[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@Simcard: Si.

[Falcoblu]

Ho fatto il passaggio Smart->Super e quest'ultima mi è stata attivata dopo circa 13 giorni, per la precisione il 23/10, però non ho ancora ricevuto l'email con il nuovo contratto che a quanto ho capito hanno ricevuto tutti coloro che hanno attivato la Super, è il caso che aspetto ancora oppure, considerato che sono passati diversi giorni, contatto il 187

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Bigbey

@vincenzomary: Se l'opzione Voce nella tua Tim Super è inclusa gratis come prima ed unica opzione (vedi screenshot sopra di esempio), puoi richiedere il cambio di tale prima opzione selezionandone un'altra a tua scelta. Il cambio di prima opzione costa 10 Euro una tantum, addebitati in fattura. Se invece oltre alla prima opzione inclusa gratis, hai scelto come opzione aggiuntiva quella Voce a +5 Euro/mese, allora si..puoi fartela disattivare senza costi e quando vuoi dall'assistenza social.

grazie, non ho potuto rispondere prima perchè si disattivano le sottoscrizioni ai thread. ho la super mega con telefonate illimitate, la seconda opzione di cui parli non è presente. quindi continuerei a pagare sempre lo stesso importo, ma con una eventuale opzione diversa se dovessi sceglierla?

[Bigbey]

@vincenzomary: Esattamente, nel tuo caso puoi solo cambiare la prima ed unica opzione che hai attiva ed inclusa gratis per sempre, con un'altra a tua scelta. Il cambio di prima opzione ti costerà 10 Euro una tantum addebitati in fattura. Tutte le opzioni incluse come prime ed uniche sono gratis per sempre con queste Tim Super, ad eccezione dell'opzione Smart Home (quella delle 2 ip cam wifi) che è gratis a 0 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 5 Euro/mese a noleggio. Se non usi le chiamate dunque, cambiala con l'opzione Tim Vision Plus...sono le uniche 2 opzioni valide.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Bigbey

@vincenzomary: Esattamente, nel tuo caso puoi solo cambiare la prima ed unica opzione che hai attiva ed inclusa gratis per sempre, con un'altra a tua scelta. Il cambio di prima opzione ti costerà 10 Euro una tantum addebitati in fattura. Tutte le opzioni incluse come prime ed uniche sono gratis per sempre con queste Tim Super, ad eccezione dell'opzione Smart Home (quella delle 2 ip cam wifi) che è gratis a 0 Euro/mese x 12 mesi, dopodichè 5 Euro/mese a noleggio. Se non usi le chiamate dunque, cambiala con l'opzione Tim Vision Plus...sono le uniche 2 opzioni valide.

grazie ancora.

[Gracy662]

Originariamente inviato da Bigbey

@SiMcarD: Ciao, la Tim Super per già clienti Tim costa 30 Euro/mese. I +5 Euro/mese che vedi sul sito sono perchè Tim include furbescamente il modem Tim a rate pari a 5 Euro/mese x 4 anni. Ti basterà deselezionarlo ed il costo scenderà a 30 Euro/mese. Potrai continuare ad utilizzare il modem che già hai. Tim inoltre furbescamente include di default anche l'opzione inutile Tim Safe web. Ti basterà deselezionarla sempre nella schermata n. 2 denominata "Configurazione" assieme al modem a rate e selezionare al suo posto come PRIMA ed UNICA opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis. Se farai tutto correttamente, il riepilogo costi ti uscirà così:



Se non sei sicuro di qualcosa, chiedi qui prima di confermare l'ordine. Il link dell'offerta per i già clienti Tim è questo qui:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Questa è offerta per i già clienti.
Il cliente può rinunciare alla supervelocità e portare il costo sempre a 25€ togliendo le 10€ dell'offerta superfibra.

