[FTTH] Fastweb FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lollapalooza]

L'IP pubblico è a richiesta, gratuitamente, ed è anche statico.
Il Fastgate non è granché, ma le porte le puoi aprire (anche se alcune sono ad uso suo interno e non puoi aprirle).

[RaveMaster]

ciao a tutti,
sono riuscito a farmi installare la fibra finalmente

mi hanno messo il cavo in fibra che esce dalla presa telefonica, che a sua volta va in una scatoletta bianca di plastica (a mio avviso inutile) e poi da li altro cavetto in fibra che si attacca all'ONT open fiber (con alimentatore separato) e da li cavo ethernet al router.

il router l'hanno cambiato con un modello FastGate prodotto da Huawei (senza presa SFP e con un ingresso USB in meno).
Quello che non capisco è come mai, avendo già io un FastGate Askey con presa SFP, mi hanno cambiato il router aggiungendo l'ONT. Non avrebbero potuto collegare la fibra alla SFP del "vecchio" router?

Ovviamente ho fatto questa domanda anche al tecnico e lui mi ha risposto che non lo sapeva e che gli hanno detto di fare così...

[DanyGE81]

Perché sarai su rete open fiber e funziona solo tramite ont.

La scatola bianca (borchia) non è inutile ma è per dividere la fibra che entra in casa con quella che va all'ont, nel caso strappassi il cavo non fai danno a quello del palazzo ma lo rompi solo fino alla borchia

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da RaveMaster

ciao a tutti,

sono riuscito a farmi installare la fibra finalmente



mi hanno messo il cavo in fibra che esce dalla presa telefonica, che a sua volta va in una scatoletta bianca di plastica (a mio avviso inutile) e poi da li altro cavetto in fibra che si attacca all'ONT open fiber (con alimentatore separato) e da li cavo ethernet al router.



il router l'hanno cambiato con un modello FastGate prodotto da Huawei (senza presa SFP e con un ingresso USB in meno).

Quello che non capisco è come mai, avendo già io un FastGate Askey con presa SFP, mi hanno cambiato il router aggiungendo l'ONT. Non avrebbero potuto collegare la fibra alla SFP del "vecchio" router?



Ovviamente ho fatto questa domanda anche al tecnico e lui mi ha risposto che non lo sapeva e che gli hanno detto di fare così...

Gli ONT SFP li danno solo su scenari che prevedono lo stesso provider per apparati ont e router.

Nel tuo caso i due provider sono diversi, Fastweb per router ed OpenStream per ONT

[RaveMaster]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Gli ONT SFP li danno solo su scenari che prevedono lo stesso provider per apparati ont e router.

Nel tuo caso i due provider sono diversi, Fastweb per router ed OpenStream per ONT

capito, grazie per il feedback

[djdavid]

Originariamente inviato da RaveMaster

Ho fatto un nuovo sollecito e mi hanno detto che al momento non hanno router Nexxt e quindi stanno aspettando la loro disponibilità per fare il cambio tecnologia. Vi risulta?

Ora vi racconto la mia (dis)avventura con fastweb.
Siccome avevo dei problemi con il WIFI del fastgate, come vi avevo accennato, ho cercato di risolverli con l'assistenza.
Dopo ripetute telefonate, prove, azzeramenti vari, non ero riuscito a venirne a capo, avevo continui rallentamenti.
Ieri l'ultima chiamata con l'assistenza, cercavo di farmi cambiare il router ma l'operatore insisteva dicendo che il problema fosse dovuto al fatto che io avessi scelto di avere le 2 reti 2,4 e 5 Ghz separate, e che se le avessi unificate non avrei avuto più problemi...
Dopo un mio no comment ed un quasi invito ad andarsene a quel paese, ho respirato ed ho chiesto l'upgrade della linea a 2.5 Gbit/s.
Mi ha risposto, bene, in questo caso le faccio cambiare il router perché il suo fastgate non supporta la nuova velocità.

