rata pipui

Ciao a tutti.

se ho già una linea FTTH attiva, con operatore Tiscali, passando a ILIAD avro' bisogno della visita del tecnico Openfiber (sulla cassettina in cantina c'è scritto METROWEB quindi rete OF) o verrà solo un tecnico iliaad a portarmi e fare la prima connessione dell'iliad box?

iliad non hanno tecnici, escono quelli di openfiber. ti staccano il router e ti collegano quello di iliad, successivamente andranno all'armadio di riferimento per la tua abitazione e spostano il collegamento da li.

Originariamente inviato da Vale46TheDoctor

Ma per curiosità, trovi riscontro con quanto presente nella cronologia della iliadbox?

no assolutamente,la portante non mi cade , altre volte mi e' caduta ma li proprio si disconnetteva dalla centrale. se vuoi approfondire cerca su youtube "Iliad FTTH 5GBPS , problemi e disconnessioni."

[metalalby]

Io sinceramente sono molto deluso.

Mi chiama qualche giorno fa il 177 per dirmi che c'è un problema tecnico, quale? Da una società che adora usare parole come "trasparenza" il minimo era dirti a grandi linee cosa impedisce di andare avanti.

Poi all'operatrice è stato detto di dire: "il suo ordine verrà risottomesso (è italiano?) tra 14 giorni." Sinceramente, ma cosa vuol dire?

Intanto 40,00€ li ho già sborsati.

Secondo me non è proprio modo, anche perchè sono convinto che un servizio lo devi lanciare quando sei VERAMENTE pronto. Iniziando cosi, non sei diverso dagli altri operatori.

Vediamo come si evolve e SE si evolve.

[megthebest]

Originariamente inviato da metalalby

Io sinceramente sono molto deluso.

Mi chiama qualche giorno fa il 177 per dirmi che c'è un problema tecnico, quale? Da una società che adora usare parole come "trasparenza" il minimo era dirti a grandi linee cosa impedisce di andare avanti.

Poi all'operatrice è stato detto di dire: "il suo ordine verrà risottomesso (è italiano?) tra 14 giorni." Sinceramente, ma cosa vuol dire?

Intanto 40,00€ li ho già sborsati.

Secondo me non è proprio modo, anche perchè sono convinto che un servizio lo devi lanciare quando sei VERAMENTE pronto. Iniziando cosi, non sei diverso dagli altri operatori.

Vediamo come si evolve e SE si evolve.

Purtroppo come tutti, in base allo stato delle linee OpenFiber, possono esserci o meno problemi.
Una grandissima parte di noi, che abbiamo sottoscritto il servizio al day 1, ha la linea attiva (io dal 3 febbraio) senza davvero nessun problema che riguardi attivazione o problemi tecnici di vario tipo (se escludiamo alcuni errori fatti nei cabinet con i colori della fibra e di quelli sprovvisti della fibra per Iliad, non posata correttamente nei mesi scorsi).
I tecnici OF il 3 febbraio mi hanno detto che loro erano a conoscenza dell'ingresso di Iliad nel mercato a partire dalla fine del 2021.. e che avevano già predisposto molte cabine nelle Marchee che la mia attivazione del 3 era la prima che facevano nel mio comune..
Questo ovviamente nella mia cittadina, nell'entroterra marchigiano.. di 30k anime

[TheKerevas]

Originariamente inviato da Seemoon

Proprio così, avrebbero messo cavo esterno senza alcuna protezione, tra l'altro dalla parte del palazzo più esposto alle intemperie. Ho deciso di rinunciare perché il rischio di trovarsi ogni 2 per 3 a chiamarli per malfunzionamenti era maggiore del rimanere con una linea rame ben stabile e funzionante senza intoppi da anni.

