Ho mobile

[Antimo96]

Originariamente inviato da _Fenice_

Non ho ricevuto nessun sms ma ovviamente sono andato subito a far la sostituzione della sim... ovviamente prossima settimana vedrò verso dove potrò fare portabilità, non esiste che rimango ancora con questi qua... è una cosa gravissima quella che è successa, inammissibile è dire poco...

Secondo voi è consigliabile cambiare anche numero?

Ho letto in un paio di articoli che contattando telefonicamente l'assistenza ti fanno il cambio numero gratuito... onestamente non sono per nulla contento di questa notizia, se fosse vera... Cazzo ti bucano il database con i dati sensibili degli utenti e te che fai, al posto di aumentare le procedure e misure di sicurezza permetti il cambio numero direttamente per via telefonica? ma allora sei proprio imbecille

Cambiare numero serve a poco se si fa la portabilità.
Vale la pena solo se il phishing e i contatti da parte di call center diventano insistenti, e se non si usa quel numero anche per contatti di lavoro.

[Lamp1]

Bho, è tardi e nessun sms.
Chissà se domattina il cell avrà ancora campo?
#swap

[bonmario]

Ciao,
avete notizie di SMS arrivati nella notte, o comunque nella serata di ieri?
Delle persone che conosco io, l'ultimo è arrivato ieri intorno alle 17.

Io sono cliente Ho da inizio agosto, e non mi è arrivato niente, ma vista la scarsa comunicazione data, non so se hanno finito di inviare gli SMS ai clienti o se ricominciano stamattina.

Ciao, Mario

[Antimo96]

Portabilità ho-->fastweb completatata.
Non ho ricevuto alcun sms per il momento, relativo al data breach, ma nemmeno alcun sms sulla sim ho. relativo alla portabilità.

[andy45]

Originariamente inviato da bonmario

Io sono cliente Ho da inizio agosto, e non mi è arrivato niente, ma vista la scarsa comunicazione data, non so se hanno finito di inviare gli SMS ai clienti o se ricominciano stamattina.

Almeno leggendo un po' l'hofficina, ci sono troppe discussioni simili per leggerle tutte, sembra che gli sms li stiano ricevendo per lo più i vecchi clienti, quelli più recenti come te sembra di no...probabilmente questi dati girano sul web da chissà quanto tempo.

[bonmario]

Ho una collega che ha fatto la portabilità il 06/06/2020, e lei ha ricevuto il messaggio. Io l'ho fatta solo 2 mesi dopo ...

[andy45]

Originariamente inviato da bonmario

Ho una collega che ha fatto la portabilità il 06/06/2020, e lei ha ricevuto il messaggio. Io l'ho fatta solo 2 mesi dopo ...

Ma tanto la sim te la cambiano gratuitamente anche se non ricevi l'sms, quindi secondo me ti conviene cambiarla e basta, stai più tranquillo...sempre che riesci a trovare un negozio aperto e che abbia le sim , ieri ne ho girati 2, uno chiuso e l'altro non aveva più sim per il cambio, in questi casi si vedono tutti i limiti di un operatore low cost...ci riproverò ormai lunedì, tanto con la zona rossa sti negozi sono tutti chiusi.

[Lamp1]

Originariamente inviato da stefano192

No, e nessuno è al sicuro al 100%. Si spera però che nel caso accada di nuovo con un altro operatore, si comporti decisamente meglio in termini di comunicazione con i propri clienti. Oltre al fatto che "passino" i dati anagrafici, ma almeno i dati sensibili tipo ICCID siano criptati. Cioè sti qua ci han messo quasi 10 giorni per confermare la cosa, saltandosene fuori con: non abbiamo rilevato nessun accesso anomalo.

Stiamo parlando di Vodafone, perchè è ovvio che la patata è nelle mani dagli avvocati e dei tecnici Voda.
Perché pensi che qualsiasi altro operatore si sarebbe comportato diversamente?
Prima di muoversi rischiando di creare panico dovevano avere tutti i dati e poi come da legge avvertire gli utenti interessati.
Riguardo ai dati trafugati, qualsiasi operatore ucraino del callcenter accede ai dati di ogni utente, hai mai provato a chiamarli? Quindi basta dare un migliaio di euro alla persona giusta e sei a posto. Non parliamo poi dei rivenditori che se ne sbattono della privacy, basta fare affari. Cose così saranno accadute con tutti gli operatori, solo che questa volta il numero è imbarazzante.

Aggiornamento: ore 10:28 nessun SMS di avviso e rete ancora funzionante
4 schede attivate a partire da agosto 2020. Da quel che leggo pare che da allora non siano stati trafugati dati.

