Pc imballato

[vostro77]

Ciao a tutti, e' da un po' di giorni che ho il pc che mi sembra un po' rallentato. Ancora non ho ben capito cosa sia ma sospetto possa essere un problema con la memoria ram o la scheda grafica. I rallentamenti mi sembrano tipo di quando va in sovraccarino la ram ma in situazioni che normalmente gestiva nomalmente. Tipo giocare a PES2019 mi e' diventato completamente scattoso, mentre prima mi scattava solo raramente solo per pochi secondi. navigare tra le varie finestre del browser in alcuni momenti anche e' diventato piu pesante, Videochiamata skype con video che sistematicamente rallenta ogni tot tempo e audio che diventa incomprensibile... questi solo alcuni esempi.

Altra cosa che non mi quadra e' che as ogni riavvio, sistematicamente dopo almeno 2/3 minuti mi compare un messaggio di "Dell update" dicendomi che e' stato effettuato un aggiornamento ma non so di che cosa.
Io cmq ho verificato tutti gli aggiornamenti sia di windows che dei vari driver dal sito Dell e tutto sembra a posto.

Ho fatto la scansione hardware predefinita della Dell e' mi da tutto ok.
Poi scansione con "malwarebytes" e kaspersky free e anche mi da tutto ok.

Mi sapete aiutare per favore a capire come posso risolvere il problema, o per lo meno a capire esattamente quale possa essere la causa?

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Il task manager (gestione attività) di Windows cosa dice? Cioè nel momento in cui avvengono i rallentamenti che processi impiegano di più il processore e la RAM? Quest'ultima viene tutta "riempita" e quindi il sistema sta swappando sul disco?

"Task Manager Windows 10: che cosa permette di fare"
https://www.ilsoftware.it/articoli.a...-di-fare_14529

[aled1974]

configurazione hw completa?

quanti e quali programmi girano in background, anche a tua insaputa? (vedi msconfig e quanto suggerito da NTT facendoci screenshot)

per eventuali test hardware rimandiamo un attimo, se dipendesse da questi avresti freeze totali video/audio/mouse, bsod, messaggi di ripristino video, ecc.

non è che il pc è tra gli ultimi programmati per l'upgrade alla 1909 e da giorni sta tentando di scaricare e/o installare l'aggiornamento?

ciao ciao

[vostro77]

Originariamente inviato da aled1974

non è che il pc è tra gli ultimi programmati per l'upgrade alla 1909 e da giorni sta tentando di scaricare e/o installare l'aggiornamento?

ciao ciao

Bingo!!

[aled1974]

almeno non ci sono altri problemi più seri, dai

ciao ciao

[vostro77]

Dopo che inizialmente sembrava aver risolto la situazione con l'aggiornamento tutto e' tornato come prima. Alla fine ho reinstallato windows, senza formattare. e cmq i problemi sono rimasti.
Ricapitolando la situazione attuale.

Dell XPS 15 9550

ho problemi di surriscaldamento, le ventole mi sembra che girano, e ho gia provato ad aprirlo e pulirlo ma non sembra aver fatto alcuna differenza.

Inoltre sospetto qualche problema con la scheda grafica o di ram, mi capita spesso il laptop un po imballato e scattoso nell'aprire le pagine del browser o nel giocare a PES19 durante la prima partita inizia a scattare. Non so se questo possa sempre essere dovuto al surriscaldamento o meno. Ho probato a fare gli scan hardware standard di Dell e non mi ha rilevato nessun problema.

Anche ogni tanto mi capita che come sfondo desktop mi compaia una schermata blu puntinata di nero, mentre nell'angolo in alto a sinistra vedo giusto un rettangolino con il colore del mio desktop originale. poi di tanto in tanto questo sfondo sparisce e mi torna quello normale.. Qualche suggerimento?

[aled1974]

oltre alla polvere potresti provare a sostituire la pasta termica sia a cpu che gpu, solitamente sono coperte entrambe dallo stesso circuito di heatpipes

tieni monitorate le temperature, per la cpu potresti usare ad es. Coretemp, mentre per la gpu Gpuz

se vedi che sono anormalmente alte anche dopo cambio pasta termica e pulizia polvere, e assodato che le ventole girano correttamente allora c'è da pensare ad una possibile usura dei componenti* o una perdita dalle heatpipes