Ma come???
Erano giorni che cercavo di farmelo cambiare quando bastava chiedere l'upgrade e mi evitavo dei mal di pancia
Comunque, accetto immediatamente
Visto che c'ero chiedo se mi avessero installato il Nexxt, l'operatore mi risponde di si se ci fosse stata disponibilità, ovviamente intervento e cambio gratuito. Bene.

Super efficienza di fastweb, mi hanno mandato il tecnico dopo esattamente 10 ore! Incredibile, stamattina alle 9 è venuto il tecnico a cambiarmi il vecchio fastgate, udite udite, con il Nexxt!
Lo installa e se ne va dicendomi che ci voleva qualche giorno per fare l'upgrade con la nuova velocità, comunque funzionava perfettamente.

Bene, anzi male, mi chiama l'assistenza tecnica dopo un paio di ore dicendo che si erano sbagliati a mettermi il Nexxt e che sarebbero dovuti tornare a mettermi un fastgate aggiornato
Ma se volevo potevo comprare il Nexxt, mentre per il fastgate non avrei dovuto pagare nulla, io sbalordito!
Chiedo di richiamarmi perché prima volevo spiegazioni dal customer care, siccome erano loro che mi avevano detto che non avrei dovuto pagare nulla.

Chiudo e chiamo fastweb, spiego l'accaduto e mi dicono che sicuramente il tecnico si sbagliava, che assolutamente non dovevo pagare nulla.

Dopo un paio d'ore mi richiama il tecnico, io racconto della chiamata con fastweb ma niente da fare. Mi dice che loro dovevano mettere da subito il fastgate e che avrebbe parlato lui con il customer care.
Insomma prendiamo l'appuntamento per sabato per mettermi il fastgate e togliere il Nexxt.

Ho richiamato fastweb per dirgliene 4, ma non è cambiato nulla, si sono scusati, la stessa operatrice mi ha detto che non ha mai visto una situazione come questa, che avrebbe provato comunque a lasciarmi il Nexxt, ma l'appuntamento con il tecnico per sabato è stato confermato.....


Ora che dire?
Sono scandalosi, visto il loro errore, tanto valeva lasciarmi il Nexxt senza fare tutto sto casino e questa figura, ma vediamo come finisce.
Per assurdo se io facessi disdetta e richiedessi una linea, mi installerebbero un Nexxt
Comunque oggi ho provato il Nexxt, a parte l'integrazione con Alexa, è la stessa ciofeca del fastgate, quindi non mi perdo nulla.
Poca possibilità di configurazione e lentezza disarmante dell'interfaccia.
Pensate che per accedere all'interfaccia WEB bisogna alzarsi e premere per 3 secondi 2 tasti sul router, non si può salvare il nome utente!!!
Inoltre l'hard disk che avevo collegato sul fastgate, sul Nexxt non lo vede!

Insomma, i Nexxt ci sono ma li mettono ai nuovi clienti, ai vecchi rifilano i fastgate rivisitati...

[LuKe.Picci]

L'fga2130 è molto meglio del nexxt

[severance]

Ho fatto uno speed test con il 2130 e uno col next e via wifi il next è molto più performante.

Col mio 2130 e s21+ arrivo al max a 580mbit, Col next stessi server circa 800mbit..

Sto provando a farmelo cambiare, vediamo come va a finire

[lollapalooza]

Originariamente inviato da djdavid

Sono scandalosi, visto il loro errore, tanto valeva lasciarmi il Nexxt senza fare tutto sto casino e questa figura, ma vediamo come finisce.

Se proprio vuoi il Nexxt, disdici l'appuntamento con il tenico, e tienitelo.
Poi aspetti, e vedi che succede.

[djdavid]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

L'fga2130 è molto meglio del nexxt

A questo punto credo che l'uno valga l'altro, alla fine rimetterò un router in cascata probabilmente.

Originariamente inviato da lollapalooza

Se proprio vuoi il Nexxt, disdici l'appuntamento con il tenico, e tienitelo.
Poi aspetti, e vedi che succede.

