Ho mobile

[Rizzy]

Originariamente inviato da ritpetit

e poi ritornerò in Ho fra un mesetto: probabilmente sarà la migliore compagnia, la più sicura e quella con le linee più libere, visto le centinaia di migliaia di clienti che perderanno sicuramente

Complimenti per la fidelizzazione

Se fosse capitato a me avrei messo una croce definitiva su di loro...
E probabilmente avrei messo nel testamento che nemmeno i miei eredi non avrebbero potuto

Questa che e' capitata e' davvero grossa
E non parlo della falla in se', parlo dello stile nella gestione successiva della falla, compresa la comunicazione odierna.
E' incredibilmente imbarazzante, soprattutto sapendo che c'e' Vodafone dietro (che non e' l'ultimo arrivato).

[ironia]

Originariamente inviato da Rizzy

Complimenti per la fidelizzazione

Se fosse capitato a me avrei messo una croce definitiva su di loro...
E probabilmente avrei messo nel testamento che nemmeno i miei eredi non avrebbero potuto

Questa che e' capitata e' davvero grossa
E non parlo della falla in se', parlo dello stile nella gestione successiva della falla, compresa la comunicazione odierna.
E' incredibilmente imbarazzante, soprattutto sapendo che c'e' Vodafone dietro (che non e' l'ultimo arrivato).

secondo me perderanno pochi clienti...altro che 'centinaia di migliaia'.....

anche perché costa poco e alla gente questo basta e avanza...

[Gar-]

Mi hanno appena chiamato da un numero di Iglesias.


Ho buttato giù e bloccato, però che palle...

[stefano192]

Originariamente inviato da Gar-

Mi hanno appena chiamato da questo numero di Iglesias.


+39xxxxxxxxxx11

Ho buttato giù e bloccato, però che palle...

Lol, magari è una vecchietta che ha sbagliato numero. Non ti è mai capitato? A me han chiamato l'altro giorno chiedendo di concetta Ora non esageriamo

[Gar-]

Prova a chiamarla e senti se è Concetta.

Comunque mi sa che le telefonate dei call center si sprecheranno d'ora in poi.

[Rizzy]

Originariamente inviato da Gar-

Mi hanno appena chiamato da un numero di Iglesias.


Ho buttato giù e bloccato, però che palle...

azz anche Julio aveva HO


E Vodafone che quindi cantera':
Se mi lasci non vale...

[Rizzy]

Originariamente inviato da ironia

secondo me perderanno pochi clienti...altro che 'centinaia di migliaia'.....

anche perché costa poco e alla gente questo basta e avanza...

Lo penso anche io, l'italiano medio e' molto "rana" che crede sia sempre l'acqua del bagno e non della pentola...

[Gar-]

Originariamente inviato da Rizzy

azz anche Julio aveva HO


E Vodafone che quindi cantera':
Se mi lasci non vale...

[bonmario]

Ho appena provato a chiamare il call center, con l'intenzione di chiedere quali sarebbero questi fantomatici "ulteriori e nuovi livelli di sicurezza per mettere la clientela al riparo da potenziali minacce" di cui hanno scritto nel comunicato.
Bene, parte subito la registrazione che dice che a causa dell'alto numero di telefonate, bisogna cercare ciò che serve sul sito, o riprovare più tardi, poi riaggancia direttamente

[richard99]

Originariamente inviato da Antimo96

Comunicato ho ufficiale.
https://www.ho-mobile.it/comunicazione/
C'è stato il furto dati, ma non dell'intero database da quanto sostengono.
Sostituzione sim gratuita richiedibile solo in negozio.
Durante una pandemia, l'invio della nuova sim dovrebbe essere automatico altro che su richiesta, visto che il problema esiste.

Dopo tutto il pandemonio che é successo, sarei io il primo ad andare a ritirare di persona la SIM in negozio, perché dite voi?
Con la “vecchia” Tre la consegna della sim a casa era consentita solo previo ritirato da parte del corriere della fotocopia del documento di identità... ditemi voi. Io personalmente preferirei molte cose alla voglia di consegnare una fotocopia del mio documento di identità ad un corriere.
Non so ho.Mobile che tipo di procedura segue in queste casistiche. Rimane fermo che io la SIM me la andrei a prendere in negozio, a costo di farmi 50 km.

[fraussantin]

Originariamente inviato da richard99

Dopo tutto il pandemonio che é successo, sarei io il primo ad andare a ritirare di persona la SIM in negozio, perché dite voi?

Con la “vecchia” Tre la consegna della sim a casa era consentita solo previo ritirato da parte del corriere della fotocopia del documento di identità... ditemi voi. Io personalmente preferirei molte cose alla voglia di consegnare una fotocopia del mio documento di identità ad un corriere.

Non so ho.Mobile che tipo di procedura segue in queste casistiche. Rimane fermo che io la SIM me la andrei a prendere in negozio, a costo di farmi 50 km.

SIM non ce ne sono.

Per i dati vabbé piú che essere online.