* quest'idea è conseguente all'ultima cosa che hai scritto, un comportamento simile a video solitamente è sinonimo di gpu arrivata quasi al capolinea


ad ogni modo tenendo sempre monitorate le temperature fai alcuni bench/stress test e vedi come si comporta il portatile
cpu - linx, realbench, ibt, hyperpi, superpi, occt, ecc
gpu - 3dmark, unigine heaven, cinebench ,ecc (no furmark)
ram - memtest86+
hdd - crystaldiskinfo




non mi assumo la responsabilità se uno di questi test fa cioccare del tutto il componente benchato, come dicevo se è arrivato alla frutta un qualsiasi stress potrebbe dargli il colpo di grazia

ciao ciao

[vostro77]

Originariamente inviato da aled1974

oltre alla polvere potresti provare a sostituire la pasta termica sia a cpu che gpu, solitamente sono coperte entrambe dallo stesso circuito di heatpipes

tieni monitorate le temperature, per la cpu potresti usare ad es. Coretemp, mentre per la gpu Gpuz

se vedi che sono anormalmente alte anche dopo cambio pasta termica e pulizia polvere, e assodato che le ventole girano correttamente allora c'è da pensare ad una possibile usura dei componenti* o una perdita dalle heatpipes

* quest'idea è conseguente all'ultima cosa che hai scritto, un comportamento simile a video solitamente è sinonimo di gpu arrivata quasi al capolinea


ad ogni modo tenendo sempre monitorate le temperature fai alcuni bench/stress test e vedi come si comporta il portatile
cpu - linx, realbench, ibt, hyperpi, superpi, occt, ecc
gpu - 3dmark, unigine heaven, cinebench ,ecc (no furmark)
ram - memtest86+
hdd - crystaldiskinfo




non mi assumo la responsabilità se uno di questi test fa cioccare del tutto il componente benchato, come dicevo se è arrivato alla frutta un qualsiasi stress potrebbe dargli il colpo di grazia

ciao ciao

Grazie mille per la risposta dettagliata!

3d mark mi da questo risultato: https://share.getcloudapp.com/JruWbAwb

ritenete che e' un punteggio adeguato per la mia scheda grafica?
Nel caso la scheda grafica ha qualche problema avrei qualche messaggio di errore o solo diventa meno performante?

[vostro77]

In ogni caso quando ho fatto il test, il video era tutto scattoso. cosi come lo e' ora che sto facendo il test con Ungine heaven..

[vostro77]

https://share.getcloudapp.com/ApurjwR5

[aled1974]

il problema non è il punteggio che farai nei vari bench ma le temperature che raggiunge il componente quando benchi

se arrivi a 80-90 gradi o oltre è evidente un problema di temperatura, che potrebbe essere causato da una delle ipotesi di cui sopra, per le quali valutare il tipo di provvedimento e SE sia economicamente vantaggioso



inizia con lo stato di salute dei dischi, usando crystaldiskinfo



qui una recensione del portatile con alcuni primi risultati bench, se vuoi comunque confrontare https://www.hdblog.it/2016/02/04/del...50-recensione/ il resto lo trovi con google

ciao ciao

[vostro77]

Il problema del surriscaldamento sicuramente esiste, quando uso PES20 ho temperature massime intorno ai 95 gradi.

Durante I test che ho fatto non ho guardato le teperature con constanza ma credo di aver visto fosse sotto gli 80 gradi.
Ho fatto prima i test perche volevo cmq escludere problemi con la scheda grafica nel frattempo che mi organizzo a capire come fare il lavoro della pasta termica.

[vostro77]

Il fatto che lo sfondo del desktop mi cambia nel modo che ho descritto nel primo post, puo' essere dovuto in qualche modo al fatto che uso un monitor esterno? Mi sembra che il problema sia iniziato dopo un po che usavo il monitor esterno.

La pasta termica sapete se la vendono nei negozi di computer normali o devo ordinarla su amazon?

[tallines]

Originariamente inviato da vostro77

La pasta termica sapete se la vendono nei negozi di computer normali o devo ordinarla su amazon?

La pasta termica si trova anche nei negozi di computer .

Però c'è chi ce l' ha e chi no, bisognerebbe informarsi.......

[vostro77]

Originariamente inviato da tallines

La pasta termica si trova anche nei negozi di computer .

Però c'è chi ce l' ha e chi no, bisognerebbe informarsi.......

Grazie!

[vostro77]

.

[aled1974]

6W/MK?

lascia perdere

[vostro77]

Originariamente inviato da aled1974

6W/MK?

lascia perdere

Ok!

[tallines]

Originariamente inviato da vostro77

Questi pad possono anche essermi utili? Se si dove li dovrei mettere?

Non si possono postare link agli e-shop come da Regolamento del Forum .

Se puoi cancellare il link, grazie

[vostro77]

Originariamente inviato da tallines

Non si possono postare link agli e-shop come da Regolamento del Forum .

Se puoi cancellare il link, grazie

ok scusatemi.
Cancellato