[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rmor]

Originariamente inviato da Dono89

cosa hai fatto nello specifico alleggerendo? hai perso in down, mi sembra un po' strano

Il mio era/è un vecchio impianto e mi sono accorto che il modem non era attaccato alla prima presa. Inoltre l'impianto di casa era tutto collegato alla presa dove avevo collegato il modem e preso i valori.

Adesso invece il filo principale entra direttamente nel modem (tramite la stessa tripolare usata per il collegamento precedente), e ho ribaltato le prese per attaccare il telefono, che ora prendono come input il cavo Phone1 dal modem.

Ho guadagnato in attenuazione e upload, ma non riesco ad ottenere un download maggiore.
Disto circa 200 mt dal cabinet, mentre la borchia da cui parte il cavo che arriva in casa si trova circa a 20 mt. Al momento dell'installazione il tecnico mi diceva che alla borchia arrivavano poco più di 100 mb, ma lui dava più importanza al fattore stabilità.

Sicuramente potrei provare a sostituire la tripolare, ma al momento a parità di presa aggancio di meno
Secondo te c'è ancora margine di miglioramento ?

[Dono89]

Originariamente inviato da rmor

Il mio era/è un vecchio impianto e mi sono accorto che il modem non era attaccato alla prima presa. Inoltre l'impianto di casa era tutto collegato alla presa dove avevo collegato il modem e preso i valori.

Adesso invece il filo principale entra direttamente nel modem (tramite la stessa tripolare usata per il collegamento precedente), e ho ribaltato le prese per attaccare il telefono, che ora prendono come input il cavo Phone1 dal modem.

Ho guadagnato in attenuazione e upload, ma non riesco ad ottenere un download maggiore.
Disto circa 200 mt dal cabinet, mentre la borchia da cui parte il cavo che arriva in casa si trova circa a 20 mt. Al momento dell'installazione il tecnico mi diceva che alla borchia arrivavano poco più di 100 mb, ma lui dava più importanza al fattore stabilità.

Sicuramente potrei provare a sostituire la tripolare, ma al momento a parità di presa aggancio di meno
Secondo te c'è ancora margine di miglioramento ?

Allora ti avrebbe dovuto far attivare il profilo 12dB, ma per tua fortuna ha detto a e fatto b, attivando il profilo 6dB, altrimenti avresti perso altri Mb.


mi sa strano tu abbia guadagnato preziosi dB in attenuazione e perso in banda.

non è che c'è qualche giunto fatto un po' alla buona che crea problemi?

[Glide]

Originariamente inviato da Dono89

Ti chiederei se hai fatto tutti gli accorgimenti del caso, prima presa, giunti strani con scotchlok, etc, ma da come mi rispondi credo che sia inutile

Leggermente OT
Gli scotchlok non sono consigliati? Io volevo prenderli per giuntare il cavo che viene dall'esterno perchè ogni 6-7 mesi si ossida e devo rifare il giunto

[Dono89]

Originariamente inviato da Glide

Leggermente OT
Gli scotchlok non sono consigliati? Io volevo prenderli per giuntare il cavo che viene dall'esterno perchè ogni 6-7 mesi si ossida e devo rifare il giunto

si, sono meglio, io li ho appena comprati, intendevo che avessero fatto qualcosa di strano non seguendo le pratiche standard per risparmiare 10cent di mammut o altro.

ad esempio nel mio caso, il tecnico ha fatto un giunto molto bene, ma ho paura possa cedere o comunque a lungo termine creare problemi, con qualche euro li ho presi qui.

appena arrivano, taglio il cavo, inserisco, premo e vivo sereno.
son sicuramente meglio dei mammut

[rmor]

Originariamente inviato da Dono89

mi sa strano tu abbia guadagnato preziosi dB in attenuazione e perso in banda.

non è che c'è qualche giunto fatto un po' alla buona che crea problemi?

non mi resta allora che ricontrollare il collegamento della presa e verificare se è tutto ok in quei 20mt di cavo. Però per la verifica del cavo è un po problematico perché non è facilmente accessibile. Immagino che, a parte il possibile cablaggio difettoso di cui stiamo parlando, non ci siano tante altre evoluzioni da tentare.

Grazie mille per la tua disponibilità

P.S. anche se non credo sia quantificabile, ma mi chiedo quanto potrebbe incidere una legatura grossolana o un cavo non in perfette condizioni, considerando che sono solo 20 mt? Avrebbe effetto solo sul download ?

[Dono89]

Originariamente inviato da rmor

non mi resta allora che ricontrollare il collegamento della presa e verificare se è tutto ok in quei 20mt di cavo. Però per la verifica del cavo è un po problematico perché non è facilmente accessibile. Immagino che, a parte il possibile cablaggio difettoso di cui stiamo parlando, non ci siano tante altre evoluzioni da tentare.