Non è detto che ad esempio io avrò sempre problemi. Il cavo è ben attaccato al muro, l'unico problema sarà che con il tempo potrà rovinarsi, in quel caso farò cambiare il cavo e magari lo metterò dentro qualcosa poi così sarà protetto. Fino quel momento mi goderò la connessione, prima con la 200 mega poco e niente potevo fare, ora grazie a Iliad sto facendo tantissime cose tra cui un Cloud Gaming Server

[RazerXXX]

Nessun commento sul ping pre / post Iliad?

Le disconnessioni non mi preoccupano, nel senso che sono quasi sicuro che le risolveranno, mi preoccupa di più la latenza

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da RazerXXX

Nessun commento sul ping pre / post Iliad?

Le disconnessioni non mi preoccupano, nel senso che sono quasi sicuro che le risolveranno, mi preoccupa di più la latenza

entrambe saranno migliorate sicuramente, jitter e perdita pacchetti molto piu' frequenti. la latenza in condizioni ottimali sembra piu' o meno quella che avevo con vodafone.

[RazerXXX]

Originariamente inviato da IL_KILLER

entrambe saranno migliorate sicuramente, jitter e perdita pacchetti molto piu' frequenti. la latenza in condizioni ottimali sembra piu' o meno quella che avevo con vodafone.

Grazie per la risposta, diciamo che se su mobile sono risposto a risparmiare per avere un servizio leggermente inferiore, sulla connessione di casa sicuramente no. Quindi aspetterò monitorando la situazione

[rata pipui]

Originariamente inviato da IL_KILLER

iliad non hanno tecnici, escono quelli di openfiber. ti staccano il router e ti collegano quello di iliad, successivamente andranno all'armadio di riferimento per la tua abitazione e spostano il collegamento da li.

GRAZIE!!! Speriamo allora di non essere uno di quelli che si becca un super ritardo di attivazione. Qualcuno sa se su Torino stanno ritardando o rispettando le richieste?

CIAO!

[Predator_1982]

Originariamente inviato da RazerXXX

Nessun commento sul ping pre / post Iliad?

Le disconnessioni non mi preoccupano, nel senso che sono quasi sicuro che le risolveranno, mi preoccupa di più la latenza

Nessuna differenza sostanziale rispetto a Fastweb. La media è rimasta sui 15ms. Ma in ogni caso non sono un gran gamer quindi faccio poco testo.

[IL_KILLER]

Originariamente inviato da RazerXXX

Grazie per la risposta, diciamo che se su mobile sono risposto a risparmiare per avere un servizio leggermente inferiore, sulla connessione di casa sicuramente no. Quindi aspetterò monitorando la situazione

figurati, comprendo e la tua risposta e' saggia.

ad ogni modo se fara' piacere vi terro' qui aggiornati sugli svoglimenti prima che io prenda una soluzione (ahime') definitiva.

[xleaaz]

Intanto qui ancora tutto fermo, contratto del 28/1.
Il tecnico OF, dopo esser venuto pochi giorni dopo la stipula, se ne è andato dicendo che c'era un problema tecnico.

E pensare che sono già su rete OF, iliad per ora esperienza pietosa.

[TheKerevas]

Mi ha richiamato un'altro tecnico livello 2 che mi voleva far fare lo stesso metodo, ho spiegato la situazione, ha chiesto ai suoi colleghi ma dice che è impossibile farsi aprire tutte le porte, può solo "provare" di farne aprire alcune e basta. Ora sta sollecitando la cosa ai piani più alti. Spero possano risolvere la questione sennò inizio a bombardarli di chiamate, fax e pec

EDIT: Mi ha appena richiamato un'altra operatrice livello 2 e mi ha chiesto quali porte mi servono e ho detto dalla 0 alla 65535 e mi ha detto che ha mandato la richiesta al reparto che se ne occupa, praticamente c'è un reparto dedicato tra alcune cose proprio alle porte ed è possibile appunto richiedere le porte che si vogliono. Se volete provare vi consiglio da lunedì in poi poichè dovrete ricevere molte chiamate in orari diversi e in giornate diverse e non per loro incompetenza, ma perchè hanno una prassi da rispettare e piano piano mi fanno salire ai reparti adatti al mio problema