[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Lorenzo988]

Concordo con Psyred, che tralaltro nel sito misurainternet non sono ancora presenti i contratti WindTre dalla fusione ad oggi se non erro

[Psyred]

No, ma sono gli stessi dei contratti pre-fusione, vale a dire 50/4 Mb per il profilo 200/20 Mb e 40/4 per il 100/20.

Tempo fa provai pure a registrarmi a Nemesys e selezionando Wind come operatore venivano mostrati quei valori minimi.

[Yramrag]

La mia esperienza è che una volta che si è marcati come "linea degradata", questo sarà il capro espiatorio di qualsiasi altro problema...

[Lorenzo988]

Originariamente inviato da Psyred

50/4 Mb per il profilo 200/20 Mb e 40/4 per il 100/20.

Grazie dell'info! Almeno se la linea dovesse restare così ho il mo cartellino "esci gratis di prigione"

[soqquadro]

ragazzi penso di essere su un solo filo oppure peggio ancora la porta a cui sono agganciato se ne sta andando:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
                G.Vector:   Disable
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 10 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      8.404 Mbps        3.540 Mbps
    Actual Net Data Rate:      8.405 Mbps        3.541 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        5.4 dB            5.9 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.3 dBm           8.7 dBm
           Receive Power:      -48.3 dBm         -32.7 dBm
              Actual INP:       90.0 symbols      95.0 symbols
       Total Attenuation:       57.7 dB           41.5 dB
Attainable Net Data Rate:      7.650 Mbps        3.681 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 39.0    54.2    56.7    58.8    40.1    59.6    68.9   
Signal Attenuation(dB):  N/A    56.7    59.4     0.0    41.5     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  N/A     5.4     5.4     0.0     5.9     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm):  N/A     6.7     6.0     2.8     8.8     N/A     N/A

Qual è il metodo piu' veloce per far uscire fuori il tecnico, tramite assistenza clienti telefono oppure APP?

[lucano93]

Originariamente inviato da soqquadro

ragazzi penso di essere su un solo filo oppure peggio ancora la porta a cui sono agganciato se ne sta andando:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
                G.Vector:   Disable
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 0 hour: 10 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:      8.404 Mbps        3.540 Mbps
    Actual Net Data Rate:      8.405 Mbps        3.541 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        5.4 dB            5.9 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:       10.3 dBm           8.7 dBm
           Receive Power:      -48.3 dBm         -32.7 dBm
              Actual INP:       90.0 symbols      95.0 symbols
       Total Attenuation:       57.7 dB           41.5 dB
Attainable Net Data Rate:      7.650 Mbps        3.681 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 39.0    54.2    56.7    58.8    40.1    59.6    68.9   
Signal Attenuation(dB):  N/A    56.7    59.4     0.0    41.5     N/A     N/A   
        SNR Margin(dB):  N/A     5.4     5.4     0.0     5.9     N/A     N/A   
   Transmit Power(dBm):  N/A     6.7     6.0     2.8     8.8     N/A     N/A

Qual è il metodo piu' veloce per far uscire fuori il tecnico, tramite assistenza clienti telefono oppure APP?

chiama il 159 e digli di far uscire il tecnico se no recedi gratis con nemesys

[lucano93]

Originariamente inviato da Lorenzo988

@axel7
io proprio oggi ho scritto una pec di reclamo a WindTre.
La linea dove mi hanno da poche settimane attivato la Absolute 200 vula è vecchia di quarant'anni e trattandosi di migrazione nessun tecnico ha verificato lo stato l'ultimo miglio.
Ho contattato la settimana scorsa il servizio clienti 159 e dopo aver spiegato alla centralinista la differenza tra uno speedtest e il valore di aggancio della portante l'ho convinta ad aprire un ticket per "aggancio degradato" o simile.
Il risultato è stato che due giorni fa chiamo il 159 per avere notizie sullo stato del ticket e mi dicono che risulta chiuso perché è uscito un tecnico Tim e ha deciso di dare ko e ha ritenuto necessario assegnarmi un profilo 100Mbps 17a (non ancora applicato ) "perché la linea non regge 200Mbps".. Inutile cercare di spiegare all'operatore che io di Mbps non ne ho mai visti più di 50 in down e per 48 ore dopo l'attivazione 21 in up.
Al che mi sono abbastanza alterato e prima di partire con la conciliazione tramite conciliaweb sto tentando la riappacificazione tramite reclamo pec nel quale ho spiegato a livello tecnico (con tanto di citazioni a Wikipedia ) quello che ipotizzo stia succedendo.
Allego giusto un paio di immagini per rendere l'idea:

Sono a 188m in linea d'aria e a massimo 400m di doppino effettivo, il modem è attaccato con un frutto rj11 direttamente al doppino rigido Tim.