Grazie mille per la tua disponibilità

P.S. anche se non credo sia quantificabile, ma mi chiedo quanto potrebbe incidere una legatura grossolana o un cavo non in perfette condizioni, considerando che sono solo 20 mt? Avrebbe effetto solo sul download ?

avrebbe effetto su tutto, direttamente proporzionale a quanto è stato fatto male

[Darka]

ciao! per i possessori del modem Zyxel VMG8823-B50B wind.. il mesh e' disponibile? ho provato a chiedere nel thread specifico.. ma e' molto vivo..

tnx

darka

[Yramrag]

Originariamente inviato da Darka

ciao! per i possessori del modem Zyxel VMG8823-B50B wind.. il mesh e' disponibile? ho provato a chiedere nel thread specifico.. ma e' molto vivo..

tnx

darka

Ti ho risposto di là per stare in topic, purtoppo non so darti molte info dato che non lo uso (e non ricordo se il mesh esista nel firmware Wind).

[rmor]

Originariamente inviato da Dono89

avrebbe effetto su tutto, direttamente proporzionale a quanto è stato fatto male

È quello che penso anche io

[roughnecks]

Originariamente inviato da roughnecks

Questi i miei valori. Appena attivata la linea, circa 2 anni fa, avevo il download a circa 90Mbit/s, poi è andato via via calando.

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:    20
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 27515 Kbps, Downstream rate = 79425 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 21600 Kbps, Downstream rate = 78095 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Discovery Phase (Initial) Band Plan
US: (7,32) (871,1205) (1972,2783) (2784,3203)
DS: (33,859) (1216,1961) (3256,8039)
Medley Phase (Final) Band Plan
US: (7,32) (871,1205) (1972,2783) (2784,3098)
DS: (33,859) (1216,1961) (3256,6915)
VDSL Port Details               Upstream                Downstream
Attainable Net Data Rate:        27515 kbps              79425 kbps
Actual Aggregate Tx Power:      -   8.3 dBm                14.3 dBm
====================================================================================
VDSL Band Status        U0      U1      U2      U3      U4      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  3.3     19.6    29.4    34.1     N/A    10.6    24.2    46.8
Signal Attenuation(dB):  3.3     19.3    29.2    33.2     N/A    10.2    24.3    46.4
        SNR Margin(dB):  8.0     8.0     8.1     8.0      N/A    5.9     5.9     5.9
        TX Power(dBm):  -21.1   -11.9   -12.1   -18.7     N/A    10.9    7.9     9.4
        kl0(dBx100):    869     890     900       N/A     N/A   787     891     983

Nessuno che mi sappia dare un parere?

[Andrea786]

Originariamente inviato da roughnecks

Nessuno che mi sappia dare un parere?

quello che leggi da quel sito sono le previsioni di come sarà la tua linea in caso sia solo quella connessa , probabilmente nel tuo armadio ci sono piu utenti connessi sullo stesso cavo multicoppia e fa l effetto diafonia che ti leva dei Mb , io all inizio avevo una 108mega con 8db di snr e adesso me la trovo a 95mega con 6db di snr

[roughnecks]

Originariamente inviato da Andrea786

quello che leggi da quel sito sono le previsioni di come sarà la tua linea in caso sia solo quella connessa , probabilmente nel tuo armadio ci sono piu utenti connessi sullo stesso cavo multicoppia e fa l effetto diafonia che ti leva dei Mb , io all inizio avevo una 108mega con 8db di snr e adesso me la trovo a 95mega con 6db di snr

Lo so che su openfiber fanno una stima grossolana ma all'inizio, come dicevo, agganciavo un po' di più in download, sempre sotto i 100 mega, nonostante la connessione sia una 200.

Quindi secondo te tutto sommato mi debbo accontentare?
Grazie

[Andrea786]

Originariamente inviato da roughnecks

Lo so che su openfiber fanno una stima grossolana ma all'inizio, come dicevo, agganciavo un po' di più in download, sempre sotto i 100 mega, nonostante la connessione sia una 200.

Quindi secondo te tutto sommato mi debbo accontentare?
Grazie

Direi di si , non è tanto una questione di doversi accontentare è proprio una questione di diafonia sulla linea che non permette di andare oltre purtroppo , la stessa cosa succedeva anche con le adsl

[Psyred]

Originariamente inviato da roughnecks

Nessuno che mi sappia dare un parere?

Normalissimo calo da diafonia. Nel nostro paese non è mai stato implementato il vectoring (se non a livello sperimentale, limitatamente a pochissime ONU) per cui bisogna convivere con certi fenomeni.

[roughnecks]

Originariamente inviato da Andrea786

Direi di si , non è tanto una questione di doversi accontentare è proprio una questione di diafonia sulla linea che non permette di andare oltre purtroppo , la stessa cosa succedeva anche con le adsl

Originariamente inviato da Psyred

Normalissimo calo da diafonia. Nel nostro paese non è mai stato implementato il vectoring (se non a livello sperimentale, limitatamente a pochissime ONU) per cui bisogna convivere con certi fenomeni.