[Bigbey]

@Gracy662: La max velocità in queste ultime Tim Super è inclusa gratis per sempre. Non esiste alcuna Superfibra su queste Tim Super. Hai le idee un pò confuse, ti invito ad andare sul sito Tim ed a leggerti per bene come è strutturata l'offerta:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

[Gracy662]

https://imgur.com/Q1YMYSk

Originariamente inviato da Bigbey

@Gracy662: La max velocità in queste ultime Tim Super è inclusa gratis per sempre. Hai le idee un pò confuse.

mi sa che le idee le hai TU confuse.
ovvio che è inclusa te la includono nel costo mensile ma la paghi lo stesso
Purtroppo consiglio una migrazione o nuova linea NIP

[Bigbey]

@Gracy662: Su queste ultime Tim Super, ti ripeto che la max velocità è inclusa gratis a 0 Euro/mese per sempre e non a 5 Euro/mese, leggi qui sotto:

https://img.tim.it/sdr/landing/tim-s...20191128_0.pdf

Quelle a cui ti riferisci tu sono le "precedenti" Tim Super. Da Agosto fino ad Ottobre hanno cambiato per ben 3 volte le condizioni contrattuali ed economiche alle Tim Super

Pertanto anche se ne richiedi la disattivazione (e solo un pazzo la richiederebbe, visto che la max velocità disattivata fa automaticamente attivare il profilo 30/3), sempre a 30 Euro/mese si rimane, su queste ultime Tim Super.

[Animatronio]

credo sia un po' la stessa domanda di SiMcarD, però preferisco chiedere comunque...
sono già cliente tim e ho attiva da poco più di due anni la smart internet +200 con l'opzione smart voce, ho ancora le rate del cordless e del modem (quello nero, lo scolapasta plus) in bolletta, pago tanto (troppo) al mese

volevo chiedervi, dalla chat dell'app mi hanno proposto la tim super mega, non si capisce bene ma pare a 30€ al mese anche se c'è scritto testualmente "+massima velocità 0€/mese) 30€/mese" per il primo anno, mentre dal secondo "abbonamento 30€/mese + massima velocità 0 euro/mese 30€/mese", in sostanza non capisco cosa diavolo sia questa massima velocità, se la pagherei o no visto che più avanti c'è scritto che può essere disattivata e scenderebbe a 30/3 mbps e soprattutto quanto
potrei eventualmente aggiungere a questa offerta l'opzione voce, così mi resterebbero le chiamate illimitate, se non sbaglio
è giusto? posso tenere cordless e modem senza correre il rischio che mi aggiungano roba indesiderata in bolletta? si può fare online magari con l'aiuto di un operatore, o si può fare una sorta di simulazione per vedere cosa attivare?
cosa cambia dall'offerta tim super fibra?

grazie per le risposte

[Bigbey]

@Animatronio: L'offerta Tim Super Mega per già clienti Tim costa 30 Euro/mese e comprende quanto vedi nello screenshot sopra riportato..ovvero max velocità a 0 Euro/mese per sempre, unica opzione inclusa gratis per sempre e nessun modem a rate.

Per attivare l'offerta, io ti consiglio caldamente il sito Tim:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Oppure se non te la senti o se dà errore, tramite chat sempre all'assistenza Tim...o anche in un Centro Autorizzato Tim. Nel caso di chat o negozio autorizzato Tim, ribadiscigli 100.000 volte che non vuoi il nuovo modem Tim a rate e che vuoi come prima ed unica opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis.

Il totale dunque dovrà essere pari a 30 Euro/mese + nel tuo caso, le rateizzazioni che già hai attive...ovvero rata/mese di cordless + rata/mese del modem che già hai e che potrai continuare ad usare tranquillamente. Scrivigli anche il totale che dovrà uscirgli, sarà un'ulteriore conferma di quali opzioni e quali servizi devono/non devono attivare.

La Tim Super Mega è in tecnologia FTTC 100 o 200 Mega, mentre la Tim Super Fibra è in tecnologia FTTH 1000 Mega. Se sei coperto solo da FTTC ovviamente potrai attivare solo la Super Mega. Come costi sono comunque identiche.

P.S.: Ti ricordo altresì che su queste offerte Tim Super esiste "l'obbligo" di attivare la domiciliazione dei pagamenti qualora già non fosse attiva. Se deciderai di optare per il pagamento tramite bollettino classico, Tim ti addebiterà 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione direttamente in fattura...cauzione che ti verrà restituita un domani se attiverai la domiciliazione o se te ne andrai da Tim. Se invece hai già la domiciliazione attiva, no problem.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bigbey

..ovvero max velocità a 0 Euro/mese per sempre.

Ricordo che l'espressione commerciale "per sempre" vale zero, ovvero fino a quando la voce opzionale 'max velocità' verrà oggetto di eventuale campagna marketing di rimodulazione. Il che potrebbe anche essere mai o.... chissà.

