[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[thundershare]

Originariamente inviato da mentapiperita74

Quando chiesi l'attivazione di una nuova linea 7 mesi fa, tutto funzionò celermente, tranne per il fatto che il tecnico si presentò con un tim HUB anziché il fritzbox.
Alle mie rimostranze mi guardo sbigottito come se fossi il peggiore dei rompiballe.
Poi dopo un po' di insistenza lo convinsi a tornare in magazzino a prendere il giusto "se non sono finiti" mi disse... Guarda un po' che questo non sia un giochetto per fare la cresta da parte di chi maneggia tali apparati?

A me l'ha portato un corriere non è venuto un tecnico... quindi è proprio il magazzino centrale di Tim che o ha fatto casino o ha ricevuto una info sbagliata.

[Trotto@81]

Leggo sul sito che la TIM SUPER non è più attivabile dai già clienti. Purtroppo causa cialtrone del 187 che l'8 gennaio mi ha inserito il modem - non richiesto - non posso procedere con l'attivazione della promozione fin quando l'ordine in corso non risulta annullato.

[Bigbey]

@Trotto@81: Da sito non è mai stato possibile richiedere questa nuova Tim Super da fine Novembre in poi, per i già clienti Tim (al max chiamando a quel numero, ma pochissima gente lo ha fatto). Da social invece ancora la propongono tranquillamente.

[Trotto@81]

Però sul sito nelle condizioni contrattuali c'era scritto che fosse disponibile anche per i già clienti, adesso no. Speriamo lo sia ancora per quando potrò fare nuovamente richiesta.

[Giatzo]

Originariamente inviato da Giatzo

Ho fatto un'altra prova importante. Ho chiamato il numero da un numero fisso TIM e funziona. Quindi a questo punto il problema è chiaramente lato loro. Ho riaperto segnalazione sul myTIM e hanno anche già chiamato dicendo entro max 5 giorni risolveranno il problema.

Problema risolto. Dopo l'ultima segnalazione, evidenziando che anche col loro modem le chiamate non arrivavano, in neanche 24 ore hanno risolto. Il bello è che l'assistenza mi ha detto che non ero capace a configurare il Fritz 7530 e che non riceveva a causa mia...

[vincenzomary]

hanno proposto alla nostra azienda una fibra Pro, dicono con banda garantita. di cosa si tratta? grazie

[Trotto@81]

Originariamente inviato da vincenzomary

hanno proposto alla nostra azienda una fibra Pro, dicono con banda garantita. di cosa si tratta? grazie

Chi l'ha proposta?

[superlex]

https://www.dday.it/redazione/34010/...fonate-incluse

[Trotto@81]

Già la super senza chiamate incluse costa 24,90€.

[Bigbey]

Eh ma la Tim Super non costa mai 24,90....in quanto comunque si è tenuti a sottoscrivere un'opzione obbligatoria a +5 Euro/mese...che sia il modem o opzione voce o safe web ecc....quindi dai 29,90 non si scappa.

[Wuillyc2]

Ragazzi per i già clienti che offerte ci sono al momento? Perché seguendo i link in prima pagina mi dice offerta scaduta.

[Bigbey]

@Wuillyc2: Quelle di cui stiamo parlando da tempo immemore e che trovi anche in prima pagina. Non trovi più il link perchè da sito non puoi più attivare le promo per i già clienti, ma dovrai contattare l'assistenza social di Tim (operatore Tim Luca o Fabio su Twitter o chat nella nuova app MyTim). NO 187.

Tim Super + opzione Voce per le chiamate gratis (o altra a tua scelta fra quelle proposte), SENZA MODEM TIM A RATE, totale 29,90 Euro/mese, con obbligo di sottoscrivere contestualmente la domiciliazione dei pagamenti, qualora non fosse già attiva. Senza domiciliazione, la stessa identica promo costa 34,90 Euro/mese. Se hai rate attive sulla tua attuale offerta, esse si trascineranno mensilmente in aggiunta alla nuova offerta, fino a naturale scadenza delle stesse. Qui trovi il riepilogo costi di queste Tim Super (online come detto è possibile solo per i nuovi clienti Tim):

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=120826

[Wuillyc2]

Originariamente inviato da Bigbey

@Wuillyc2: Quelle di cui stiamo parlando da tempo immemore e che trovi anche in prima pagina. Non trovi più il link perchè da sito non puoi più attivare le promo per i già clienti, ma dovrai contattare l'assistenza social di Tim (operatore Tim Luca o Fabio su Twitter o chat nella nuova app MyTim). NO 187.

