[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[dmann9999]

Originariamente inviato da filo.m

Grazie delle veloci risposte

Il modem è collegato direttamente alla prima e unica presa, non ci sono "rami morti", avevo già letto di questa cosa e avevo controllato (il concetto era chiaro )

Invece per la derivata non lo so, e non saprei nemmeno come controllare.
La casa fa parte di un gruppo di tre case abbastanza isolate.

Nella foto si vede anche la presunta distanza dall'armadio



Ciao
Grazie

se l'impianto domestico è a posto, dai parametri purtroppo sembri in derivata (trova la chiostrina intorno o sul muro di casa e leggila)
Se è così, e non ci sono guasti all'esterno (esempio cavi marci) e la linea è stabile, non si può far nulla, se non sperare nella futura vera fibra ftth.
La tua fttc, seppure non eccelsa in upload è senz'altro meglio di altre soluzioni (ad esempio connessioni via radio)

[janosaudron]

Ciao,

vorrei far migrare i miei genitori (che abitano in sicilia \ prov ragusa) da una misera adsl tim a 4 mega effettivi alla fibra sempre tim

mettendo l’indirizzo della loro casa il sito mi da la fibra FR misto rame FTTC con EVDSL (FIBRA in tecnologia FTTC con EVDSL offerta Nuova TIM SUPER MEGA)

mi date qualche dritta considerando che devo gestire io la cosa da lontano (non risiedo in sicilia)?

ho letto qui sul forum che no 187 ma che si può chiedere l'upgrade sui social…

verrebbe 24,90 eu / mese senza modem, inclusa attivazione, telefonate illimitate, giusto?

mi consigliate un router affidabile ed onesto da comprare? Adesso hanno il NETGEAR DGN2200v3 ma mi sembra vada cambiato, onesto nel senso che i miei genitori non hanno esigenze particolari, solo che prenda bene il wifi

grazie

[Bigbey]

@janosaudron: Per i già clienti esiste un'unica promo ed è la Tim Super (24,90 Euro/mese) + 1 opzione obbligatoria da sottoscrivere (+5 Euro/mese), totale 29,90 Euro/mese se domiciliano i pagamenti su carta con IBAN o conto corrente, oppure 34,90 Euro/mese se invece decidono di pagare tramite bollettino classico (in quest'ultimo caso, ci saranno anche +3 Euro/mese di spese spedizione fattura cartacea).

L'upgrade va fatto tramite assistenza social ed io consiglio sempre quella Twitter (operatori Tim Luca/Fabio) che fra la mediocrità che regna nell'assistenza, è quella tutto sommato più decente.

Come contattare l'operatore Tim Fabio o Luca su Twitter:

Dopo aver creato un account Twitter con nome e cognome del titolare linea (ci metti 2 minuti a farlo), dovrai:

1) Seguire l'operatore Tim Fabio o Luca, cliccando sul tasto segui o follow;

2) Scrivergli un tweet pubblico, dicendogli che richiedi assistenza sulla tua linea fissa e dunque di farti seguire (senza specificare alcun dato personale).

3) Non appena ti seguirà, sarai abilitato ad inviargli messaggi privati, cliccando su invia DM con il simbolo di una lettera. Nel messaggio privato dovrai scrivergli la richiesta dettagliata + nome, cognome, codice fiscale del titolare linea e numero di telefono della linea in oggetto.

https://twitter.com/TIM4UFabio?s=09

https://twitter.com/TIM4ULuca?s=09


Il messaggio da inviare in privato ad uno di loro 2 sarà:

"Ciao Fabio/Luca, desidero attivare sulla mia utenza l'offerta TIM SUPER + OPZIONE VOCE per le chiamate gratis, SENZA MODEM A RATE (il modem già ce l'ho), totale 29,90 Euro/mese con domiciliazione dei pagamenti attiva o 34,90 Euro/mese con pagamento tramite bollettino classico (deciderai in base a cosa vorranno fare loro; qualora la domiciliazione non sia attiva, potrai attivarla tu direttamente da sito MyTimFisso>La mia Linea). Al messaggio scriverai anche Nome, Cognome, codice fiscale titolare linea + numero di telefono linea in questione e lo invierai.