Forse ho avuto un modus operandi un pelo troppo arrogante, ma ho spiegato loro dove sta il problema e cosa può fare il tecnico Tim (riparazione e/o cambio coppia) che mi aspetto esca a breve

Vedremo nei prossimi giorni come intendono procedere.

per prima cosa ti direi di mettere l'ultima labor del fritz e vedere se cambia qualcosa

[Lorenzo988]

@lucano93
anche il vmg8825 ex Wind agganciava portanti simili su questa linea, sinceramente non so se ne valga la pena di mettere mano al Fritz

[LordC]

Buongiorno a tutti.
Mi hanno finalmente attivato la linea. Avevo chiesto anche le credenziali VoIP.
Oggi mi sono trovato il router Fritz!Box "autoconfigurato", fra l'altro mi hanno sovrascritto un altro provider che avevo configurato. Mi chiedo come ciò sia possibile.
Comunque c'è un modo di rilevare la password, così non devo chiedere se cambio router, etc.?
Un'altra cosa: l'account VoIP con Windtre è possibile usarlo solo da un IP Windtre? O dall'IP Windtre su cui è stabilita la connessione?
L'ID chiamante non mi compare: è incluso o mi tocca pagare l'InVista?
Grazie.

[lucano93]

Originariamente inviato da Lorenzo988

@lucano93
anche il vmg8825 ex Wind agganciava portanti simili su questa linea, sinceramente non so se ne valga la pena di mettere mano al Fritz

io mettere la beta 7.19 l'ultima versione intanto

[Andrea786]

Originariamente inviato da Lorenzo988

@Andrea786
Nel mio caso per assurdo ho già una seconda coppia che mi arriva in casa dalla stessa canalina di quella attuale, quindi penso possa essere relativamente facile per un tecnico attrezzato l'eventuale sostituzione di una delle due.
Per quanto riguarda il valore di mcr non mi risulta che sia indicato nel contratto

si se hai un altra linea dovrebbe essere abbastanza semplice sperando che il problema sia la linea degradata , considera che di solito il degrado fisico della linea si presenta spesso e volentieri nelle morsettiere che ci sono o nei armadi di strada o nelle chiostrine che ci sono per strada o in quelle che abbiamo nelle cantine o sulle mura della casa percui spesso e volentieri basta solo una pulita ai morsetti e tutto torna funzionare come deve , è raro che un cavo si degradi se non viene giuntato male perchè di per se è isolato

Comunque come ti hanno gia risposto non è MCR ma un minimo di velocità al disotto della quale uno puo o obbligare l operatore a risolvere il problema o disdire la linea , certo che se poi uno si fa sempre la FTTC su quella linea i valori saranno comunque i medesimi , io proverei a cambiare il firmware al Fritz anche se sul mio 7490 con l ultima labor non ho avuto grossi benefici anzi era molto instabile , sono passato alla versione stabile 7.12

[Lorenzo988]

Ringrazio entrambi dei consigli ma purtroppo escludo il cambio firmware perché necessito di massima stabilità in tutti i sensi, a causa di telelavoro e lezioni online.
Nella scorsa settimana ho passato un paio di giorni a testare la portante negoziata con il 7590 e con il vmg8825 e i valori con entrambi oscillavano tra i 30 e i 50Mbps in down e tra i 10 e i 21Mbps in up, e a maggior ragione preferisco tenere il 7590 agganciato a 40Mbps ma bello stabile

A livello di chiostrine e morsetti vari in casa (non si tratta di un condominio) non ho chiostrine interne ma direttamente i due distinti doppini che entrano dall'esterno tramite canalina a muro. Mentre per quanto riguarda il percorso esterno è fatto tutto tramite "tombini sip" fino al dslam data la vicinanza.
Potrebbe anche essere marcia la porta del dslam

[GAE81]

Originariamente inviato da LordC

Buongiorno a tutti.
Mi hanno finalmente attivato la linea. Avevo chiesto anche le credenziali VoIP.
Oggi mi sono trovato il router Fritz!Box "autoconfigurato", fra l'altro mi hanno sovrascritto un altro provider che avevo configurato. Mi chiedo come ciò sia possibile.
Comunque c'è un modo di rilevare la password, così non devo chiedere se cambio router, etc.?
Un'altra cosa: l'account VoIP con Windtre è possibile usarlo solo da un IP Windtre? O dall'IP Windtre su cui è stabilita la connessione?
L'ID chiamante non mi compare: è incluso o mi tocca pagare l'InVista?
Grazie.

Devi pagare INVISTA.

[Psyred]

Originariamente inviato da lucano93

per prima cosa ti direi di mettere l'ultima labor del fritz e vedere se cambia qualcosa

Originariamente inviato da lucano93

io mettere la beta 7.19 l'ultima versione intanto

Occhio che sulle versioni branded il downgrade del fw non è consentito.

Quindi ad esempio se si prova una Labor e poi si vuol tornare a un fw precedente si deve sbrandizzare il Fritz, altrimenti il recovery tool ti blocca la procedura. L'upgrade è invece permesso.

Questo a titolo informativo, l'unbranding è operazione piuttosto semplice, ma è bene essere consapevoli di ciò che può comportare il testing di fw differenti.