Tim Super + opzione Voce per le chiamate gratis (o altra a tua scelta fra quelle proposte), SENZA MODEM TIM A RATE, totale 29,90 Euro/mese, con obbligo di sottoscrivere contestualmente la domiciliazione dei pagamenti, qualora non fosse già attiva. Senza domiciliazione, la stessa identica promo costa 34,90 Euro/mese. Se hai rate attive sulla tua attuale offerta, esse si trascineranno mensilmente in aggiunta alla nuova offerta, fino a naturale scadenza delle stesse. Qui trovi il riepilogo costi di queste Tim Super (online come detto è possibile solo per i nuovi clienti Tim):

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=120826

Sei stato chiarissimo, grazie mille!

[FoxesHunter]

Ciao, sono ormai vari e vari giorni che quando uso un brower (qualsiasi), la prima ricerca arriva dopo circa 4-5 secondi, ma poi quando clicco sui link che ottengo,, tutto è regolare e veloce. Faccio un esempio: apro Firefox, poi digito Roma su Google, dopo 4-5 secondi ottengo la pagina con tutti i vari link. Se io clicco poi su qualsasi link, la navizazione è buona, anzi ottima. Perchè mi succede questo con tutti i browser? Grazie

EDIT: Ho appena fatto un test e leggo questo:
PING 17ms
DOWNLOAD 160.7mbps
UPLOAD 20.1mbps

[ebeb]

https://www.giustizia-amministrativa...=Provvedimenti

[giospecial80]

prima di chiedere a tim chiedo a voi, mi hanno appena adesso attivato tim fttc (passaggio da wind) nn riesco a ricevere chiamate sul fisso, ma solo a farle bisogna aspettare qualche tempo oppure chiamo per sollecitare il guasto? Poi il tecnico mi ha detto di aspettare 24 h a cambiare la password e altre impostazioni del modem perchè il modem farà aggiornamenti è corretto?

[dmann9999]

Originariamente inviato da giospecial80

prima di chiedere a tim chiedo a voi, mi hanno appena adesso attivato tim fttc (passaggio da wind) nn riesco a ricevere chiamate sul fisso, ma solo a farle bisogna aspettare qualche tempo oppure chiamo per sollecitare il guasto? Poi il tecnico mi ha detto di aspettare 24 h a cambiare la password e altre impostazioni del modem perchè il modem farà aggiornamenti è corretto?

resetta il router e vedi se ti carica in automatico la configurazione voip del router. Con i router tim e fritzbox funziona, oppure rifai con la configurazione manuale voip

[giospecial80]

Originariamente inviato da Bigbey

@Unax: Da sito non hanno ancora attivato l
@giospecial80: Se stai facendo una migrazione FTTC Wind>FTTC Tim, non verrà alcun tecnico a casa (da prassi). I modem li spediscono regolarmente tramite corriere. Non dare mai ascolto a quello che ti dicono via telefono.

il tecnico è venuto stamattina veramente, mi ha consegnato il modem. configurato la linea e staccato da wind. Solo che abbiamo provato solo a fare una chiamata e non a riceverla..... Errore mio che non l'ho fatto provare. Ma ho visto anche nella registrazione della linea su my tim mi dice che la linea non è tim

[Bigbey]

@giospecial80: Si se hai richiesto il modem incluso, allora viene il tecnico, lo installa e tutto. Comunque attendi 24h, se domani ancora non ti funzioneranno le chiamate, reclamerai.

[superlex]

Originariamente inviato da superlex

Sì sì, dicevo solo che nella tabella però non è chiaro..

Inoltre, visto che le chiamate sono gratis se la promozione è attivata online ma online dice di chiamare il 187, non dovrebbe darle gratis il 187 a quel punto? Altrimenti non sarebbe pubblicità ingannevole?

Originariamente inviato da Bigbey

@superlex: eeeh ma tant'è. La promo che vedi sul sito è solo per i nuovi clienti.

Riprendo la discussione perché in effetti sembrerebbe che al 187 possano attivare l'offerta - altrimenti valida solo online - modem+chiamate con domiciliazione a 29.90€ anche per i già clienti. Ho trovato infatti questo commento in un'altra discussione:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...postcount=5565
Io comunque ho usato la chat MyTim (per poter fare gli screenshot) e lì mi hanno dato disponibile solo quella a prezzo pieno, cioè con +5€ per le chiamate.
In compenso mi hanno proposto anche il FritzBox 7590 come alternativa al Tim Hub, previo contributo iniziale di 29€, quindi ho scelto quest'ultimo e nel tracking ordini risulta effettivamente questo. Speriamo quindi mandino davvero quello