[Lamp1]

Per ora nessun sms per le mie quattro attivate ad agosto 2020. A mia sorella invece che ce l'aveva da un annetto e più, è arrivato alle 14.00.
Le ho consigliato di andare fra qualche settimana a vedere se trova una sim sostitutiva.
Mi avete ricordato di Paypall, vado subito a fare l'autentificazione a 2 fattori con l'app Microsoft. Amazon l'avevo già messo in sicurezza e anche Twitter anche se quelli non li caga nessuno
Spero che emigrando in molti magari aumentino la banda limitata a 30 Mbps per fidelizzare quelli che rimarranno come me.
Ma veramente credete di essere più al sicuro cambiando operatore? In ho, adesso la falla la chiudono ma chi vi assicura che non ci sia negli altri operatori?
Concordo con l'utente che diceva che se veramente i numeri sono sull'ordine dei milioni il rischio per gli utenti è infinitesimale. Probabilmente speravano di ricattare l'azienda ma è andata male. Cosa volete che ci facciano ora, prendono uno ad uno e tentano di violare le password e tutto il resto??? Al massimo trovano di vendere la coppia numero tel e anagrafica utente a qualche società di marketing.

[richard99]

Originariamente inviato da fraussantin

SIM non ce ne sono.

Per i dati vabbé piú che essere online.

Beh oddio, nella carta d’identità ci sono altri dati che possono risultare “interessanti” magari non per prosciugarti il C/C o la carta di credito, ma per produrre alternativamente documenti falsi per attività illecite; questa cosa a me preoccuperebbe tanto quanto sinceramente.

[bagnino89]

Originariamente inviato da fraussantin

SIM non ce ne sono.

Niente GPU, niente console, niente CPU... Manco le SIM, adesso

[richard99]

Originariamente inviato da bagnino89

Niente GPU, niente console, niente CPU... Manco le SIM, adesso

😂😂😂
C’è shortage su tutto.

Metti che qualche SIM al mercato nero la trovi... 😂

[fraussantin]

Originariamente inviato da bagnino89

Niente GPU, niente console, niente CPU... Manco le SIM, adesso

[bagnino89]

Originariamente inviato da richard99

😂😂😂
C’è shortage su tutto.

Metti che qualche SIM al mercato nero la trovi... 😂

Tra un po' avremo anche gli scalpers delle SIM

[stefano192]

Originariamente inviato da Lamp1

Per ora nessun sms per le mie quattro attivate ad agosto 2020. A mia sorella invece che ce l'aveva da un annetto e più, è arrivato alle 14.00.
Le ho consigliato di andare fra qualche settimana a vedere se trova una sim sostitutiva.
Mi avete ricordato di Paypall, vado subito a fare l'autentificazione a 2 fattori con l'app Microsoft. Amazon l'avevo già messo in sicurezza e anche Twitter anche se quelli non li caga nessuno
Spero che emigrando in molti magari aumentino la banda limitata a 30 Mbps per fidelizzare quelli che rimarranno come me.
Ma veramente credete di essere più al sicuro cambiando operatore? In ho, adesso la falla la chiudono ma chi vi assicura che non ci sia negli altri operatori?
Concordo con l'utente che diceva che se veramente i numeri sono sull'ordine dei milioni il rischio per gli utenti è infinitesimale. Probabilmente speravano di ricattare l'azienda ma è andata male. Cosa volete che ci facciano ora, prendono uno ad uno e tentano di violare le password e tutto il resto??? Al massimo trovano di vendere la coppia numero tel e anagrafica utente a qualche società di marketing.

No, e nessuno è al sicuro al 100%. Si spera però che nel caso accada di nuovo con un altro operatore, si comporti decisamente meglio in termini di comunicazione con i propri clienti. Oltre al fatto che "passino" i dati anagrafici, ma almeno i dati sensibili tipo ICCID siano criptati. Cioè sti qua ci han messo quasi 10 giorni per confermare la cosa, saltandosene fuori con: non abbiamo rilevato nessun accesso anomalo.

[Lamp1]

Io avrei 2 sim nuove del trio, chissà se attiveranno una procedura per usarle come sostitutive di quelle eventualmente bucate.
Comunque ho da agosto 2020 ancora nessun sms.

[_Fenice_]

Non ho ricevuto nessun sms ma ovviamente sono andato subito a far la sostituzione della sim... ovviamente prossima settimana vedrò verso dove potrò fare portabilità, non esiste che rimango ancora con questi qua... è una cosa gravissima quella che è successa, inammissibile è dire poco...

Secondo voi è consigliabile cambiare anche numero?

Ho letto in un paio di articoli che contattando telefonicamente l'assistenza ti fanno il cambio numero gratuito... onestamente non sono per nulla contento di questa notizia, se fosse vera... Cazzo ti bucano il database con i dati sensibili degli utenti e te che fai, al posto di aumentare le procedure e misure di sicurezza permetti il cambio numero direttamente per via telefonica? ma allora sei proprio imbecille