Guarda, ormai li faccio venire, diciamo che hanno deluso le mie aspettative.
Che poi, effettivamente leggo pareri non molto positivi del Nexxt.

[porfax]

Originariamente inviato da severance

Ho fatto uno speed test con il 2130 e uno col next e via wifi il next è molto più performante.

Col mio 2130 e s21+ arrivo al max a 580mbit, Col next stessi server circa 800mbit..

Sto provando a farmelo cambiare, vediamo come va a finire

Un singolo test in wifi è più veloce perchè ovviamente il nexxt ha il wifi6, ma se provi a caricarlo il nexxt si satura molto velocemente, non so se è un problema di memoria.

[severance]

Originariamente inviato da porfax

Un singolo test in wifi è più veloce perchè ovviamente il nexxt ha il wifi6, ma se provi a caricarlo il nexxt si satura molto velocemente, non so se è un problema di memoria.

Caricarlo in che senso? Connettere più dispositivi contemporaneamente?

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[severance]

Arrivato oggi il tecnico, aperto ticket l altro ieri, davvero veloci. Dopo posto test e vi dico il trucco per cambio modem gratuito

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[djdavid]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

L'fga2130 è molto meglio del nexxt

Alla fine mi hanno messo quello al posto del Nexxt.

[severance]

Originariamente inviato da severance

Arrivato oggi il tecnico, aperto ticket l altro ieri, davvero veloci. Dopo posto test e vi dico il trucco per cambio modem gratuito

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Eccomi.. dunque prima col 2130




Ora col next





Entrambi in wifi con s21+

Son mesi che chiedo il cambio modem anche a pagamento, dicono che costa 49 euro una tantum e 1 euro in più al mese su abbonamento ma ce ne sono pochi a disposizione, quindi niente.

Ora ho pensato di cambiare piano risparmiando qualcosa e passare da fastweb next a 29.95 a fastweb solo internet con chiamate a consumo a 25.95: chiamo e lo dico all operatore. Poi gli chiedo nuovamente del modem, mi suggerisce questo: cambio piano da next a fastweb casa ( 1 euro in meno e chiamate sempre comprese) e il cambio modem gratuito!

Accettato subito, dopo 2 giorni, ovvero oggi cambio effettuato

[porfax]

Originariamente inviato da severance

Eccomi.. dunque prima col 2130




Ora col next





Entrambi in wifi con s21+

Son mesi che chiedo il cambio modem anche a pagamento, dicono che costa 49 euro una tantum e 1 euro in più al mese su abbonamento ma ce ne sono pochi a disposizione, quindi niente.

Ora ho pensato di cambiare piano risparmiando qualcosa e passare da fastweb next a 29.95 a fastweb solo internet con chiamate a consumo a 25.95: chiamo e lo dico all operatore. Poi gli chiedo nuovamente del modem, mi suggerisce questo: cambio piano da next a fastweb casa ( 1 euro in meno e chiamate sempre comprese) e il cambio modem gratuito!

Accettato subito, dopo 2 giorni, ovvero oggi cambio effettuato

A me arriva a 800 mbit anche con il 2130.

[severance]

Originariamente inviato da porfax

A me arriva a 800 mbit anche con il 2130.

Non parlo di cavo di rete, con entrambi i modem sul mio fisso andavo a 950, parlo di wifi

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[Maxcorrads]

Ciao, una domanda, Fastweb su rete openfiber come va? Ci sono situazione problematiche? Ping alto? Banda che cala la sera, ecc...? Vorrei evitare una Tiscali 2.0

[lollapalooza]

Io non ho problemi.
FTTH Fastweb con OpenFiber.
Prima ero in FTTC, e non ne avevo lo stesso.

Sono un po' capre con il servizio clienti, ma la linea va bene.

Cmq YMMV.

[porfax]

Originariamente inviato da severance

Non parlo di cavo di rete, con entrambi i modem sul mio fisso andavo a 950, parlo di wifi

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Sisi ho capito, a me fa gli 800mbit anche in Wi-Fi con il MacBook Pro