Controlla prima di richiedere il cambio offerta, che nel loro MyTimFisso alla sezione Il mio profilo>Gestione modalità di contatto>Gestione contatti email e sms, ci siano i loro (o magari metti i tuoi, così gestisci tutto tu) recapiti aggiornati, in quanto Tim invierà sms con un link per fissare appuntamento tecnico (il tecnico gratis verrà a casa a controllare l'impianto telefonico e a fare lo switch ADSL-FTTC). Via email arriverà il contratto + tutte le future comunicazioni da parte di Tim, per questo ti conviene controllare ed aggiornare i recapiti presenti:

https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso


Come modem, compragli sulla "baia" e spedisci direttamente al loro indirizzo, un Tim Hub a 60 Euro circa. È compatibile con tutto e su una FTTC va benissimo; essendo un modem brandizzato Tim, appena lo collegano fa tutto esso in quanto autoconfigurante su linee Tim. Unica accortezza, appena arriva, faglielo collegare solo ad una presa elettrica e faglielo accendere, dopodichè basta tenere premuto con uno stuzzicadenti il tasto RESET posteriore per circa 15 secondi, così si cancellano tutte le eventuali impostazioni settate dal precedente proprietario e il modem torna vergine come quando uscì dalla fabbrica.

A FTTC attivata dal tecnico, lo collegheranno direttamente alla presa telefonica senza alcun filtro di mezzo e inizieranno a navigare. La fonia su linee FTTC e FTTH diventa Voip, pertanto i telefoni di casa dovranno essere collegati direttamente alle porte TEL posteriori del modem. Se hanno necessità invece di mantenere attive le varie prese telefoniche di casa, dovranno farlo presente al tecnico in fase di switch linea, chiedendogli di effettuare in casa il sezionamento dell'impianto e l'abilitazione delle altre prese telefoniche.

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

@janosaudron .....

grazie! sei esperto per ogni operatore...

ma in casa non mettono nessun ont, giusto? bisogna sempre usare il filtro adsl al quale va collegato il telefono? o il telefono va sul router?

hanno già la domiciliazione bancaria, ma qual è l'opzione da attivare obbligatoria? perchè?

oltre a twitter esiste un altro modo per contattarli?

[Bigbey]

@janosaudron: L'ONT serve solo su linee FTTH 1000 Mega . In FTTC, la linea arriva a casa tramite il classico doppino telefonico in rame che già utilizzano per l'ADSL.

Per gli altri quesiti, ho editato il mio messaggio di cui sopra con anche tali info. Ricarica la pagina così ti compare la modifica.

L'opzione obbligatoria da attivare nel loro caso sarà l'opzione Voce per le chiamate gratis.

Contattali via Twitter che è il canale più affidabile, seguendo pedissequamente quanto ti ho scritto sopra.

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

...

grazie, quindi quel numero 800.125.818 lo lascio perdere?

[Bigbey]

@janosaudron: Il sito Tim e relativi numeri valgono solo per i nuovi clienti.

Per i già clienti il canale Twitter è il più affidabile, anche solo per il fatto che rimane nero su bianco quanto pattuito. Via telefono non hai nulla in mano e il telefonista può selezionare ed attivare quello che gli pare.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bigbey

@janosaudron: Per i già clienti esiste un'unica promo ed è la Tim Super (24,90 Euro/mese) + 1 opzione obbligatoria da sottoscrivere (+5 Euro/mese), totale 29,90 Euro/mese se domiciliano i pagamenti su carta con IBAN o conto corrente, oppure 34,90 Euro/mese se invece decidono di pagare tramite bollettino classico (in quest'ultimo caso, ci saranno anche +3 Euro/mese di spese spedizione fattura cartacea).