OK, grazie di nuovo

[axel7]

Come si puó contattare Wind in modo efficace per provare a vedere se mi fanno il cambio di coppia?
All'epoca quando ebbi problemi con loro non mi servì a nulla telefonare...risolsi in chat con una gentilissima operatrice.
Esiste ancora la chat Wind?
Sennó,dove mi conviene contattarli?

So che teoricamente per la diafonia fanno poco (e niente) ma un tentativo lo vorrei fare.
Passi aver perso 40 Mbps la prima volta..ma di recente ne ho persi altri 40 e siamo a 80 mbps in meno di quelli che dovrei avere e sto iniziando a stufarmi.

[Lorenzo988]

@axel7
io proprio oggi ho scritto una pec di reclamo a WindTre.
La linea dove mi hanno da poche settimane attivato la Absolute 200 vula è vecchia di quarant'anni e trattandosi di migrazione nessun tecnico ha verificato lo stato l'ultimo miglio.
Ho contattato la settimana scorsa il servizio clienti 159 e dopo aver spiegato alla centralinista la differenza tra uno speedtest e il valore di aggancio della portante l'ho convinta ad aprire un ticket per "aggancio degradato" o simile.
Il risultato è stato che due giorni fa chiamo il 159 per avere notizie sullo stato del ticket e mi dicono che risulta chiuso perché è uscito un tecnico Tim e ha deciso di dare ko e ha ritenuto necessario assegnarmi un profilo 100Mbps 17a (non ancora applicato ) "perché la linea non regge 200Mbps".. Inutile cercare di spiegare all'operatore che io di Mbps non ne ho mai visti più di 50 in down e per 48 ore dopo l'attivazione 21 in up.
Al che mi sono abbastanza alterato e prima di partire con la conciliazione tramite conciliaweb sto tentando la riappacificazione tramite reclamo pec nel quale ho spiegato a livello tecnico (con tanto di citazioni a Wikipedia ) quello che ipotizzo stia succedendo.
Allego giusto un paio di immagini per rendere l'idea:

Spoiler:

Cosa mai vista dal log del Fritz: Previsioni aggancio:

Sono a 188m in linea d'aria e a massimo 400m di doppino effettivo, il modem è attaccato con un frutto rj11 direttamente al doppino rigido Tim.

Forse ho avuto un modus operandi un pelo troppo arrogante, ma ho spiegato loro dove sta il problema e cosa può fare il tecnico Tim (riparazione e/o cambio coppia) che mi aspetto esca a breve

Vedremo nei prossimi giorni come intendono procedere.

[Andrea786]

Originariamente inviato da axel7

Come si puó contattare Wind in modo efficace per provare a vedere se mi fanno il cambio di coppia?
All'epoca quando ebbi problemi con loro non mi servì a nulla telefonare...risolsi in chat con una gentilissima operatrice.
Esiste ancora la chat Wind?
Sennó,dove mi conviene contattarli?

So che teoricamente per la diafonia fanno poco (e niente) ma un tentativo lo vorrei fare.
Passi aver perso 40 Mbps la prima volta..ma di recente ne ho persi altri 40 e siamo a 80 mbps in meno di quelli che dovrei avere e sto iniziando a stufarmi.

Attualmente da quello che ho capito col nuovo sito non ce piu la chat , gli unici modi per contattarli è telefonare al 159 e tramite PEC ( una volta c era anche l assistenza dal canale social ma pare che sia stato bloccata ) , ti e vi faccio presente che per cambiare coppia intanto bisogna vedere se all interno del cavo multicoppia che arriva dall armadio ( se siete fortunati di stare in un condominio o di avere un multicoppia che serve la vostra via ) ci sono coppie libere da usare e poi per cambiare coppia ( ammesso che ci sia ) bisogna avere una linea molto instabile o che non raggiunga nemmeno il minimo contrattuale , il cambio coppia perchè invece di arrivare a 200mega ne prendo solo 150 non lo faranno mai fidatevi

[Lorenzo988]

@Andrea786
Nel mio caso per assurdo ho già una seconda coppia che mi arriva in casa dalla stessa canalina di quella attuale, quindi penso possa essere relativamente facile per un tecnico attrezzato l'eventuale sostituzione di una delle due.
Per quanto riguarda il valore di mcr non mi risulta che sia indicato nel contratto

[Psyred]

Non si tratta propriamente di MCR, per le connessioni W3 (quantomeno quelle consumer) vale il concetto di best effort.

Quei 40-50 Mb rappresentano le soglie minime al di sotto delle quali è consentito recedere senza costi di disattivazione, tramite gli strumenti messi a disposizione da Agcom (leggi Ne.Me.Sys).