Questa storia probabilmente sarà di aiuto per far in modo che la portabilità si possa fare solo con riconoscimento certificato dell'utente in modo da evitare eventuali swap fraudolenti che comunque non mi risultano. Anche perché pensandoci bene non è così semplice portare a termine una truffa anche avendo la disponibilità del telefono di una persona, ci sono password e lunghi passaggi manuali che farebbero scattare allarmi e blocchi.

[andy45]

Originariamente inviato da Lamp1

solo che questa volta il numero è imbarazzante.

Beh si, in effetti il problema è nel numero, che più o meno è grande quanto tutta la base clienti di ho mobile.

[Lamp1]

Originariamente inviato da andy45

Beh si, in effetti il problema è nel numero, che più o meno è grande quanto tutta la base clienti di ho mobile.

Vedi cosa accade a sfruttare i dipendenti e magari a licenziarli in malo modo?

[ase]

Originariamente inviato da Lamp1

Io avrei 2 sim nuove del trio, chissà se attiveranno una procedura per usarle come sostitutive di quelle eventualmente bucate.
Comunque ho da agosto 2020 ancora nessun sms.

io giugno 2020 e per ora nulla, si conferma la mia teoria che i dati sono dei clienti sino a inizio 2020...però è una mia teoria che vale quello che vale.

[ironia]

Originariamente inviato da ase

io giugno 2020 e per ora nulla, si conferma la mia teoria che i dati sono dei clienti sino a inizio 2020...però è una mia teoria che vale quello che vale.

io agosto 2020, in ogni caso ho cambiato la sim il 29/12 per star tranquillo.

nessun sms ricevuto.


però per come stanno trattando la faccenda sto pensando sempre più di andarmene...

[wonder2_]

Cliente da settembre 2018.. ancora niente sms, neppure a quello di mia madre cliente da un annetto o poco più.. chissà..

[Ed_Bunker]

Originariamente inviato da Scugnizz92

Ciao, ma la sostituzione della SIM potranno farla tutti i clienti o solo quelli che hanno ricevuto l'SMS?

Grazie!

Tutti, anche in via preferenziale quelli che hanno ricevuto l'sms.

Resta da capire se tale sms arriverà prima o poi a tutti o se viceversa i dati rubati fanno riferimento a un sottoinsieme stretto del totale degli utenti HO.

[Burke]

Originariamente inviato da Lamp1

Ma veramente credete di essere più al sicuro cambiando operatore? In ho, adesso la falla la chiudono ma chi vi assicura che non ci sia negli altri operatori?
.

Io invece credo che questa esperienza serva da lezione a tutti, e si metterà più attenzione nella gestione dei dati.

[bonmario]

Originariamente inviato da ase

io giugno 2020 e per ora nulla, si conferma la mia teoria che i dati sono dei clienti sino a inizio 2020...però è una mia teoria che vale quello che vale.

Una mia collega è diventata cliente Ho il 6 Giugno 2020, e le è arrivato ieri l'SMS di avviso

Ciao, Mario

[bonmario]

Ciao,
non so quanto possa essere affidabile questa cosa, ma sono appena riuscito a parlare con un operatore Ho. Mi ha detto che, le persone a cui non arriva nessun SMS entro la fine di oggi, sono salve.

Ciao, Mario

[biometallo]

Ma l'avviso vale solo per gli utenti attivi?
Chi per esempio avesse cambiato la sim prima che ho mobile ammettesse ufficialmente il furto non verrà comunque avvisato?

Io ho lasciato ho.mobile il 26 novembre, anche se da un lato ne sono comunque lieto dato che da quel che capisco cambiare la sim adesso è un po' un casino, dall'altro sarei comunque interessato a sapere se i miei dati risultano fra quelli trafugati.

[stefano192]

Preso appuntamento in negozio per giovedì. Ho chiamato, mi han detto che i sistemi stanno andando seppur lentamente, però per non creare assembramenti, stanno prendendo appuntamenti e quindi giovedì tocca a me. Vabbeh meglio così piuttosto che andar là e stare magari fuori mezz'ora perché c'è gente davanti a me.

[Burke]

Originariamente inviato da biometallo

Ma l'avviso vale solo per gli utenti attivi?
Chi per esempio avesse cambiato la sim prima che ho mobile ammettesse ufficialmente il furto non verrà comunque avvisato?

Io ho lasciato ho.mobile il 26 novembre, anche se da un lato ne sono comunque lieto dato che da quel che capisco cambiare la sim adesso è un po' un casino, dall'altro sarei comunque interessato a sapere se i miei dati risultano fra quelli trafugati.

L'abbiamo già scritto molte volte.l'sms arriva tutti i coinvolti, ex clienti o meno.
E' arrivato a me che ho lasciato Ho.mobile più di 1 anno fa.