...totale 37.90 Euro/mese.
E' spaventoso (per non usare altra espressione), quanto Tim si voglia tutelare dagli insoluti: fa pagare €8 * 12 mesi = 96€ in più all'anno, pari ad oltre 3 mensilità (25% del canone annuo) a chi sceglie il bollettino postale come strumento di pagamento.

Poi, certo, la scusa è quella del disincentivo all'uso della carta, costi stratosferici di emissione fattura, ecc..

@Bigbey: se il già cliente sottoscrivesse prima la Tim Super con bollettino a 34.90€ e poi cambiasse idea, gli verrebbero tolti solo i 3€ di emissione fattura cartacea, oppure anche l'offerta sarebbe riformulata da quel momento in poi passando da 34.90 e 29.90€?

[ebeb]

Originariamente inviato da giovanni69

...totale 37.90 Euro/mese.
E' spaventoso (per non usare altra espressione), quanto Tim si voglia tutelare dagli insoluti: fa pagare €8 * 12 mesi = 96€ in più all'anno, pari ad oltre 3 mensilità (25% del canone annuo) a chi sceglie il bollettino postale come strumento di pagamento.

Poi, certo, la scusa è quella del disincentivo all'uso della carta, costi stratosferici di emissione fattura, ecc..

@Bigbey: se il già cliente sottoscrivesse prima la Tim Super con bollettino a 34.90€ e poi cambiasse idea, gli verrebbero tolti solo i 3€ di emissione fattura cartacea, oppure anche l'offerta sarebbe riformulata da quel momento in poi passando da 34.90 e 29.90€?

.....fino a quando continuano a trovare chi è disposto (a questo e non solo)... fanno bene! (il loro mestiere...)

[Bigbey]

Originariamente inviato da giovanni69

...totale 37.90 Euro/mese.@Bigbey: se il già cliente sottoscrivesse prima la Tim Super con bollettino a 34.90€ e poi cambiasse idea, gli verrebbero tolti solo i 3€ di emissione fattura cartacea, oppure anche l'offerta sarebbe riformulata da quel momento in poi passando da 34.90 e 29.90€?

Concordo, gli utenti "bollettinati" ormai sono diventati utenti da spennare, specie le utenze più anziane, che verranno tra l'altro rimodulate anche nelle loro offerte a partire dal 1 Ottobre 2020.

Se l'utente decide a posteriori di attivare la domiciliazione dei pagamenti e a domiciliazione attiva, modificare anche la modalità di ricezione conto da POSTA a WEB, la promo passa a 29,90 Euro/mese e spariscono i 3 Euro/mese di spese spedizione fattura cartacea.

[fluke81]

Mi hanno fregato solo il primo mese, poi ho tolto tutto il cartaceo

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bigbey

Concordo, gli utenti "bollettinati" ormai sono diventati utenti da spennare, specie le utenze più anziane, che verranno tra l'altro rimodulate anche nelle loro offerte a partire dal 1 Ottobre 2020.

Se l'utente decide a posteriori di attivare la domiciliazione dei pagamenti e a domiciliazione attiva, modificare anche la modalità di ricezione conto da POSTA a WEB, la promo passa a 29,90 Euro/mese e spariscono i 3 Euro/mese di spese spedizione fattura cartacea.

Chiaro, grazie.

Originariamente inviato da ebeb

.....fino a quando continuano a trovare chi è disposto (a questo e non solo)... fanno bene! (il loro mestiere...)

Forse trascuri il fatto che non sempre l'utente è in grado di accedere elettronicamente alle bollette o è avvezzo al RID...e magari paga Tim con la pensione appena ritirata in posta.

Penso a tanti anziani o chi per altri motivi paga con bonifico (da notare che Tim nasconde opportunamente la possbilità di utilizzare quel mezzo), pur puntualmente, eppure viene penalizzato, senza una vera ragione economica.

[ebeb]

Originariamente inviato da giovanni69

Chiaro, grazie.