EDIT

discorso generico che vale sia per i 7590 TIM edition che per i 7490 Wind.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Occhio che sulle versioni branded il downgrade del fw non è consentito.

Quindi ad esempio se si prova una Labor e poi si vuol tornare a un fw precedente si deve sbrandizzare il Fritz, altrimenti il recovery tool ti blocca la procedura. L'upgrade è invece permesso.

Questo a titolo informativo, l'unbranding è operazione piuttosto semplice, ma è bene essere consapevoli di ciò che può comportare il testing di fw differenti.


EDIT

discorso generico che vale sia per i 7590 TIM edition che per i 7490 Wind.

Io sul 7490 Wind ho messo il mese scorso l ultima labor e devo dire che inizialmente andava bene ma poi lo visto molto instabile , mi è bastato solo selezionare torna alla versione stabile e dopo alcuni minuti è tornato alla 7.12

Originariamente inviato da Lorenzo988

Ringrazio entrambi dei consigli ma purtroppo escludo il cambio firmware perché necessito di massima stabilità in tutti i sensi, a causa di telelavoro e lezioni online.
Nella scorsa settimana ho passato un paio di giorni a testare la portante negoziata con il 7590 e con il vmg8825 e i valori con entrambi oscillavano tra i 30 e i 50Mbps in down e tra i 10 e i 21Mbps in up, e a maggior ragione preferisco tenere il 7590 agganciato a 40Mbps ma bello stabile

A livello di chiostrine e morsetti vari in casa (non si tratta di un condominio) non ho chiostrine interne ma direttamente i due distinti doppini che entrano dall'esterno tramite canalina a muro. Mentre per quanto riguarda il percorso esterno è fatto tutto tramite "tombini sip" fino al dslam data la vicinanza.
Potrebbe anche essere marcia la porta del dslam

se hai due linee di telefono in casa vedrai che da qualche parte hai qualche Box telecom tipo questa
o questa oppure avrai una cosa del genere in strada

[Lorenzo988]

Originariamente inviato da Andrea786

se hai due linee di telefono in casa vedrai che da qualche parte hai qualche Box telecom tipo questa
o questa

Più tardi batto approfonditamente il quartiere cercando anche eventuali tralicci aerei

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Psyred

Quindi ad esempio se si prova una Labor e poi si vuol tornare a un fw precedente si deve sbrandizzare il Fritz, altrimenti il recovery tool ti blocca la procedura. L'upgrade è invece permesso.

Questo a titolo informativo, l'unbranding è operazione piuttosto semplice, ma è bene essere consapevoli di ciò che può comportare il testing di fw differenti.

EDIT

discorso generico che vale sia per i 7590 TIM edition che per i 7490 Wind.

In realtà per dovere di cronaca c'è anche una procedura magari non per neofiti (ma è complicata quanto l'unbrand se non addirittura meno quindi ...) che permette di tornare al fw precedente senza flashare nulla

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Io sul 7490 Wind ho messo il mese scorso l ultima labor e devo dire che inizialmente andava bene ma poi lo visto molto instabile , mi è bastato solo selezionare torna alla versione stabile e dopo alcuni minuti è tornato alla 7.12

Probabilmente è cambiato qualcosa con gli ultimi fw, ai tempi del 7490 da quel che ricordo l'unico modo per downgradare era tramite recovery tool.

RT che peraltro ti serve se vuoi tornare ad una release specifica (la 7.01 ad esempio).


EDIT

Facendo mente locale forse c'era anche ai tempi la possibilità di tornare all'ultima versione stabile. Solo che utilizzavo sempre il recovery tool per downgradare alla 6.83 (la mia preferita).

[Andrea786]

Originariamente inviato da ryan78

Oggi come vanno le disconnessioni?

A quanto pare stamattina presto hanno disconnesso la linea di nuovo , stanotte è saltato l indirizzo IP ma la portante è restata su e poi alle 06 giu la portante



Piu o meno i valori sono quelli e di errori non ci sono stati in 7 giorni praticamente



i valori precedenti della linea sono questi



Diciamo che affinchè la caduta è seguita da un ricollegamento veloce puo anche starci

[Yramrag]

Anche da me stanotte ~15 minuti di buco:

[pppoe] May 14 00:08:59 daemon.info pppd: No response to 10 echo-requests
[pppoe] May 14 00:08:59 daemon.notice pppd: Serial link appears to be disconnected.
[...]
[pppoe] May 14 00:23:06 daemon.info pppd: PPP session is 1
[pppoe] May 14 00:23:06 daemon.info pppd: Using interface ppp2.3
[pppoe] May 14 00:23:06 daemon.notice pppd: Connect: ppp2.3 <--> ptm0.3
[pppoe] May 14 00:23:09 daemon.info pppd: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success
[pppoe] May 14 00:23:09 daemon.notice pppd: CHAP authentication succeeded

Edit: ovviamente portante invariata, link uptime non resettato, e nuovo indirizzo ip.