[Bigbey]

Giusto "per sempre" fino a rimodulazione dell'offerta ovviamente. Diciamo che dovremmo ormai saperlo tutti che di per sempre non esiste nulla a questo mondo, ma hai fatto bene a specificare.

[giovanni69]

.... a specificare e ricordare come quella voce possa diventare un appiglio per aumenti.

[Animatronio]

Originariamente inviato da Bigbey

@Animatronio: L'offerta Tim Super Mega per già clienti Tim costa 30 Euro/mese e comprende quanto vedi nello screenshot sopra riportato..ovvero max velocità a 0 Euro/mese per sempre, unica opzione inclusa gratis per sempre e nessun modem a rate.

Per attivare l'offerta, io ti consiglio caldamente il sito Tim:

https://www.tim.it/tim-super-mega-gia-clienti

Oppure se non te la senti o se dà errore, tramite chat sempre all'assistenza Tim...o anche in un Centro Autorizzato Tim. Nel caso di chat o negozio autorizzato Tim, ribadiscigli 100.000 volte che non vuoi il nuovo modem Tim a rate e che vuoi come prima ed unica opzione, l'opzione Voce per le chiamate gratis.

Il totale dunque dovrà essere pari a 30 Euro/mese + nel tuo caso, le rateizzazioni che già hai attive...ovvero rata/mese di cordless + rata/mese del modem che già hai e che potrai continuare ad usare tranquillamente. Scrivigli anche il totale che dovrà uscirgli, sarà un'ulteriore conferma di quali opzioni e quali servizi devono/non devono attivare.

La Tim Super Mega è in tecnologia FTTC 100 o 200 Mega, mentre la Tim Super Fibra è in tecnologia FTTH 1000 Mega. Se sei coperto solo da FTTC ovviamente potrai attivare solo la Super Mega. Come costi sono comunque identiche.

P.S.: Ti ricordo altresì che su queste offerte Tim Super esiste "l'obbligo" di attivare la domiciliazione dei pagamenti qualora già non fosse attiva. Se deciderai di optare per il pagamento tramite bollettino classico, Tim ti addebiterà 100 Euro di cauzione in un'unica soluzione direttamente in fattura...cauzione che ti verrà restituita un domani se attiverai la domiciliazione o se te ne andrai da Tim. Se invece hai già la domiciliazione attiva, no problem.

grazie, i pagamenti sono già addebitati direttamente sul conto corrente quindi no problem
ma è normale che mentre configuro l'offerta mi esca "Ti informiamo che verrai contattato dal nostro personale tecnico per concordare data e fascia oraria dell’appuntamento per l'attivazione della linea fissa"? sono già loro cliente, non devo attivare niente

[Bigbey]

@Animatronio: Si è una dicitura standard tranquillo. Assicurati di aver selezionato all'inizio "ho già una linea fissa attiva" e non che stai invece attivando una nuova linea...ed assicurati di rimuovere il nuovo modem Tim a rate e di lasciare solo l'opzione voce attiva. Deve uscirti in pratica un riepilogo costi identico a quello postato qui sopra.

[Animatronio]

Originariamente inviato da Bigbey

@Animatronio: Si è una dicitura standard tranquillo. Assicurati di aver selezionato all'inizio "ho già una linea fissa attiva" e non che stai invece attivando una nuova linea...ed assicurati di rimuovere il nuovo modem Tim a rate e di lasciare solo l'opzione voce attiva. Deve uscirti in pratica un riepilogo costi identico a quello postato qui sopra.

ok
ultima domanda, alla voce "Chiedo di avviare sin da subito le procedure di attivazione senza attendere i 14 gg previsti per il diritto di ripensamento." posso tranquillamente mettere sì, giusto?

[Bigbey]

@Animatronio: Seleziona il tasto SI.

[Animatronio]

grazie, gentilissimo
procedura completata, speriamo bene

[-Mariello-]

Ragazzi un'informazione.
La Tim ha chiamato casa (purtroppo non ero presente) ed ha proposto fibra (non so se a 100 o 200) a 25 euro al mese per sempre. Se controllo sul sito non risulta nulla di tutto ciò. Qualcuno ne sa qualcosa?

Oltretutto, che router danno? Attualmente ho infostrada con il fritzbox 7490 ma che, a quanto ne so, non permette di andare a 200.

Altra domanda, per staccarmi da infostrada (son già passati i 30 mesi) non bisogna pagare nulla, giusto?