Forse trascuri il fatto che non sempre l'utente è in grado di accedere elettronicamente alle bollette o è avvezzo al RID...e magari paga Tim con la pensione appena ritirata in posta.

Penso a tanti anziani o chi per altri motivi paga con bonifico (da notare che Tim nasconde opportunamente la possbilità di utilizzare quel mezzo), pur puntualmente, eppure viene penalizzato, senza una vera ragione economica.

Non trascuravo, ANZI!! Concordo (mi pare) con te!

E quando ho scritto che "...fanno bene il loro mestiere..." non intendevo quello di ISP, ma quello che non può essere scritto in chiaro che è poi, anche ma non solo, uno dei motivi per cui me ne sono andato da TIM.

E continuo a pensare ancora che se esistono in questo come in altri mondi tanti che "fregano" è perché ve ne sono molti di più disposti a farsi fregare..

[giovanni69]

Originariamente inviato da ebeb

E continuo a pensare ancora che se esistono in questo come in altri mondi tanti che "fregano" è perché ve ne sono molti di più disposti a farsi fregare..

...o perchè non possono sempre pagare premium per essere trattati diversamente.

[ebeb]

Originariamente inviato da giovanni69

...o perchè non possono sempre pagare premium per essere trattati diversamente.

...oppure non è proprio così...

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=23706

[lucano93]

Ho attivato ieri una nuova offerta tim in fttc a 19,90 tim connect xdsl sto aspettando l'sms e l'arrivo del tecnico vi farò sapere, ho già una fttc attiva a 30 euro al mese con tim che poi cesserò

[dmann9999]

Originariamente inviato da lucano93

Ho attivato ieri una nuova offerta tim in fttc a 19,90 tim connect xdsl sto aspettando l'sms e l'arrivo del tecnico vi farò sapere, ho già una fttc attiva a 30 euro al mese con tim che poi cesserò

scandaloso si debba fare una cosa del genere per pagare di meno

[fluke81]

Originariamente inviato da lucano93

Ho attivato ieri una nuova offerta tim in fttc a 19,90 tim connect xdsl sto aspettando l'sms e l'arrivo del tecnico vi farò sapere, ho già una fttc attiva a 30 euro al mese con tim che poi cesserò

Ma nella stessa linea?

[Bigbey]

@fluke81: No, la promo vale solo per i nuovi clienti che attivano una nuova linea o che migrano la linea da altro gestore verso Tim, esclusivamente in tecnologia FTTC 100-200 Mega e in FTTH 1000 Mega. Pertanto NO ADSL e NO GIÀ CLIENTI.

L'utente Lucano93 ha richiesto una nuova linea e relativo nuovo numero con la Tim Connect a 19,90 Euro/mese e cesserà la sua attuale linea con l'offerta Tim Super a 30 Euro/mese.

La promo è attivabile esclusivamente tramite 187 e si chiama Tim Connect. Prevede solo internet alla max velocità disponibile in zona, senza chiamate gratis (opzionali a +5 Euro/mese) e senza modem a rate (opzionale a +5 Euro/mese x 4 anni). Nessun obbligo di domiciliazione dei pagamenti e vincolo pari a 24 mesi.

Ovviamente bisognerà provare più volte per trovare il telefonista che conosca e veda a sistema tale promo. Molti telefonisti si fermano invece alla Tim Super e non hanno voglia/competenza di vedere a sistema che esiste anche la Tim Connect per i nuovi clienti.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ebeb

...oppure non è proprio così...

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=23706

Vero, pagare premium non è condicio sine qua non per ottenere il meglio, quando ci sono tecnici che non sanno fare il loro lavoro o non intervengono come dovrebbero. E questo lo abbiamo rimarcato spesso in queste pagine.

E su questo thread già a pagina 1 ci sono istruzioni su come comportarsi. Certamente il thread del 7590 non ha esattamente una FAQ adeguata per problematiche specifiche di Tim.